10日起，我省哈爾濱市的出租車實現(xiàn)可刷城市通IC卡付費。至此，乘客持IC卡可乘公交、輪渡、地鐵以及出租車，在部分連鎖超市、書店、茶樓等場所也可以刷IC卡付費，按照哈爾濱市城市通智能卡公司的計劃，未來還要實現(xiàn)在停車場、風景園林、公共事業(yè)繳費等方面的IC卡的付費。IC卡應(yīng)用越來越廣泛，但市民仍有不少煩惱和疑慮。城市通IC卡要想真正實現(xiàn)“一卡在手，生活無憂”還要做到哪些努力？　　

　　不記名抽大獎　乘客獲獎渾然不知

　　日前，哈爾濱市城市通智能卡公司為提高市民“刷卡打車”的積極性，推出了持續(xù)兩個月的幸運抽獎活動，每日抽取乘客、駕駛員各10名，給予100元的充值或者現(xiàn)金獎勵。記者了解到，截至20日，獲獎的乘客和出租車司機各100人，然而，前來領(lǐng)取獎金的都是的哥，乘客卻鮮有人來。對此城市通智能卡公司綜合發(fā)展部部長孫雷告訴記者：“司機領(lǐng)獎了可以得到通知，但因為IC卡不是實名制，公司也不知道獲獎乘客究竟是誰，只能通過公布中獎卡片號碼的形式發(fā)布信息，請近日使用過IC卡刷卡打車的乘客留意城市通微信公眾平臺或城市通網(wǎng)站?！?

　　哈爾濱市城市通智能卡公司工作人員告訴記者，由于沒有掛失業(yè)務(wù)，目前市民IC卡的存款額度或多或少受到影響。過去沒能實現(xiàn)IC卡的記名掛失，主要是技術(shù)上的原因，卡內(nèi)的數(shù)據(jù)與管理后臺做不到實時對應(yīng)。即使將來實現(xiàn)了實名制。這種數(shù)據(jù)交接上的處理滯后也仍然存在。當前IC卡發(fā)展最成功的香港八達通，已經(jīng)實現(xiàn)了實名掛失，但是掛失后的數(shù)據(jù)對接仍然要等6個小時，這6個小時內(nèi)卡內(nèi)資金的丟失依然無法挽回。經(jīng)了解，我市城市通公司正著手開展相關(guān)的技術(shù)升級與改造，年內(nèi)有望以學生卡為試點，實行記名掛失業(yè)務(wù)。孫雷說：“我們在期待實名掛失業(yè)務(wù)推出的同時，也提醒市民妥善保管城市通IC卡卡片，少充勤充?！?

　　廣合作嚴管理　新增200余個充值點

　　據(jù)市民反映，想要隨時給IC卡充值可沒那么簡單。家住哈爾濱市南崗區(qū)科大小區(qū)的張偉一直是個依賴公交出行的上班族。2013年初小區(qū)附近學府三道街上的郵政儲蓄點取消了繳費存卡功能之后，公交卡的充值就變成了一個困擾張偉的難題。

　　張偉告訴記者，最開始他到小區(qū)內(nèi)的一些掛著繳費牌子的超市、建材商店充值?？墒菦]幾次張偉就發(fā)現(xiàn)，這樣的小充值點，經(jīng)常以斷網(wǎng)、連不上服務(wù)器等理由拒絕顧客的充值要求，有的干脆張口要1塊錢的手續(xù)費，不掏錢就不給充。距離小區(qū)兩站地的學府路中央紅超市工作人員則更愿意把精力放在處理超市內(nèi)部業(yè)務(wù)上面，有的時候要等待半個小時左右。據(jù)了解，張先生的苦惱不是個例，很多市民都在為充值點少而煩惱。對此，孫雷解釋道：“各個充值點與我們是合作關(guān)系，我們沒有管轄權(quán)利。話費充值項目的利潤相對較低，現(xiàn)在銀行的業(yè)務(wù)越來越多，為IC卡充值的業(yè)務(wù)就相應(yīng)減少了，以后我們會更多的拓展合作商家，為百姓提供更好的充值服務(wù)，也為商家?guī)砀鄬嵒荨Ａ硗?，我們?013年就開展了對拒充、加收手續(xù)費網(wǎng)點的處理，并與各充值業(yè)務(wù)代理單位簽署了服務(wù)承諾書，對違規(guī)行為實時處理，如用戶再遇到此類問題，可隨時撥打95105188投訴。

　　據(jù)了解，目前包括城市通IC卡客服中心、哈爾濱銀行、郵政局、汽電車代理網(wǎng)點、小月亮連鎖超市、樂買超市等在內(nèi)，市區(qū)各類IC卡業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點299個。3月底，城市通IC卡“民生尚都”客服分中心將正式啟用。另外，市城市通智能卡公司已與哈藥集團人民同泰藥店達成合作共識，預(yù)計4月初將啟動第一批30個網(wǎng)點代理城市通IC卡充值業(yè)務(wù)，并逐步實現(xiàn)人民同泰200余個網(wǎng)點的城市通IC卡充值業(yè)務(wù)應(yīng)用。

　　更智能更便利 移動支付網(wǎng)上充值

　　為方便市民出行，按照“智慧城市”建設(shè)要求，市城市通智能卡有限責任公司已與中國電信公司合作，通過無線近場通信技術(shù)，整合城市通IC卡與手機卡，推出了基于城市通IC卡與手機卡的一體化移動產(chǎn)品。用戶只需到電信營業(yè)廳辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)，就可使手機在通訊功能基礎(chǔ)上，實現(xiàn)公交、地鐵、出租及輪渡等城市通IC卡應(yīng)用領(lǐng)域的使用。4月初，中國聯(lián)通也會推出相應(yīng)業(yè)務(wù)，會有更多的乘客可以刷手機來乘坐公交、地鐵和出租車。

　　此外，市城市通智能卡公司還在國內(nèi)率先推出了網(wǎng)上充值、在線消費服務(wù)，發(fā)行了“E樂”多功能智能卡和“都都寶”家用終端；針對不同用戶群，分別推出了主題紀念卡、異形卡、手機殼卡、手機鏈卡，豐富了卡片樣式，激發(fā)了市民購卡、集卡、用卡熱情。截至目前，卡片發(fā)行量已超過320余萬張，日均刷卡130萬/人次，占公交出行總量的50%以上。

　　目前，哈爾濱市所轄的十個縣市已經(jīng)實現(xiàn)了與哈爾濱市的IC卡通用。很多市民關(guān)心通往市郊以及呼蘭、阿城的公交車什么時候能用上IC卡。據(jù)了解，按照市政府相關(guān)批示意見，市城市通智能卡公司已先期開展了我市4條一票制1元票價郊區(qū)線路的IC卡刷卡應(yīng)用工作。對于我市其它郊區(qū)線路，市城市通智能卡公司將實時按照行管部門對原有郊區(qū)線路市區(qū)化改造實際，在相關(guān)政府部門對改造后的線路進行定價后進行推動。