淺談手機錢包發(fā)展 HCE可以改變非接觸支付的游戲規(guī)則
全球移動支付正在快速發(fā)展,基于移動設備的支付方式層出不窮,據(jù)Gartner發(fā)布的調查報告顯示,2013年移動支付的交易總額為2354億美元,較之2012年1631美元增長了44%。更長遠的預測也同樣樂觀,到2017年,揚基集團就預測2017年移動經(jīng)濟的總價值將達到3.1萬億美元,其中包含的移動因素包括,設備、商務、寬帶、APP以及云計算等給予的潛在盈利因素。
但是移動支付的快速發(fā)展不能掩飾某些領域的發(fā)展緩慢,NFC支付就是這樣一個領域,非接觸支付技術通常結合手機錢包進行用戶爭奪,并且吸引商家入駐?,F(xiàn)在的消費者通過手機、掌上電腦、平板電腦來實現(xiàn)越來越多的功能,但提到支付時,更多的人還是趨向于物理錢包,使用現(xiàn)金、借記卡、信用卡進行支付。
揚基集團分析師透露,對于手機錢包,消費者一直保持高度興趣但低度使用的狀態(tài),在過去的三個月中,僅僅有16%的手機用戶在店內進行過手機支付。而在使用手機錢包的用戶中,73%的人每月使用數(shù)量少于5次。
低使用率的情況下卻是高興趣,三分之二的消費者有興趣學習手機錢包平臺的功能,手機錢包的推行困難主要是沒有給消費者和商戶提供良好的對接。商戶只有在有一定的用戶使用某種支付技術時,才會去部署該支付方式。而消費者方面,不會在自己經(jīng)常去的商戶中不會主動使用手機錢包,除非支付程序過渡平滑無縫,適應消費者的支付習慣。
而最近,以Visa和萬事達兩大卡組織為首的全球金融機構正在積極推動HCE的發(fā)展,HCE技術從2013年11月隨安卓4.4推出,到現(xiàn)在發(fā)展才半年有余,萬事達與Visa在今年2月便表露出對HCE的支持。另一方面,據(jù)了解,IDC曾公布的數(shù)據(jù)顯示,全球2013年第四季度手機出貨當中,安卓手機的出貨量占比為78%,美國、中國、拉美市場的安卓手機仍然有強勁增長。
HCE是可以讓手機通過云端模擬SE,來實現(xiàn)非接觸卡的卡模擬,安全認證信息將儲存在云端。在忠誠卡計劃、樓宇出入控制、通行證模擬方面具有很好的應用前景。最主要的是無需物理SE,可以繞開運營商對SE的控制。
NFC本身認為是安全的支付技術,HCE的出現(xiàn)對NFC來說是雙刃劍,有積極也有消極。HCE將認證信息不儲存在手機當中,是確保支付安全的一個因素,同時還要求完整的端對端加密方式,還包括信令( tokenization),需要兼容現(xiàn)有的規(guī)范,包括PCI和EMV規(guī)范。
此外NFC Forum也支持HCE的發(fā)展,在2014年3月發(fā)表聲明,并表示支持其規(guī)范。當然,NFC Forum也提醒服務提供商,需要對HCE進行評估,在安全性與便捷方面做好權衡。在某些方面,二維碼的應用比HCE更快獲得效果。
除了在安全方面需要改善之外,HCE可以減少利益之爭,加快NFC的部署。正是由于HCE的出現(xiàn),一直不看好NFC的PayPal前總裁馬庫斯就改變了觀念,認為HCE擁有良好的發(fā)展前景。
讓馬庫斯改變觀念的關鍵因素是,HCE可以無需設備的物理SE,在NFC的競爭當中,控制了SE,就意味著控制了專業(yè)連的制高點,在銀行、運營商、OEM商之間,SE的爭奪曠日持久,而HCE讓SE變的虛無,這就讓NFC在推動中減少了利益糾葛。
新興技術方面,HCE可以讓零售商對NFC有更好的選擇,但最近BLE的火熱,零售商同樣可以通過BLE進行遠程信息推送,與消費者進行互動。
許多行業(yè)人士認為,BLE與NFC可以協(xié)同工作,BLE具有較強的基于位置的營銷,為特定消費者推送信息,而NFC是標準化、安全的,二者結合可以提升用戶的消費體驗。
在經(jīng)典應用中,NFC海報可以讓消費者通過手機交互,獲得更多產(chǎn)品信息,BLE是通過推送的方式進行營銷。而較之不請自來的推送營銷,消費者更喜歡主動獲取的信息,NFC與BLE都方式不同,各有優(yōu)勢,畢竟,BLE是在消費者主動靠近某個商戶或者某個商品是才推送,也算是主動獲取信息。
隨著移動支付的發(fā)展,HCE將可能成為NFC發(fā)展的真正形式。