9月9日，正當(dāng)消費(fèi)者在蘋果店前排隊(duì)欲搶購(gòu)iPhone 6時(shí)，來自硅谷企業(yè)iCracked的代表也來湊熱鬧，但后者的目的是收購(gòu)用戶的二手iPhone手機(jī)。有報(bào)告指出，閑置的二手iPhone手機(jī)價(jià)值已達(dá)134億美元。ICracked已經(jīng)成立4年，主營(yíng)業(yè)務(wù)是維修智能手機(jī)、出售二手手機(jī)等。

　　現(xiàn)在，這家公司在全美120家蘋果店外派出所謂的“iTechs”人員，通過下載一款軟件可讓消費(fèi)者知道，他們的二手iPhone 5最多可賣200美元。

　　iCracked聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官AJ·福賽思(AJ Forsythe)說：“人們大大低估了二手手機(jī)的功用。而我們將幫助消費(fèi)者升級(jí)智能手機(jī)后，如何出售二手手機(jī)。”福賽思計(jì)劃將iCracked變成智能手機(jī)用戶首次購(gòu)買手機(jī)后的一站式商店，向他們提供與設(shè)備有關(guān)的所有關(guān)鍵服務(wù)。

　　iCracked目前只有不到100名全職員工，但在全美和另外11個(gè)國(guó)家有650多位“iTechs”人員。他們不僅可修復(fù)手機(jī)破損的屏幕、收購(gòu)舊手機(jī)，從8月份開始，還提供手機(jī)保險(xiǎn)。

　　像打車公司Uber的司機(jī)一樣，這些“iTechs”人員并非領(lǐng)取公司薪資的正式雇員，而是達(dá)成收購(gòu)舊手機(jī)的交易后可向iCracked領(lǐng)取酬金。無論是在“科技溫床”舊金山還是奧斯汀，亦或是艾奧瓦州的偏遠(yuǎn)城鎮(zhèn)，iCracked的目的是對(duì)全美乃至全球派遣“地毯式”代表，以便任何客戶向iCracked的移動(dòng)應(yīng)用發(fā)送請(qǐng)求時(shí)，短時(shí)間內(nèi)其代表即可出現(xiàn)在他們的門口。

　　今年年初有報(bào)告指出，消費(fèi)者升級(jí)手機(jī)后，閑置的二手iPhone手機(jī)價(jià)值達(dá)134億美元。福賽思估計(jì)，這一數(shù)字將達(dá)到150億美元。大多數(shù)二手手機(jī)都被扔到抽屜中。但實(shí)際上，消費(fèi)者很容易將它們轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金。

　　硅谷觀察家認(rèn)為，iCracked并非典型的高利潤(rùn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。收購(gòu)舊iPhone到再出售，期間利潤(rùn)僅為10美元到20美元。另外，iCracked需要花費(fèi)大量時(shí)間與資源挑選“iTechs”，訓(xùn)練他們，然后在每一筆交易中與他們共享收益。同時(shí)，iCracked也在中國(guó)定制許多修理包，他們擁有昂貴的硬件業(yè)務(wù)。

　　福賽思還表示，手機(jī)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)非常重要。他們的服務(wù)分為7美元和25美元兩種，消費(fèi)者可以獲得iCracked的保護(hù)服務(wù)，而不必選擇Asurion或SquareTrade等固定的手機(jī)保障服務(wù)提供商。按照福賽思的預(yù)計(jì)，該公司的毛利率可能達(dá)到35%或40%。但該公司手機(jī)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)目前僅限于加州，福賽思表示2個(gè)月后將覆蓋美國(guó)45到50個(gè)州。

　　福賽思現(xiàn)年26歲，在加州州立理工大學(xué)學(xué)習(xí)期間，他就成為手機(jī)修理專家。在免費(fèi)為朋友和家人修理手機(jī)的過程中，他常常要四處奔波。為此，他開發(fā)了一款軟件，并建立網(wǎng)絡(luò)，2012年獲得美國(guó)著名創(chuàng)業(yè)孵化器Y Combinator的幫助成立公司。

　　現(xiàn)在，福賽思的公司每月需要修理和出售數(shù)萬部手機(jī)，本月收入可達(dá)150萬美元。只要在谷歌中輸入“出售iPhone”或“修理iPhone”，iCracked網(wǎng)址就會(huì)出現(xiàn)。福賽思說，目前許多人通過網(wǎng)絡(luò)尋求他們的幫助。而在不久后，消費(fèi)者就可以在他們臨近的蘋果店外發(fā)現(xiàn)iCracked代表的身影。