從用戶體驗(yàn)角度看 Apple Watch才是Apple Pay的天然利器
蘋果應(yīng)該如何吸引開發(fā)者?其實(shí)他們已經(jīng)有了一項(xiàng)殺手級別的軟件:Apple Pay。因?yàn)閺挠脩趔w驗(yàn)的角度考慮,Apple Watch才是Apple Pay的天然利器。Apple Watch的軟件數(shù)量已經(jīng)超過3500個(gè),并且還在快速地增長過程中。與iPhone和iPad這兩個(gè)“前輩”相比,Apple Watch在初期的軟件生態(tài)方面無疑處于領(lǐng)先位置。因?yàn)閕Phone的App Store于2008年上線,其最初的軟件數(shù)量只有500個(gè),而iPad的App Store上線時(shí)也只有1000款軟件。
Apple Watch的Apple Pay
豐富的軟件是iPhone和iPad獲得成功的關(guān)鍵因素之一,主打“智能”的Apple Watch,自然也需要在軟件方面更勝競爭對手一籌才能夠更好地發(fā)展下去。軟件生態(tài)圈的豐富,依靠的是第三方開發(fā)者。與此同時(shí),蘋果也需要推出自己的第一方軟件和服務(wù)來吸引更多開發(fā)者的加入。
蘋果應(yīng)該如何吸引開發(fā)者?其實(shí)他們已經(jīng)有了一項(xiàng)殺手級別的軟件:Apple Pay,這是一項(xiàng)伴隨著iPhone6面世而上線的移動(dòng)支付服務(wù),如今已經(jīng)可以在Apple Watch身上使用。早在Apple Watch的發(fā)布會(huì)上,蘋果就已經(jīng)演示了如何使用Apple Pay進(jìn)行支付的操作,只不過當(dāng)時(shí)我們很多人都認(rèn)為這只是Apple Pay的功能擴(kuò)展。
在移動(dòng)支付行業(yè)越做越大的今天,Apple Watch的支付功能無疑是一項(xiàng)“非常及時(shí)”的服務(wù)。
Apple Pay在手腕上的優(yōu)勢
“無論是否與iPhone進(jìn)行配合使用,Apple Watch的支付功能都為用戶帶來了便攜的享受。與傳統(tǒng)的信用卡相比,Apple Pay的安全性和隱私性顯得更高。因此,Apple Pay的智能支付方式可以為蘋果贏得更多的關(guān)注?!边@是一名業(yè)內(nèi)觀察者對Apple Pay的評價(jià),“在零售業(yè)內(nèi),Apple Pay還將會(huì)幫助蘋果獲得更高的忠誠度?!?/p>
從用戶體驗(yàn)的角度考慮,Apple Watch才是Apple Pay的天然利器。這句話在過去幾天之內(nèi)已經(jīng)得到了多名用戶的證實(shí)。與iPhone不同的是,用戶是時(shí)刻戴著Apple Watch的,在使用Apple Pay進(jìn)行支付時(shí)只需要揮動(dòng)一下手腕即可。如果你使用的是iPhone,首先需要從口袋里將其取出。
作為對比,盡管市面上已經(jīng)有多款A(yù)ndroid手表,但談到其移動(dòng)支付功能,似乎并沒有哪一個(gè)拿得出手。
近日,三星官方宣布他們將于2015年下半年推出自己的移動(dòng)支付平臺(tái)Samsung Pay。另一方面,谷歌也在醞釀自己的Android Pay。谷歌和三星的目標(biāo)無疑是和蘋果一致的:他們都想要讓自己的移動(dòng)支付手段成為保持老用戶忠誠度,同時(shí)吸引新用戶的有力手段之一。從成熟度看,蘋果占據(jù)了先行者的地位。
而且,相比于其它的移動(dòng)支付服務(wù),Apple Pay更深入的一方面就是將標(biāo)記化和生物技術(shù)結(jié)合起來。
Apple Pay的安全與評價(jià)
上線之初即在全美超過22萬個(gè)零售店面中部署,而且Apple Pay的合作伙伴數(shù)量一直在以驚人的速度增長,由此可見零售商/銀行對這項(xiàng)移動(dòng)支付服務(wù)的信心。Apple Pay早在去年10月份上線時(shí),就已經(jīng)有人預(yù)測:Apple Pay就是蘋果在最近幾年最高規(guī)格的創(chuàng)新,它可以稱作是支付的未來。
就算把在Apple Watch手表上使用Apple Pay的操作全部列出來,也是非常簡單的:只需要雙擊側(cè)邊按鈕,選擇你想要使用的信用卡或借記卡,然后將手表表盤對準(zhǔn)支付終端。接下來,手表會(huì)產(chǎn)生振動(dòng),核查標(biāo)記就會(huì)出現(xiàn)在屏幕上,讓用戶確認(rèn)支付。整個(gè)不需要用戶輸入額外的密碼或者Touch ID。不過,當(dāng)你將手表從手腕上摘下時(shí),Apple Watch就會(huì)要求你使用密碼驗(yàn)證,此時(shí)雙擊側(cè)面按鈕即可。
和Google Wallet等電子錢包的服務(wù)一樣,Apple Pay并不傳輸任何信用卡詳細(xì)信息。它只是生成和發(fā)送一個(gè)“Device Account Number(設(shè)備賬號)”以及一個(gè)只能使用一次的代碼。代碼和Device Account Number都是iPhone的Secure Element(特制芯片)生成的,它們與iOS相互隔離,并不保存在Apple Pay服務(wù)器上,也不會(huì)備份在iCloud中。
這個(gè)所謂的“標(biāo)記化”系統(tǒng)并非蘋果公司開發(fā),它是NFC規(guī)格的一部分,是電子支付行業(yè)的黃金標(biāo)準(zhǔn)。即使黑客拿到了代碼也無用,因?yàn)檫@些代碼已經(jīng)過期。信用卡行業(yè)認(rèn)為蘋果的移動(dòng)支付系統(tǒng)是迄今最強(qiáng)大的系統(tǒng)。移動(dòng)支付專家兼企業(yè)家Tom Noyes曾經(jīng)表示:“Apple Pay是至今推出的最好、最安全的支付機(jī)制?!?/p>
Apple Pay的另一個(gè)巨大優(yōu)勢就是其內(nèi)置的隱私管理。Apple Pay匿名發(fā)送一次性代碼,而不是和用戶相關(guān)的細(xì)節(jié)信息。消費(fèi)者自然喜歡這樣的方式,但是零售店商可能就不喜歡了,因?yàn)樗麄兿胧占@些信息,以針對消費(fèi)者提供各種優(yōu)惠,吸引消費(fèi)者多進(jìn)行消費(fèi)。