移動支付技術(shù)多元化 掌握支付場景才能勝出
北京時間05月20日消息,Apple Pay帶起科技界對移動支付的討論,其采用的NFC感應(yīng)技術(shù)也連帶受到矚目;然而,移動支付感應(yīng)技術(shù)并不僅限于NFC,包括大陸阿里巴巴支付寶采用的二維條碼QR Code,或是聲波、藍(lán)芽等技術(shù),都可運用于移動支付。
NFC雖便利但零售端點仍是問題
在Apple Pay光環(huán)加持下,NFC近場支付成為“新寵”,但NFC近場支付并非最終解決方案。舉例而言,悠游卡也是一種NFC近場支付,但它能普及并非因為技術(shù)先進(jìn),而是因為兩大因素:第一,取得方式簡便,消費者只需要購買一張悠游卡即可進(jìn)行支付;第二,對接感應(yīng)設(shè)備充足。
相較之下,使用NFC手機信用卡付款雖然便利,但申請過程較為繁瑣,消費者必須經(jīng)過信用卡業(yè)者、電信業(yè)者,并透過OTA空中下載技術(shù)將信用卡資料儲存在手機中;即便使用軟體安全元件的HCE技術(shù)架構(gòu),手機仍得具NFC功能才能支援。
而零售端點的接收感應(yīng)器該由誰買單,亦是一大問題。若由銀行業(yè)者買單,不一定能增加其收單業(yè)務(wù),意愿不高;若由店家買單,對大型連鎖商家而言,將是不小的硬體成本支出,而微型商家則缺乏更換動機。
中國信托信用金融執(zhí)行長劉奕成也指出,除了零售端點支援少,具備NFC感應(yīng)功能的手機數(shù)量不足,亦是阻礙普及的一大主因。例如:在蘋果推出支援NFC功能的iPhone 6前,當(dāng)時市場上iOS系統(tǒng)手機不支援NFC技術(shù),而Android系統(tǒng)的NFC手機數(shù)量亦有限。
但劉奕成仍舊看好NFC技術(shù)未來潛力。他認(rèn)為,雖然目前iPhone在臺灣智能型手機市場市占率僅約3成,但新科技早期采用者(early adopter)族群使用iPhone比率約7成,而移動支付會吸引的多半是這類早期采用者。
因此,若iPhone 6之后的機種NFC將成為基本配備,載具的普及度就會大幅提升NFC市場發(fā)展機會。
根據(jù)惠普(HP)應(yīng)用系統(tǒng)暨商業(yè)服務(wù)處協(xié)理邱康萍提供資料,臺灣目前零售端點約有4.8萬臺NFC讀卡機,占全部讀卡機近20%;而隨著Apple Pay問市,NFC普及率亦將有所成長。
據(jù)研調(diào)機構(gòu)Visiongain預(yù)估,2016年全球NFC手機市占率將達(dá)到41%,約有6.6億支NFC手機在市面上流通,雖然尚未過半,但似乎未來將明顯增長。
掃碼、聲波為手機既有功能
大陸支付寶采用的二維條碼QR Code感應(yīng)技術(shù),或是展覽會場、電視購物采用的聲波技術(shù),亦是目前應(yīng)用量頗多的感應(yīng)技術(shù)。前者如中華電信與慈濟合作的移動公益支付,后者則如紅陽科技的Swipy聲波感應(yīng)支付。
歐付寶董事長林一泓認(rèn)為,條碼、聲波將成為未來市場主流,因為這兩種技術(shù)與零售端點現(xiàn)有設(shè)備相容性最高,商家和消費者只要透過移動裝置開啟App,即可完成支付、收款,且同時支援iOS和Android作業(yè)系統(tǒng),較無相容性問題。
特別是針對缺乏刷卡設(shè)備的微型商家,由于條碼或是聲波感應(yīng)模式可使用既有系統(tǒng),因此預(yù)期將提高其零售端點的使用意愿;而QR Code感應(yīng)技術(shù)可呈現(xiàn)更多資訊,他認(rèn)為適用于餐飲業(yè)等應(yīng)用場所,掃描后即可一并呈現(xiàn)客戶的訂位資訊、特殊需求等,符合這些產(chǎn)業(yè)的需要。
對于消費者而言,由于智能型手機早就具有QR Code條碼拍攝讀取功能,以及聲波發(fā)射、接收功能,因此相較于NFC感應(yīng)支付,消費者的科技技術(shù)門檻較低、亦無需較為繁復(fù)的申請手續(xù)。
聯(lián)合國際移動支付公司總經(jīng)理詹澄翼認(rèn)為,業(yè)者過去常忽略這些手機原本具有的功能,若能提供多元支付工具,除了讓消費者有多種選擇,亦能避免消費者受到終端零售NFC感應(yīng)器數(shù)量多寡的局限。
其實,無論是NFC、QR Code或是聲波等技術(shù),移動支付的感應(yīng)模式僅是一種媒介,支付扣款仍舊是連結(jié)信用卡、金融卡或是儲值帳戶等原有扣款模式。藍(lán)新科技總經(jīng)理詹圣生即表示,移動支付只是一種新“服務(wù)”,而非新科技。
詹澄翼即認(rèn)為,移動支付并不會被NFC技術(shù)獨占,但支付業(yè)者目前也無法得知哪種技術(shù)將成為主流,因此業(yè)者提出的解決方案應(yīng)同時支援各種支付工具,再由使用者決定何者最方便。換言之,何種支付技術(shù)將大行其道,其實掌握在使用者受中;而掌握使用者,才能掌握移動支付。