普華永道最新報(bào)告《2015年全零售：零售商與變革的時(shí)代》顯示，盡管全球范圍都存在對于金融安全性的顧慮，63%的中國消費(fèi)者還是更加愿意在手機(jī)應(yīng)用程序中保存?zhèn)€人的付款及收貨信息，而這一數(shù)據(jù)是全球比率的兩倍(33%)。

　　目前，中國可以說已是移動(dòng)支付領(lǐng)域的領(lǐng)先國家。移動(dòng)支付或移動(dòng)錢包常常被認(rèn)為是跟蹤技術(shù)的一個(gè)解決措施，能夠在零售商實(shí)體銷售點(diǎn)運(yùn)用這些移動(dòng)支付服務(wù)(通過NFC近場技術(shù)、二維碼或聲波)令零售模式變得十分強(qiáng)大。品牌商和零售商能夠在線上營銷投資和店內(nèi)交易之間形成購物閉環(huán)。

　　上述報(bào)告是普華永道對來自全球19個(gè)不同地區(qū)的19000多名線上購物者調(diào)查得出的，其中有906位來自中國。報(bào)告顯示，盡管有68%的全球受訪者表示他們在門店瀏覽商品后最終決定網(wǎng)上購買，有70%的受訪者表示他們正好做過相反的事情：在網(wǎng)上瀏覽商品卻決定在門店購買—即“逆陳列室現(xiàn)象”或“網(wǎng)絡(luò)陳列室現(xiàn)象”。

　　普華永道中國零售及消費(fèi)品行業(yè)合伙人汪穎表示：“中國電子商務(wù)和移動(dòng)支付市場的迅速發(fā)展得到了政府的大力支持。國務(wù)院提倡營造一個(gè)更統(tǒng)一有序、安全可靠及寬松的市場環(huán)境。相關(guān)政策層面，短期而言，部分消費(fèi)品關(guān)稅的降低和消費(fèi)稅改革將為零售商的定價(jià)戰(zhàn)略帶來調(diào)整空間。就長期而言，‘一帶一路’契機(jī)下，中國零售消費(fèi)品行業(yè)將面對‘一帶一路’沿線的東盟、俄羅斯、印度等新興市場。零售商應(yīng)及時(shí)回顧自身的商業(yè)計(jì)劃，整合線上線下渠道，以便在新的形勢下掌握先機(jī)?！?/p>