互聯(lián)網(wǎng)大幅度節(jié)約了我們搜尋信息的成本，但網(wǎng)上商城賣(mài)各種生活物品，還得有合格合規(guī)的廠商制造?；ヂ?lián)網(wǎng)把實(shí)體部門(mén)放置在一個(gè)沒(méi)有時(shí)空制約的網(wǎng)絡(luò)空間里，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)者和消費(fèi)者的適時(shí)對(duì)接。這是商業(yè)模式的徹底變革，而絕非一方替代另一方。

　　現(xiàn)在很多人還沒(méi)習(xí)慣技術(shù)對(duì)生活所帶來(lái)的改變，當(dāng)然也就更看不清社會(huì)的潛在進(jìn)步。這也不怪誰(shuí)，認(rèn)知科學(xué)早已揭示了人的弱點(diǎn)，那就是對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的依賴(lài)。這種認(rèn)知偏差往往會(huì)左右人們的日常判斷。比如說(shuō)，習(xí)慣于錢(qián)包里放著紙幣的人總是覺(jué)得信用支付虛無(wú)縹緲，太不放心了，就數(shù)字變來(lái)變?nèi)サ?，根本看不?jiàn)錢(qián)本身的變化，是不是風(fēng)險(xiǎn)太大了點(diǎn)?加上媒體也經(jīng)常報(bào)道，信用卡支付和手機(jī)支付時(shí)不時(shí)會(huì)出點(diǎn)這樣那樣的問(wèn)題，就更加困惑和恐懼了。還是錢(qián)包里放足錢(qián)來(lái)得踏實(shí)。我自己曾經(jīng)也有這種不適應(yīng)，說(shuō)實(shí)在話(huà)，直到現(xiàn)在我都沒(méi)有信用卡，算是很保守的人。但這種保守并不是好事，現(xiàn)在出門(mén)沒(méi)有信用卡，也的確不方便。而且到處都是網(wǎng)絡(luò)支付，帶著紙幣也不太好用啊。

　　對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付的排斥，其實(shí)是對(duì)未知世界的恐懼。因?yàn)槲覀儾涣私饩W(wǎng)絡(luò)支付，所以會(huì)高估網(wǎng)絡(luò)支付的風(fēng)險(xiǎn);而由于我們熟悉紙幣支付，所以會(huì)低估紙幣支付的風(fēng)險(xiǎn)。一來(lái)一去，自然就更傾向于排斥互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)剛興起時(shí)，人們是普遍排斥的，隨著身邊一些勇于創(chuàng)新的人及好奇心重的人不斷嘗試，并且的確帶來(lái)了諸多方便，才慢慢傳播開(kāi)來(lái)。想想也是，大家都說(shuō)網(wǎng)店不太靠譜，怕買(mǎi)到假貨。但你去實(shí)體店，就不會(huì)買(mǎi)到假貨?很多時(shí)候我們相信眼見(jiàn)為實(shí)，可眼見(jiàn)還真不一定為實(shí)。因?yàn)槲覀兡芸匆?jiàn)的，是我們自身的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力所能看見(jiàn)的，而超出這些之外的東西，即便放在眼前，我們照樣看不見(jiàn)。比如說(shuō)同樣是電飯煲，在超市里國(guó)產(chǎn)的要便宜很多。你可以到店里去體驗(yàn)。但即便如此，也不確定該產(chǎn)品的好壞。而此時(shí)有個(gè)同事告訴你說(shuō)，日本產(chǎn)的電飯煲比國(guó)產(chǎn)的好很多，你瞬間就聽(tīng)進(jìn)去了，于是你非常愉悅地去日本買(mǎi)了個(gè)電飯煲。

　　你真的眼見(jiàn)為實(shí)了嗎?其實(shí)沒(méi)有。做出這樣的決策，無(wú)非是因?yàn)閮蓚€(gè)緣故：一是你的同事告訴你他的親身體驗(yàn);二是過(guò)往的經(jīng)歷讓你建立了日本產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)于國(guó)產(chǎn)貨的印象。所以，你所看到的并不是一個(gè)電飯煲，而是你做出判斷的瞬間所依賴(lài)的信息集。你并沒(méi)有親自去體驗(yàn)，也沒(méi)有對(duì)比不同產(chǎn)品。但你還是非常自信地做出了判斷。實(shí)際上，現(xiàn)在據(jù)一些媒體的廣泛對(duì)比實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)就電飯煲而言，日本貨并沒(méi)有顯著優(yōu)于國(guó)產(chǎn)貨。而對(duì)于國(guó)產(chǎn)稻米而言，國(guó)產(chǎn)電飯煲的設(shè)計(jì)更合理，性能更好。那么你還是覺(jué)得你先前的判斷是對(duì)的嗎?是的。買(mǎi)了日本產(chǎn)品的家庭大部分還是會(huì)堅(jiān)持自己的判斷。

　　認(rèn)知科學(xué)告訴我們，人們通常不愿意承認(rèn)自己判斷錯(cuò)誤，因?yàn)檫@樣會(huì)產(chǎn)生損失，而人們通常都厭惡損失。說(shuō)到底，這還是自身的心理在作祟，和產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)關(guān)。悲哀的是，很多媒體在渲染國(guó)外產(chǎn)品品質(zhì)時(shí)非常熱衷，而對(duì)國(guó)產(chǎn)商品的好處常常采取冷落的態(tài)度。媒體的偏見(jiàn)尚且如此，何況單個(gè)的人?

　　當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)時(shí)，由于看不見(jiàn)摸不著，眼見(jiàn)為實(shí)這一信條頓時(shí)坍塌了。面對(duì)虛擬世界，我們忽然變得無(wú)所適從。所幸很多人還是有好學(xué)精神的，面對(duì)新事物時(shí)，勇于嘗試。比如看到網(wǎng)上有送餐的，就先試試看行不行?看到網(wǎng)店有賣(mài)服裝的，先買(mǎi)件試試看行不行?這種不斷嘗試積累了經(jīng)驗(yàn)，也對(duì)網(wǎng)絡(luò)建立起了信任。在城市生活中，互聯(lián)網(wǎng)在居民的不斷嘗試中開(kāi)始進(jìn)入家庭，進(jìn)入人們的日常工作和生活。而一旦人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的情景中養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣和工作習(xí)慣，就會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)去的模式相當(dāng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。比如你買(mǎi)件衣服需要逛很久才能比對(duì)出來(lái)，即便比對(duì)了很多件，也不能確知其中一件的性?xún)r(jià)比究竟如何。而現(xiàn)在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，你可以快捷地比對(duì)出性?xún)r(jià)比。互聯(lián)網(wǎng)大大降低了人們的信息搜尋成本，這是吸引人們網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的關(guān)鍵?，F(xiàn)在不用費(fèi)時(shí)費(fèi)力地逛街了，輕輕一按，就能解決所有購(gòu)買(mǎi)決策，還有人送貨上門(mén)。這種懶惰的生活模式誰(shuí)不向往?至于逛街么，那就當(dāng)健身和休閑好了。于是實(shí)體店不得不轉(zhuǎn)型為展示店，大型商場(chǎng)不得不轉(zhuǎn)型為生活休閑娛樂(lè)區(qū)。在商場(chǎng)店面，圖的不是你逛街時(shí)買(mǎi)幾件東西，而是圖個(gè)人氣，逛的人多了，通過(guò)實(shí)體店產(chǎn)品展示足以起到廣告作用，實(shí)際上看似高昂的租金還是值得付出的，相當(dāng)于廣告投入而已。

　　從傳統(tǒng)商場(chǎng)的演變可以看出互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在關(guān)系。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，人們不得不穿梭在各種店鋪搜尋，耗時(shí)耗力，成本高昂，這顯然和現(xiàn)代人快捷的生活節(jié)奏不相符。而互聯(lián)網(wǎng)可大幅度節(jié)約這種信息搜尋的成本，讓你在網(wǎng)絡(luò)上輕松完成物品比對(duì)，從而節(jié)約了你的時(shí)間和精力。這符合現(xiàn)代人的生活節(jié)奏。但如果沒(méi)有實(shí)體店的支撐，光有互聯(lián)網(wǎng)也是不行的。好比說(shuō)某網(wǎng)上商城賣(mài)各種生活物品，這些物品如果沒(méi)有合格合規(guī)的廠商制造，那么很快就會(huì)被官司和口水淹沒(méi)。所以，一些好的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的崛起得益于其在高速物流配送基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的把關(guān)。而這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也將面臨未來(lái)可能出現(xiàn)的實(shí)體部門(mén)產(chǎn)品品質(zhì)的考驗(yàn)。假如品質(zhì)有瑕疵，辛苦建立的商業(yè)聲譽(yù)就會(huì)瞬間毀滅。所以，互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的虛擬世界，其背后是由制造業(yè)在支撐的?；ヂ?lián)網(wǎng)只不過(guò)是把實(shí)體部門(mén)放置在一個(gè)沒(méi)有時(shí)空制約的網(wǎng)絡(luò)空間里，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)者和消費(fèi)者的適時(shí)對(duì)接。這是商業(yè)模式的徹底變革，絕非一方替代另一方。