張葉 制圖

　　公交卡“磨損費(fèi)”之問(wèn)

　　市民辦了金陵通記名卡，交了30元押金，退卡時(shí)每月還要扣除1元“磨損費(fèi)”。6月25日對(duì)此事進(jìn)行報(bào)道后，引起一些市民的反響和討論。近日，南京市民卡公司出面就市民的有關(guān)疑問(wèn)進(jìn)行解答，為什么要收取每月一元的“磨損費(fèi)”?押金都用到了哪里?

　　質(zhì)疑1 為什么要收“磨損費(fèi)”?

　　回應(yīng)：卡片無(wú)法循環(huán)利用，如果允許無(wú)條件退卡會(huì)造成積壓

　　辦理金陵通記名卡要收取每月1元的“磨損費(fèi)”，而金陵通不記名卡等其他卡種卻沒(méi)有這項(xiàng)費(fèi)用，對(duì)此有些市民表示不解，認(rèn)為這筆錢收的不合理。

　　市民卡公司表示，雖然市民辦理金陵通記名卡在使用一段時(shí)間后退卡了，但原卡仍占有系統(tǒng)資源無(wú)法再次利用，如果無(wú)條件退卡，將會(huì)造成大量舊卡的積壓。北京市就曾出現(xiàn)過(guò)不收磨損費(fèi)退卡導(dǎo)致大量回收的舊卡積壓無(wú)法再次利用，造成資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。南京市市民卡公司也曾考慮過(guò)舊卡的再次利用，但在進(jìn)行一番調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，很少有人會(huì)愿意使用別人用過(guò)的卡，還有人擔(dān)心舊卡原來(lái)的主人有傳染病等。另外，“磨損費(fèi)”跟押金是兩個(gè)概念，金陵通記名卡的押金在退卡時(shí)是會(huì)退還的，“磨損費(fèi)”只有在退卡時(shí)才會(huì)收取，只不過(guò)是從押金里扣除，不再單獨(dú)收取。例如，一位市民辦卡四個(gè)月后退卡，扣除四個(gè)月“磨損費(fèi)”4元會(huì)退還26元押金。

　　質(zhì)疑2 為何辦卡時(shí)不明確告知“磨損費(fèi)”?

　　回應(yīng)：都有公示告知，下一步將“圈出”告知

　　辦理金陵通記名卡，每月要扣除1元“磨損費(fèi)”，有些市民表示之前并不知道此事，辦卡時(shí)也沒(méi)人特意提醒。為什么不提前告知呢?

　　對(duì)此市民卡公司表示，在所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都有《金陵通記名卡章程》張貼，其中第12條就寫明了“磨損費(fèi)”的內(nèi)容。另外，在辦卡時(shí)工作人員會(huì)讓市民填一張《金陵通辦理登記表》，該表背面附有《金陵通記名卡章程》，同時(shí)在市民簽字確認(rèn)欄上方用星號(hào)和下劃線特別提醒，“為充分保障您的權(quán)益，請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)前仔細(xì)閱讀《金陵通記名卡章程》。”可能有些市民匆忙辦卡沒(méi)有留意到這些。目前，市民卡公司已經(jīng)要求各營(yíng)業(yè)點(diǎn)在辦卡時(shí)必須將《金陵通辦理登記表》上有關(guān)“磨損費(fèi)”的內(nèi)容用筆圈出，并提醒市民仔細(xì)閱讀后再簽字確認(rèn)。

　　質(zhì)疑3 想掛失只能用記名卡，算不算強(qiáng)制?

　　回應(yīng)：還有市民卡可選擇，不收任何費(fèi)用

　　雖然金陵通不記名卡、異形卡等都不收取“磨損費(fèi)”，出于對(duì)資金安全的考慮，有些市民還是喜歡用金陵通記名卡，因?yàn)閬G失后可以掛失把卡內(nèi)余額找回來(lái)?？墒且霋焓?，就要承擔(dān)“磨損費(fèi)”，對(duì)此有市民認(rèn)為這涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)。

　　市民卡公司回應(yīng)，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)城市的公交卡都是不掛失的，南京市民卡從方便市民的角度考慮推出了可掛失的記名卡，并將掛失后轉(zhuǎn)值時(shí)間從一年逐漸縮短至7個(gè)工作日，每年服務(wù)10萬(wàn)人次。推出掛失服務(wù)需要開(kāi)發(fā)系統(tǒng)以及人力、場(chǎng)地等支撐，這些也都需要投入。

　　不過(guò)，金陵通記名卡絕非是使用記名卡的唯一選擇，大家手中的市民卡A卡(又叫三合一市民卡)也具有金陵通記名卡的所有功能，市民無(wú)需辦理新卡只需到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)充值開(kāi)通功能即可使用，不收取任何額外費(fèi)用。