近日，微軟正式發(fā)布第三代人工智能機(jī)器人伴侶小冰。第三代小冰在增加了業(yè)界領(lǐng)先的視覺(jué)和語(yǔ)言能力外，也擴(kuò)展了第三方合作平臺(tái)。其中，網(wǎng)易新聞客戶(hù)端率先成為第三代小冰的合作新聞資訊APP，微軟和網(wǎng)易已經(jīng)共同表示，雙方將以第三代小冰為起點(diǎn)展開(kāi)戰(zhàn)略合作，共同打造基于大數(shù)據(jù)、情感計(jì)算與人工智能技術(shù)的新一代新聞產(chǎn)品。

　　據(jù)介紹，在進(jìn)駐網(wǎng)易新聞客戶(hù)端之后，小冰能夠?qū)崿F(xiàn)的特定平臺(tái)功能包括，為她的“主人”，即新聞客戶(hù)端用戶(hù)提供精準(zhǔn)契合其興趣或需求的新聞資訊;在跟貼區(qū)與網(wǎng)友共同參與跟貼討論;還有在聲音技能上線(xiàn)后，以擁有真實(shí)情感的聲音為用戶(hù)讀新聞。

　　對(duì)于網(wǎng)易新聞客戶(hù)端來(lái)說(shuō)，人工智能的加入，將大幅強(qiáng)化對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的收集和分析能力，并且人工智能在情感溝通上的優(yōu)勢(shì)，也能讓用戶(hù)體驗(yàn)到一個(gè)更有溫度的新聞客戶(hù)端，并強(qiáng)化新聞客戶(hù)端在適用場(chǎng)景及功能上的豐富性。

　　人工智能讓新聞客戶(hù)端學(xué)會(huì)“思考”

　　當(dāng)個(gè)性化新聞閱讀成為趨勢(shì)，新聞資訊APP就必須擁有強(qiáng)大的用戶(hù)數(shù)據(jù)收集和分析能力。在用戶(hù)數(shù)據(jù)分析方面，已經(jīng)和數(shù)千萬(wàn)中國(guó)用戶(hù)建立了1對(duì)1專(zhuān)屬關(guān)系的微軟小冰，無(wú)疑是新聞客戶(hù)端最好的“幫手”。目前微軟小冰覆蓋的平臺(tái)包括Windows 10操作系統(tǒng)，以及微博、京東、美圖等多個(gè)平臺(tái)，并與用戶(hù)進(jìn)行多樣化的互動(dòng)。這表示小冰對(duì)用戶(hù)的了解，可以突破單一平臺(tái)限制，甚至超出所在的任何一個(gè)平臺(tái)。

　　在進(jìn)駐網(wǎng)易新聞客戶(hù)端后，這種對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)全方位的了解，也將成為網(wǎng)易新聞客戶(hù)端進(jìn)行用戶(hù)數(shù)據(jù)分析的來(lái)源。在“思考”一個(gè)用戶(hù)可能更喜歡哪些新聞資訊時(shí)，網(wǎng)易的考量依據(jù)不僅是用戶(hù)在新聞客戶(hù)端上的過(guò)往閱讀習(xí)慣，同時(shí)還包括小冰對(duì)用戶(hù)更趨多元化的了解。例如小冰了解到自己的主人最近頻繁在電商平臺(tái)搜索“智能手機(jī)”，那么她就會(huì)幫助網(wǎng)易新聞客戶(hù)端做出判斷，為該用戶(hù)推送最新的手機(jī)產(chǎn)品資訊。

　　可以說(shuō)，人工智能的進(jìn)駐，讓網(wǎng)易新聞客戶(hù)端的數(shù)據(jù)分析如同有了可以“思考”的聰明大腦，使其更懂用戶(hù)，更了解用戶(hù)需求。

　　新聞客戶(hù)端從工具變成“伴侶”

　　在大數(shù)據(jù)分析強(qiáng)化的基礎(chǔ)上，網(wǎng)易新聞客戶(hù)端針對(duì)更加清晰的用戶(hù)需求，甚至可以從內(nèi)容策劃、采編等上游工序，即開(kāi)始進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)性化定制。當(dāng)然在用戶(hù)面前最終呈現(xiàn)的，還是根據(jù)用戶(hù)的具體需求，通過(guò)新聞客戶(hù)端內(nèi)的適當(dāng)渠道——包括借助小冰之口，呈現(xiàn)在用戶(hù)面前。

　　對(duì)用戶(hù)們來(lái)說(shuō)，網(wǎng)易新聞客戶(hù)端與小冰的結(jié)合，將會(huì)讓他們體驗(yàn)到更人性化，且更懂自己的新聞客戶(hù)端。而在用戶(hù)數(shù)據(jù)的收集和信息出口方面，因?yàn)樾”缤嫒税愕慕换シ绞?，用?hù)的感受也會(huì)更加自然和人性化。

　　小冰的加入，還在一定程度上增強(qiáng)了網(wǎng)易新聞客戶(hù)端的全景化優(yōu)勢(shì)。尤其是當(dāng)小冰能夠開(kāi)口說(shuō)話(huà)時(shí)——她將用如同真人少女一般甜美動(dòng)聽(tīng)、聲情并茂的聲音為用戶(hù)讀出新聞內(nèi)容，不僅讓用戶(hù)更加方便的獲取內(nèi)容，同時(shí)也讓新聞客戶(hù)端更有溫度，從而營(yíng)造出更加多元化，如同朋友一般的掌上資訊中心。

　　大數(shù)據(jù)分析的獲益者不僅是個(gè)人，甚至可以是一座城市

　　無(wú)論是通過(guò)與小冰合作來(lái)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析能力升級(jí)，還是網(wǎng)易此前在用戶(hù)數(shù)據(jù)分析上所做的努力，都是力求在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，繪制出精準(zhǔn)的用戶(hù)個(gè)體或群體的畫(huà)像，以便基于對(duì)用戶(hù)需求的了解，在內(nèi)容和產(chǎn)品體驗(yàn)上進(jìn)行改進(jìn)。如果說(shuō)小冰對(duì)數(shù)據(jù)分析的貢獻(xiàn)主要立足于單獨(dú)用戶(hù)，那么網(wǎng)易即將在9月啟動(dòng)的“網(wǎng)易新聞客戶(hù)端·解碼城市態(tài)度”系列活動(dòng)，則是通過(guò)對(duì)一座城市的用戶(hù)閱讀習(xí)慣和傾向進(jìn)行分析，進(jìn)而深度解讀當(dāng)?shù)赜脩?hù)在新聞資訊方面的深度需求。

　　“網(wǎng)易新聞客戶(hù)端·解碼城市態(tài)度”將先后前往廣州、青島、成都、長(zhǎng)沙、上海、北京六座城市，在大數(shù)據(jù)分析的結(jié)論基礎(chǔ)上，為每座城市概括出最能代表城市態(tài)度的“態(tài)度標(biāo)簽”，并從中引申出城市生活、文化、商業(yè)、習(xí)俗等各個(gè)角度最本質(zhì)化的特色，用數(shù)據(jù)來(lái)勾勒出城市與眾不同的面貌。

　　移動(dòng)新聞資訊時(shí)代，也是個(gè)性資訊內(nèi)容時(shí)代。幾乎所有的新聞資訊APP產(chǎn)品，都已經(jīng)介入大數(shù)據(jù)分析，并據(jù)此為用戶(hù)提供更精準(zhǔn)的內(nèi)容推送。在大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域，網(wǎng)易新聞客戶(hù)端率先得到了業(yè)界頂尖的人工智能支持，可以說(shuō)是在原有基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了一次大幅升級(jí)。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)分析的維度上，以城市為對(duì)象的“解碼城市態(tài)度”，將目光放寬到一座城市，讓新聞客戶(hù)端在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上更加感性。技術(shù)+情感的組合，也完美體現(xiàn)了網(wǎng)易新聞客戶(hù)端所追求的“有深度、有溫度”。