周鴻祎手機(jī)夢背后:移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型受上下夾擊
在歷經(jīng)近三個(gè)小時(shí)“脫口秀”后,有著“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)斗士”之稱的周鴻祎聲音開始變得有些嘶啞,整個(gè)人略顯疲態(tài)。
奇虎360與酷派合作的奇酷手機(jī)在8月26日這天正式發(fā)布,周鴻祎穿著標(biāo)志性的紅色POLO衫為自己的產(chǎn)品全程站臺宣講——一如小米的雷軍和樂視的賈躍亭——老板成為產(chǎn)品的推廣明星,這已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代手機(jī)廠商營銷的標(biāo)配內(nèi)容。
盡管在PC時(shí)代周鴻祎的演講口才和營銷天份眾人皆知,但這次的場合還是讓他感覺“挺挑戰(zhàn)的”。從互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)地殺入硬件手機(jī)江湖,他深知其中的不易。在過去半年多時(shí)間中,這位PC時(shí)代最具爭議的互聯(lián)網(wǎng)明星老板努力將自己歸零,并將姿態(tài)一再放低。在接受經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)采訪時(shí),他一再強(qiáng)調(diào)做手機(jī)是自己的第二次創(chuàng)業(yè)。
在過去相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi),這位紅衣斗士都慣常以顛覆者的角色現(xiàn)身。他擅長挑起話題、制造爭議,經(jīng)常觀點(diǎn)火爆,出手則快而狠。當(dāng)年憑借免費(fèi)大旗他將360裝進(jìn)了超過90%用戶的電腦,后來還和BAT中的兩家都公然叫過板。這是一個(gè)充滿爭議和話題的人。
如今,作為顛覆者周鴻祎將自己的目標(biāo)瞄向了手機(jī)。2014年底,360和酷派的合資公司奇酷宣布成立,8月26日當(dāng)天奇酷三款手機(jī)發(fā)布,分別瞄準(zhǔn)高中低三檔市場,以輕快省電安全作為主打,均搭載自主研發(fā)的360OS系統(tǒng)。
然而,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足硬件制造鮮有成功案例。這其中曾經(jīng)試水而最終敗北的不乏百度、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。但對于360和周鴻祎而言,這一步必須向前邁出。唯此,他才可能在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代建立起競爭力,一如當(dāng)初憑借360安全衛(wèi)士在PC上殺出一條血路。盡管已屆不惑,45歲的周鴻祎依舊強(qiáng)硬如初。他放言說“誰也攔不住我做手機(jī)的決心?!?/p>
只是,智能手機(jī)這塊市場如今已經(jīng)擁擠了太多的對手。蘋果、三星、華為、小米四大品牌已然占據(jù)了第一梯隊(duì)的份額,魅族、一加、VIVI、OPPO這些二線品牌也逐漸開始尋找到自己的細(xì)分客群,這一曾經(jīng)的競爭藍(lán)海早已變身紅海乃至血海一片。
周鴻祎能否在此背景下另辟蹊徑殺出一條血路?曾經(jīng)攪動PC江湖的鯰魚又如何憑借手機(jī)在移動互聯(lián)網(wǎng)市場改變格局?
“誰也攔不住我”
時(shí)間倒推回2014年年底。
當(dāng)時(shí)正值一年一度的圣誕節(jié)前平安夜,作為奇虎360公司董事長兼CEO周鴻祎發(fā)送了一份內(nèi)部郵件。郵件中,周鴻祎向公司全體員工發(fā)出號召:帶上AK47,跟我到南方做手機(jī)去!
幾天前,360宣布對酷派進(jìn)行戰(zhàn)略投資,注資25億人民幣,成立合資公司,正式進(jìn)軍手機(jī)領(lǐng)域。
周鴻祎在內(nèi)部如此解釋稱,360想要在移動互聯(lián)網(wǎng)上把安全做到極致,就必須自己做手機(jī),這樣才能深度介入操作系統(tǒng)底層,構(gòu)筑真正的手機(jī)安全,實(shí)現(xiàn)用戶需求的安全感。
但更深層次的原因則是360急需將自己PC端的優(yōu)勢尋找載體復(fù)制到移動互聯(lián)網(wǎng)端。360過去幾個(gè)季度財(cái)報(bào)顯示,其在PC端和移動端用戶增長已經(jīng)開始放緩,用戶滲透率不再增長。同時(shí),其游戲、廣告賴以生存的瀏覽器平臺用戶滲透率開始出現(xiàn)下滑。
移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,諸如搜索、輸入法、乃至安全軟件這類工具性應(yīng)用的重要性和黏性都在下降。對于360來說,情況還要更麻煩一些:蘋果手機(jī)系統(tǒng)360無法介入,而安卓系統(tǒng)中各大互聯(lián)網(wǎng)公司甚至主要手機(jī)廠商都在開發(fā)自己的安全管理軟件。
擺在周鴻祎和360面前的路只有兩條:要不去做內(nèi)容(顯然360并沒有這樣的基因基礎(chǔ)),要不去做手機(jī)終端,從硬件入口去占領(lǐng)用戶。在過去兩年多時(shí)間中,360相繼推出路由器、移動電源、智能攝像頭等相關(guān)智能硬件,盡管還不曾在某一項(xiàng)占據(jù)絕對優(yōu)勢市場地位,但這兩年試水所積累的硬件經(jīng)驗(yàn),使得360最終選擇第二條路變得更為理所當(dāng)然。
但這同樣不是一條坦途。智能手機(jī)這塊市場如今已經(jīng)擁擠了太多的對手,這一曾經(jīng)的競爭藍(lán)海早已變身紅海甚至是血海。
“中國互聯(lián)網(wǎng)有過藍(lán)海嗎?哪個(gè)不是在紅海里面打出來的?我從來不信邪,我只相信互聯(lián)網(wǎng)就是沖浪,誰都不可能永居潮頭?,F(xiàn)在做手機(jī)就是打一場規(guī)模戰(zhàn),只要你像硬件廠商一樣有成熟的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈,有可控的成本和穩(wěn)定的品質(zhì),加上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在用戶體驗(yàn)上的不斷創(chuàng)新,為什么不成功?”對于質(zhì)疑者,他如此反問到。
成立合資公司、并購原酷派的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌大神業(yè)務(wù)、集團(tuán)化運(yùn)營,新品牌定名……在之后的半年多中,這一系列動作讓外界眼花繚亂,某種程度上這亦暗示出周鴻祎要做手機(jī)的決心之大。
8月26日發(fā)布會當(dāng)天,周鴻祎一口氣發(fā)布了三款手機(jī),即奇酷青春版、奇酷旗艦版、奇酷尊享版,價(jià)格分別定位頂中高端,與小米、華為、中興、聯(lián)想形成直接競爭。
一次鋪開三條產(chǎn)品線,盡可能填滿市場,這一戰(zhàn)術(shù)在今年上半年樂視手機(jī)上初見成效,僅5月至6月間就出貨50萬臺;另外值得注意的是,在這一數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)中,低端品牌占比九成,所謂高端產(chǎn)品則出量極少,更多是占領(lǐng)品牌價(jià)值。
周鴻祎對此有自己的想法。“從產(chǎn)品定位來說,我肯定不會賣給一味追求性價(jià)比的人”,他直言自己并不打算拿價(jià)格做手機(jī)最大的賣點(diǎn)。
奇酷手機(jī)主打“輕快”、“省電”、“安全”三大特色,這很大程度上是取決于其采用了自主研發(fā)的360OS。通過修改底層系統(tǒng)架構(gòu),將360在安全和系統(tǒng)管理方面的技術(shù)進(jìn)行植入,這將有望幫助解決安卓機(jī)碎片化從而導(dǎo)致機(jī)器越來越卡頓的最大痛點(diǎn)。
“安全”將會是奇酷手機(jī)的最大利器。但是周鴻祎希望最終呈現(xiàn)給用戶的并不僅僅是一部只強(qiáng)調(diào)安全的手機(jī)。無論是軟件運(yùn)行輕快流暢,還是硬件方面的性能提升和高顏值,他都希望奇酷能夠有所突破。
不久前,樂視出資21.8億元獲得酷派集團(tuán)18%的股份,借此間接在奇酷也有了話語權(quán)??紤]到同為互聯(lián)網(wǎng)公司的樂視此前剛剛連發(fā)三只手機(jī)進(jìn)軍手機(jī)領(lǐng)域,這讓外界對于360、酷派和樂視三者之間的關(guān)系充滿了好奇。
“我跟樂視肯定不是競爭對手,要不然雷軍該得意了”,周鴻祎稱盡管前期就樂視入股酷派一事上雙方有一些信息溝通誤解,但是整體上并不會對奇酷的發(fā)展帶來影響,因?yàn)椤笆孪染秃炇鹆讼嚓P(guān)協(xié)議來保證360在合資公司的權(quán)益,并且雙方承諾不會互相挖人。
從軟件到硬件
這并不是周鴻祎第一次涉足做手機(jī)。
周鴻祎自稱是圈子里第一個(gè)看懂雷軍小米模式的人,根據(jù)他的說法,正是“在雷軍啟發(fā)下”,360在2012年5月便與諸多國內(nèi)外手機(jī)廠商成立聯(lián)盟進(jìn)行合作,號稱以接近零利潤的售價(jià)推出360特供機(jī)。
“但是我只是看清楚沒想透”,360特供機(jī)最終無疾而終,周鴻祎事后也曾總結(jié)過教訓(xùn),那就是“如果真的想做這件事,就應(yīng)該要軟硬深度結(jié)合放在一起做,而且要有比較強(qiáng)的操控力”。
周鴻祎對于硬件的興趣因此開始萌芽。2012年下半年之后的兩年多,他去的最多的地方就是深圳,魅族黃章、華為余承東、酷派郭德英、格力董明珠……這些手機(jī)圈的大佬們,他幾乎都一一去拜訪過。
另一方面,他也在嘗試“小成本”的蹚水。盡管特供機(jī)業(yè)務(wù)不得已中止,但360在過去兩年中相繼推出路由器、移動電源、智能攝像頭等相關(guān)智能硬件?!败浀挠膊涣?,硬的軟不了”,這一度是互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)制造企業(yè)互相難以逾越的一道魔咒。周鴻祎想要從一個(gè)軟件公司去嘗試硬件,這道鴻溝必須跨越過去。
“很多做軟件的人轉(zhuǎn)身做硬件,都太低估了硬件的壁壘?!敝茗櫟t自稱自己在這塊已經(jīng)交了太多的“學(xué)費(fèi)”。我現(xiàn)在做的這幾款硬件并不是我們,我們能做到今天,所有的硬件第一版和第二版都是交學(xué)費(fèi)的,這個(gè)學(xué)費(fèi)甚至幾個(gè)億都不止”。
以路由器為例。360最開始涉足路由器時(shí)候,一個(gè)想當(dāng)然的認(rèn)識是,這是一個(gè)簡單的工具,既然有開元的東西,就改一改然后硬件上找成熟的電路,再植入最擅長的軟件就可以了。但是事實(shí)則截然不同?!爱?dāng)你沒做過硬件時(shí)候,上來就想做一個(gè)顛覆別人的這個(gè)基本上沒可能”,“硬件公司很多都積累了十幾年的經(jīng)驗(yàn),你等于把所有的坑又全部蹚了一遍?!?/p>
做硬件和做軟件思路是完全不同的。軟件管理講的小步快跑,快速迭代,從來不怕產(chǎn)品粗糙,因?yàn)楹笃诿刻於紩詣由?但硬件則是一旦做好了,則很難做到小步快跑,因?yàn)橐粋€(gè)硬件如果當(dāng)初設(shè)計(jì)沒想好,“等它做出來就至少六個(gè)月過去了”。
除此之外,硬件的復(fù)雜度非常高,它涉及到除了設(shè)計(jì)還有生產(chǎn)制造,質(zhì)量控制,供應(yīng)鏈等各個(gè)環(huán)節(jié),很可能樣本做好了,但是量產(chǎn)時(shí)候就是另一回事情,因?yàn)楹茈y控制供應(yīng)鏈;甚至每批貨要規(guī)劃多少庫存都讓周鴻祎頭疼,而這個(gè)問題在軟件那里是完全不用考慮的。
周鴻祎最后敲定的辦法是軟硬結(jié)合。同樣以路由器為例,360最終選擇投資了一家名為磊科的路由器制造公司,在硬件上磊科非常成熟,基于它之上,360來做軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的創(chuàng)新來彌補(bǔ)其不足?,F(xiàn)在360的路由器外觀設(shè)計(jì)是360來主導(dǎo)的,內(nèi)嵌了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和軟件,此外營銷推廣也是360去做。
特供機(jī)失敗后,周鴻祎一度選擇了回避手機(jī)——而是轉(zhuǎn)攻隨身wifi、兒童手表、路由器,攝像頭這類微型硬件,但最終做來做去,他發(fā)現(xiàn)所有這些東西還是跟手機(jī)要有很多的互動,“你還是避不開手機(jī)這件事”——事實(shí)上,沒有在2012年特供機(jī)失敗后迅速再次介入手機(jī)領(lǐng)域,至今都讓他懊悔不已,感慨當(dāng)初還是對自己不夠“狠”。
盡管如此,過去兩年多在小硬件上的試水對于周鴻祎最大的幫助是思路的開拓,讓他更加理解硬件這個(gè)行業(yè)。360和酷派最終成立奇酷進(jìn)軍手機(jī)就是這一思路的延伸。
周鴻祎也捫心自問過是不是做手機(jī)晚了,但是他又覺得這個(gè)市場上依舊需要有創(chuàng)新的手機(jī)、有誠意的手機(jī),要不然作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,自己覺得太遺憾了。
“產(chǎn)業(yè)每隔不到十年,特別是每五年會有一次變化,所以你必須要進(jìn)去,你要參與這個(gè)變化,才能最后找到潮流,雷軍說要做風(fēng)口上的豬,你天天趴在窩里,你去哪感受風(fēng)口呢,只有跑出來,才能找到風(fēng)口。”他說到。
兩種基因的磨合
360和酷派合作,看上去其實(shí)更像一個(gè)各取所需的故事。
酷派作為國內(nèi)傳統(tǒng)的四大手機(jī)廠商實(shí)力較弱的一方,需要借助360的互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢資源,以及25億的海量資金以擴(kuò)充產(chǎn)品研發(fā)能力和穩(wěn)定上下游供應(yīng)鏈;360則需要借助酷派上下游的渠道和產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)能力進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域,以此捍衛(wèi)360在移動分發(fā)、手機(jī)安全領(lǐng)域的地位,開拓移動搜索、O2O等市場,實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。
但說易行難。一家軟件公司和一家傳統(tǒng)制造企業(yè)合資組建獨(dú)立的公司,必然會由于兩家巨大的基因差異而出現(xiàn)分歧?!皞鹘y(tǒng)廠商都有一個(gè)毛病,在深圳做硬件,他們原來都是以賣掉東西為目的,這個(gè)東西我給他編了一個(gè)詞叫能賣就好。但是我的標(biāo)準(zhǔn)是一定要特別好用,特別方便,要不然它產(chǎn)生不了用戶體驗(yàn)”,周鴻祎并不回避二者之間的這種差異。
軟件上360顯然最有發(fā)言權(quán),這個(gè)問題也相對好解決。周鴻祎的辦法就是堅(jiān)持要分出來獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)做360OS,他認(rèn)為360OS是手機(jī)軟件中最重要的核心,甚至未來360所有的智能硬件都會是360OS。
而硬件方面的問題則麻煩得多??崤稍谶^去相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)是主打運(yùn)營商渠道,這導(dǎo)致其面向消費(fèi)者的需求感受尤其遲鈍,用周鴻祎的話來說,就是“運(yùn)營商提出一個(gè)目標(biāo)價(jià),然后他們就按照這個(gè)做”,而兩三月必出一款手機(jī)的機(jī)海戰(zhàn)略也分化了其優(yōu)勢研發(fā)能力,少有讓人眼前一亮的產(chǎn)品問世。
這種情況怎么改變?周鴻祎不懂硬件,但是他懂產(chǎn)品和消費(fèi)者,消費(fèi)者喜歡什么樣的東西,什么樣的東西有質(zhì)感更優(yōu)質(zhì)他清楚,這些要求則被傳達(dá)到硬件技術(shù)人員那里。
磨合和爭執(zhí)是必不可少的。周鴻祎的較真和暴躁脾氣業(yè)內(nèi)聞名,作為一個(gè)完美主義者,無論是產(chǎn)品的材質(zhì)、外形、設(shè)計(jì)、工藝他都要事無巨細(xì)的參與,作為一個(gè)硬件的門外漢,有時(shí)候他的一些問題甚至讓奇酷的硬件技術(shù)團(tuán)隊(duì)不堪頭大。
他曾經(jīng)質(zhì)問手機(jī)團(tuán)隊(duì)為什么手機(jī)拍照功能差到不如卡片相機(jī)?技術(shù)團(tuán)隊(duì)無奈回應(yīng):“傳感器和鏡頭都不夠大”;他又追問:為什么不把卡片機(jī)的這兩個(gè)部件用在手機(jī)上?“因?yàn)槭謾C(jī)太小?!?/p>
隨著時(shí)間的累積,雙方也漸漸開始互相理解。奇酷總裁李旺技術(shù)出身,是原酷派技術(shù)骨干。他覺得“老周對硬件上手非常快”,并且很多想法確實(shí)讓團(tuán)隊(duì)腦洞大開,去追問“為什么過去一直要那樣,為什么不可以這樣”。
周鴻祎也盡量開始控制自己的火爆脾氣,因?yàn)椤按_實(shí)覺得不懂,對硬件真的心存敬畏”,他依舊會在他認(rèn)為的關(guān)乎手機(jī)生死問題上較真,但是如果因?yàn)榧?xì)節(jié)的改變帶來很多成本和工期,他也會適當(dāng)?shù)淖龀鐾讌f(xié)。
目前360大約持有奇酷約50%的股權(quán),一位接近雙方的人士稱周鴻祎很有可能進(jìn)一步增持,因?yàn)椤叭绻捳Z權(quán)問題解決之后,奇酷就不被看成兩個(gè)公司,也不是一個(gè)合資公司,而是一個(gè)360主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,這樣在管理和價(jià)值觀上更容易統(tǒng)一?!?/p>
手機(jī)夢背后
周鴻祎的微信名字叫AK47,名稱源自一種由蘇聯(lián)槍械設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的自動步槍。3年前,這個(gè)代號曾被用于360與TCL合作的特供機(jī)。這多少可以看出,周對于手機(jī)這一硬件一直心懷執(zhí)著。
他在采訪中反復(fù)強(qiáng)調(diào),不要把奇酷看成硬件公司,而應(yīng)該是一家軟硬結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)公司,“只不過它承載的對象是手機(jī)而已?!?/p>
他坦承,360過去向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時(shí)候確實(shí)比對手慢了,導(dǎo)致現(xiàn)在天花板比較明顯,受到上下夾擊,這種危險(xiǎn)是現(xiàn)實(shí)存在的。
“奇虎在無線互聯(lián)網(wǎng)上忽視了內(nèi)容的建設(shè),而現(xiàn)在流量入口的作用正在被消解,如果你還是只做工具,一定會受到擠壓。”
的確如此,包括BAT在內(nèi)的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廠商如今大多面臨著和360一樣的問題。在周鴻祎看來,要解決這個(gè)困境的方法很簡單,那就是不要固步自封,必須更大膽地進(jìn)行創(chuàng)新?!氨热缒阋蛔黾兓ヂ?lián)網(wǎng),你就做內(nèi)容,做影視,做游戲,做IM,做即時(shí)通訊,但這個(gè)對你的基因是有要求的;要么更跳出互聯(lián)網(wǎng)做所謂O2O,打通線上和線下,這時(shí)候手機(jī)的作用只是一個(gè)工具,這塊基本傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司沒有一家能邁進(jìn)去,能邁進(jìn)去都是用投資的方式做進(jìn)去,這個(gè)事我們做不了?!彼麑τ谧约荷硖幍睦Ь硟?nèi)心極其明了。
作為產(chǎn)品經(jīng)理出身的周鴻祎認(rèn)為360的基因是不斷做產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新,他想要360一直主打的安全從線上延展到線下,這時(shí)候IOT(物聯(lián)網(wǎng)),即萬物互聯(lián)成為最后選擇,即進(jìn)入智能硬件,從智能硬件切入到車輛,到可穿戴,甚至包括智能家居,這里面任何一個(gè)領(lǐng)域未來都有可能是一個(gè)幾千億乃至萬億的市場。
這其中,手機(jī)一定是繞不過去的坎,當(dāng)然這也會是360做硬件以來遇到的最大的一個(gè)坎。
但硬件研發(fā)生產(chǎn)崛起注定是一個(gè)漫長的過程。華為歷經(jīng)四年才小有收獲,這其中,有技術(shù)的積累,有高額的創(chuàng)新投入,有上下游供應(yīng)鏈能力的逐步提升,有后期營銷的提升。
“僅我們的研發(fā)投入是國內(nèi)同行的很多倍,主要就是創(chuàng)新的投入?!比A為終端董事長余承東此前如此表態(tài)到。
根據(jù)周鴻祎計(jì)劃,9月開始奇酷手機(jī)的青春版就將正式面世。這場戰(zhàn)役才剛剛開始,擺在周鴻祎和奇酷面前的路途,還很漫長。