剛剛過去的2019AWE,中國家電行業(yè)上演了一場“黑科技”比拼大賽。但縱觀現(xiàn)場，全空間保鮮、免清洗、自清潔、零冷水、風冷無霜等等熱詞頻繁出現(xiàn)在各大品牌展區(qū)，而這些早已為人熟知的熱詞無一例外地出自海爾。

    眾所周知，多年來海爾每次創(chuàng)新都會成為行業(yè)的風向標，其原創(chuàng)科技已經被行業(yè)模仿151次?？梢哉f，如今世界家電業(yè)的“詞典”，也是“海爾詞典”。

    海爾的科技創(chuàng)新為何會成為同行熱衷“查閱”的“教科書”。筆者認為，造成這種現(xiàn)象的原因主要來自三個方面：

    一、海爾一直在做“用戶認可”的原創(chuàng)科技

    通常來說，廠商所采取的產品策略往往是市場態(tài)勢的客觀反映。目前，海爾大家電已經連續(xù)10年蟬聯(lián)世界品牌零售量第一，連續(xù)10年成為全球用戶的第一選擇。無論是科技創(chuàng)新性，還是品牌影響力，用戶對海爾的認可都是全方位的。

    從科技角度來看，海爾堅持“以用戶為中心”，因此科技創(chuàng)新都是以解決用戶痛點為目標的。例如，海爾于2014年首創(chuàng)免清洗洗衣機，解決了困擾用戶多年的洗衣機“臟桶”問題。今年AWE上，美的、小天鵝、TCL、LG、日立等國內外品牌都展示了免清洗洗衣機。相比之下，由海爾原創(chuàng)的免清洗洗衣機已經迭代至第三代的“無外桶”免清洗技術。

    從品牌角度來看，由7大品牌組成的海爾全球化陣容，深受世界各國用戶的喜愛。在美國，平均每兩戶家庭就有一家在使用GE Appliances產品；在新西蘭，海爾與Fisher & Paykel的市場份額高居第一；在日本，AQUA是日本最受歡迎高端品牌之一，占商用社區(qū)洗衣機75%市場份額；在歐洲，德國最大家電賣場100家門店最好位置留給海爾；在中國，卡薩帝早已是中國高端家電的首選品牌，輕時尚家電品牌統(tǒng)帥1年銷售額突破100億。

    全球用戶用自己的選擇驗證了海爾原創(chuàng)科技的主導位置。

    二、海爾科技創(chuàng)新“含金量”高，模仿價值高

    在競爭激烈的家電行業(yè)，在技術上向領跑者看齊，可以讓企業(yè)少走彎路，那模仿就在所難免。

    舉例來說，海爾全空間保鮮冰箱的專利高達140項，其中“微風道科技”、“干濕分儲技術”、“智能恒溫系統(tǒng)”分別申請85項、33項、22項專利，而同行業(yè)的新品平均只有1-2項儲鮮專利。由于海爾在科技創(chuàng)新上的絕對領先，能夠為行業(yè)發(fā)展指明方向，也為競爭對手提供了最有價值的模仿對象。

    正因如此，從早期的無氟節(jié)能冰箱、mini洗衣機、太陽能冷柜、防電墻熱水器，到今天為人所熟知的全空間保鮮冰箱、免清洗洗衣機、自清潔空調、零冷水熱水器、磁懸浮空調等等，行業(yè)對海爾持續(xù)幾十年的模仿，已經造就了一本世界家電業(yè)的“海爾詞典”。

    出現(xiàn)在本屆AWE上的海爾“無塵洗衣機”、“活水太陽能”、“爆冷柜”等顛覆性科技產品，不出意外的話也會被競爭對手陸續(xù)采納，繼而點燃新一輪的市場爭奪。

    三、海爾的研發(fā)體系最開放，聚集全球最新資源

    海爾之所以能夠一直推出爆款產品，除了用戶需求驅動的核心思維，其獨特的全球開放創(chuàng)新體系發(fā)揮了重要作用。

    海爾很早便提出“世界就是我的研發(fā)部”理念，通過全球10大研發(fā)中心并聯(lián)全球上百萬個資源，實現(xiàn)用戶需求在哪里，10大研發(fā)中心就連接當?shù)匮邪l(fā)資源進入哪里，形成了獨有的10+N研發(fā)體系。其中的N，是指包括世界頂級科研機構、創(chuàng)新團隊、大學、知名學者在內的全球研發(fā)力量，這些研發(fā)力量隨用戶需求而變，共享全球最新的資源和創(chuàng)意。而全球化資源的協(xié)同創(chuàng)新，讓海爾的每一項技術、產品都能得到數(shù)百個研發(fā)資源的創(chuàng)新驗證。

    開放創(chuàng)新的巨大推動力，讓我們在每年AWE上都能看到海爾科技創(chuàng)新的飛躍。這種飛躍不僅是產品的快速迭代和顛覆性突破，更體現(xiàn)在從概念到落地的高速推進，比如此次展出的智慧家庭解決方案，此前已經產生過最高價值255萬元的用戶案例，這樣的高科技產品轉化率恐怕也是對手望塵莫及的。

    所以，對家電行業(yè)而言，或許可以從“海爾詞典”中看到潮流的方向，但也只能默默地做追隨者。其實值得學習的不止于海爾的科技，還有海爾的創(chuàng)新精神和理念。