微信支付成麥當(dāng)勞線下門店首個(gè)移動(dòng)支付平臺(tái)
9月25日,麥當(dāng)勞中國和微信支付聯(lián)合宣布,雙方在數(shù)字化用餐體驗(yàn)進(jìn)行全面合作。目前,麥當(dāng)勞全上海的172家餐廳已率先接入微信支付;預(yù)計(jì)明年第一季度將覆蓋全國2,200多家麥當(dāng)勞餐廳。
微信支付+麥當(dāng)勞,不止于“快”
隨著智能手機(jī)的普及和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,移動(dòng)支付滿足了現(xiàn)代消費(fèi)者的需求,并創(chuàng)造了更多新的消費(fèi)場景。作為一家現(xiàn)代、銳意進(jìn)取的漢堡公司,麥當(dāng)勞在全球積極推廣移動(dòng)支付,并先后在日本、法國、比利時(shí)、瑞典、美國等國家推行了相關(guān)服務(wù)。
“今年是麥當(dāng)勞在中國大陸的第25周年,我們透過不斷創(chuàng)新,給消費(fèi)者更多喜歡麥當(dāng)勞的理由。2014年,麥當(dāng)勞中國服務(wù)顧客逾10億人次,我們也很高興能與同樣有著強(qiáng)大用戶基礎(chǔ)的微信支付合作,創(chuàng)造更多驚喜。”麥當(dāng)勞中國首席市場官須聰表示,“未來,我們還將以‘公眾號(hào)+微信支付’為核心,并借助O2O背后的大數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者的行為,為顧客提供超越支付的更多便捷服務(wù)和個(gè)性化體驗(yàn)。“
為慶祝合作,9月25日起的一個(gè)月內(nèi),每逢周五在上海麥當(dāng)勞餐廳用微信支付買單,單筆滿25元以上即可立減10元。
從支付開始,麥當(dāng)勞智慧餐廳的更多想象
“現(xiàn)代人生活節(jié)奏快,對便利性的要求高。微信支付先以便捷、高效的產(chǎn)品特質(zhì)順應(yīng)了這一需求,這也與麥當(dāng)勞的品牌愿景不謀而合?,F(xiàn)在,走進(jìn)麥當(dāng)勞點(diǎn)餐,只需打開手機(jī)微信【錢包】-【刷卡】功能,即可瞬間完成支付,解決了找現(xiàn)金,無零錢的煩擾?!蔽⑿胖Ц敦?fù)責(zé)人吳毅表示,“微信擁有6億活躍用戶。對于他們來說,微信的特色之一即是基于社交的支付及卡券功能。在麥當(dāng)勞使用微信支付,并將優(yōu)惠傳給好友,是非常自然而順暢的體驗(yàn)。”雙方的合作一方面有助于提升就餐高峰期的點(diǎn)餐率,另一方面微信支付的應(yīng)用也有望加速實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)。
微信支付自去年起推出智慧餐廳行業(yè)解決方案,目前已覆蓋餐飲門店達(dá)20,000家以上,為消費(fèi)者節(jié)約時(shí)間超過30萬小時(shí),為商家節(jié)約費(fèi)用超過100萬,真正讓顧客“占到便宜”,商戶“嘗到甜頭”。在微信智慧餐飲場景里,顧客可以通過微信實(shí)現(xiàn)從進(jìn)店、點(diǎn)菜、買單、呼叫服務(wù)員等全流程的自助點(diǎn)餐解決方案;利用微信平臺(tái)上的大數(shù)據(jù)運(yùn)營,形成商家自有的CRM體系,為顧客提供更加精準(zhǔn)化的服務(wù);以“微信支付美食日”等創(chuàng)新活動(dòng)及亮點(diǎn)內(nèi)容推動(dòng)用戶的參與及分享,直接形成“口碑營銷”模式,帶來新的客戶增長點(diǎn)。