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春雨醫(yī)生“被倒掉” 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療加劇線下爭奪

作者:張亮
來源:中國經(jīng)營報(bào)
日期:2015-10-26 11:56:21
摘要:10月18日,一篇題為《論春雨醫(yī)生的倒掉》的文章在朋友圈瘋轉(zhuǎn),讓原本前途就充滿著不確定性的移動(dòng)醫(yī)療引發(fā)了多方爭議。一場關(guān)乎移動(dòng)醫(yī)療命運(yùn)的論戰(zhàn)就此點(diǎn)燃。

春雨醫(yī)生“被倒掉” 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療加劇線下爭奪

  10月18日,一篇題為《論春雨醫(yī)生的倒掉》的文章在朋友圈瘋轉(zhuǎn),讓原本前途就充滿著不確定性的移動(dòng)醫(yī)療引發(fā)了多方爭議。一場關(guān)乎移動(dòng)醫(yī)療命運(yùn)的論戰(zhàn)就此點(diǎn)燃。

  據(jù)記者統(tǒng)計(jì),此番由醫(yī)藥行業(yè)媒體發(fā)起的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療炸彈會(huì)微信群大討論,已經(jīng)有超過60個(gè)群線上直播,參與人數(shù)超過兩萬人。

  而同期由阿里健康、滴滴出行與名醫(yī)主刀聯(lián)合發(fā)起的滴滴醫(yī)生免費(fèi)送醫(yī)上門活動(dòng),也高調(diào)出場。不過,在萬眾創(chuàng)業(yè)熱鬧的背后,資本對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療卻已日漸趨冷,投資方不再是只憑借模式就會(huì)動(dòng)心,畢竟其盈利模式不清晰已成為懸在資本方頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍。

  質(zhì)疑風(fēng)波

  《論春雨醫(yī)生的倒掉》這篇文章是微博博主“一醫(yī)一世界”寫于今年5月份,不過卻在當(dāng)前被多人轉(zhuǎn)發(fā)火了起來,其背后的觀點(diǎn)實(shí)際上代表了醫(yī)療圈很多人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的看法。

  “一醫(yī)一世界”認(rèn)為,春雨醫(yī)生在推出線下診所后,必將倒掉。理由是春雨診所的重資產(chǎn)運(yùn)營會(huì)讓其融資后把錢投資于線下診所,但仍改變不了“中介”的角色,如果不能盈利,只會(huì)更快地把錢燒完。春雨的醫(yī)患中介模式不能類比打車軟件模式。

  之所以會(huì)得出這樣的結(jié)論,“一醫(yī)一世界”給出了自己的理由。首先醫(yī)療很大,市場很小,大部分醫(yī)療服務(wù)都是非盈利性質(zhì)的政府公營事業(yè);其次醫(yī)療市場丘壑縱橫,很分散,資本很難統(tǒng)一市場;此外春雨不論是做中介還是服務(wù)提供商都很難在短時(shí)間內(nèi)獲得患者信任。

  “一醫(yī)一世界”最終的結(jié)論是,當(dāng)春雨醫(yī)生發(fā)展到一定規(guī)模,如果不做騙子公司,其商業(yè)模式不可能贏利。

  這個(gè)看似針對(duì)春雨醫(yī)生,實(shí)際上是針對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的悲觀論調(diào),引起了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域激烈的討論。春雨醫(yī)生作為移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的開拓者,其發(fā)展趨勢無疑影響著其他該領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者的未來。

  春雨醫(yī)生創(chuàng)始人張銳告訴記者,“一醫(yī)一世界”寫出上述文章時(shí),正值今年5月份春雨醫(yī)生推出的線下診所策略,開線下診所是春雨醫(yī)生一路走過來的必然選擇。

  張銳稱,春雨醫(yī)生的戰(zhàn)略有QA、私人醫(yī)生和保險(xiǎn)三個(gè)關(guān)鍵詞。2011年7月,春雨醫(yī)生正式上線,推出輕問診服務(wù)并贏得首批用戶,QA即是春雨醫(yī)生1.0時(shí)代輕問診服務(wù)。但是輕問診存在用戶體驗(yàn)不完整,以及醫(yī)學(xué)的安全性和科學(xué)性無法得到保障的缺陷。開辦線下診所,則是春雨醫(yī)生解決用戶體驗(yàn)不完整的對(duì)策。

  張銳透露,春雨醫(yī)生的線下診所是通過合作制、托管制、加盟制、自建制等四種方式來實(shí)現(xiàn),目前已經(jīng)有154家線下診所運(yùn)轉(zhuǎn)起來,春雨醫(yī)生的目標(biāo)是在今年年底開到300家,明年開到1000家。

  對(duì)于未來的盈利模式,張銳則強(qiáng)調(diào)目前并不急于考慮盈虧平衡的問題。張銳透露已經(jīng)有一家保險(xiǎn)企業(yè)愿意為春雨診所的服務(wù)付費(fèi),為其旗下會(huì)員進(jìn)行保險(xiǎn)控費(fèi)。至于是哪一家保險(xiǎn)企業(yè),張銳則表示近期會(huì)有重要消息公布。

  張銳得出的結(jié)論是,移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)未來的發(fā)展局面是,無論體量大小做的都是商業(yè)保險(xiǎn)的生意,不同的是體量大的企業(yè)自己做保險(xiǎn)生意,體量小的企業(yè)為保險(xiǎn)公司做控費(fèi)服務(wù)。因此,無論是重度還是深度介入醫(yī)療,買單方只能是保險(xiǎn)公司。

  不過,針對(duì)春雨醫(yī)生的商業(yè)模式,業(yè)內(nèi)人士也有異議。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療炸彈會(huì)的社群討論中,一位具有官員身份的專家表示,春雨醫(yī)生線上與線下不可同時(shí)兼得,否則會(huì)造成互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院,如同醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化,這樣就會(huì)存在未知的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

  線下之爭

  有業(yè)內(nèi)人士推測,春雨醫(yī)生“被倒掉”,或是同行業(yè)的人所為,這篇于5月份就已經(jīng)寫出來的文章,在今年10月份由眾多公眾號(hào)推出,較為可疑。

  這樣的推測亦不乏依據(jù)。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域,輕資產(chǎn)運(yùn)營已經(jīng)成為過去,移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)已經(jīng)開始由醫(yī)院外圍攻向內(nèi)部,移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)的運(yùn)作模式很難再像以前那樣輕資產(chǎn)運(yùn)營。

  一位投資人士告訴記者,“向線下診所切入,春雨醫(yī)生看得到,其他移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)也不可能忽視,因此未來大家對(duì)線下診所以及醫(yī)院的資源之爭將更加激烈。”

  以掛號(hào)為切入的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè),未來或?qū)⒎殖蓛煞N發(fā)展趨勢:做醫(yī)療方向或是服務(wù)方向。選擇轉(zhuǎn)型做醫(yī)療方向,企業(yè)將線上以掛號(hào)為入口進(jìn)行患者導(dǎo)流,線下結(jié)合做醫(yī)生集團(tuán)、開辦診所等;選擇做服務(wù)方向的企業(yè),則繼續(xù)為醫(yī)院做服務(wù),用移動(dòng)互聯(lián)改變醫(yī)療服務(wù)的模式,解決醫(yī)院及第三方的醫(yī)療IT需求。

  自2011年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療概念引入國內(nèi)后,好大夫發(fā)布了APP產(chǎn)品,較早介入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域。緊接著,春雨掌上醫(yī)生、丁香園相繼問世,而后,隨著智能移動(dòng)終端普及和資本涌入,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療如雨后春筍般成長。

  2014年,丁香園即宣布建設(shè)線下全科診所;今年3月,阿里健康向18萬家診所伸出橄欖枝;幾乎同時(shí),掛號(hào)網(wǎng)也推出了微醫(yī)產(chǎn)品,宣布進(jìn)入團(tuán)隊(duì)醫(yī)療階段。

  在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做出向線下戰(zhàn)略調(diào)整的同時(shí),來自醫(yī)生方的創(chuàng)業(yè)者也開始建立自己的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè),其中最具標(biāo)志性的企業(yè)就是張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán)。

  張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán)成立于2014年中旬,又稱為“醫(yī)生執(zhí)業(yè)團(tuán)體”或者“醫(yī)生執(zhí)業(yè)組織”,試圖為走出體制的醫(yī)生搭建自由執(zhí)業(yè)平臺(tái)。據(jù)悉,醫(yī)生集團(tuán)計(jì)劃設(shè)立運(yùn)營部、學(xué)術(shù)部、行政部和品牌部四個(gè)行政部門,并借此在2015推行PHP模式,以重塑醫(yī)生與醫(yī)院的關(guān)系。PHP的核心內(nèi)容是醫(yī)生成為主導(dǎo),而不再是醫(yī)院的雇員,醫(yī)生團(tuán)隊(duì)與醫(yī)院簽訂合作協(xié)議,通過提供醫(yī)療服務(wù)取得分成收入或保險(xiǎn)支付。張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán)計(jì)劃在2015年落地4家PHP簽約醫(yī)院,優(yōu)先選擇私立高端領(lǐng)域。

  而張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的舉措便是計(jì)劃與已經(jīng)開展合作的外資醫(yī)院合作,共同打造通過遠(yuǎn)程醫(yī)療看病的“互聯(lián)網(wǎng)診所”。

  在一位投資人士看來,無論是采取怎樣的線下戰(zhàn)略,對(duì)于醫(yī)生資源的爭奪戰(zhàn)顯然已經(jīng)打響。以前線上業(yè)務(wù)發(fā)展時(shí),大家可以井水不犯河水,但是真的到了去線下整合醫(yī)生資源時(shí),競爭才剛剛開始。

  資本趨冷

  不過,無論是春雨醫(yī)生,還是醫(yī)療圈的人,最先冷靜下來的是投資移動(dòng)醫(yī)療的資本,記者注意到,資本方對(duì)于這場論戰(zhàn)更為關(guān)注,同時(shí)他們?cè)谕顿Y方向上已經(jīng)漸漸有了明確的目標(biāo)。

  自今年下半年資本寒冬論開始流傳以來,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)氣氛尤為緊張。春雨醫(yī)生作為移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的代表企業(yè),其生死存亡已經(jīng)成為了移動(dòng)醫(yī)療發(fā)展前景的符號(hào)。因此,春雨醫(yī)生能否被這篇文章“倒掉”,備受投資界關(guān)注。

  以A輪投資為主的啟賦資本投資總監(jiān)蔣利平告訴記者,他最近也極為關(guān)注關(guān)于春雨醫(yī)生這篇文章所引發(fā)的趨勢,今年下半年資本市場收縮是顯而易見的,尤其是對(duì)TMT領(lǐng)域的影響是非常明顯的。

  目前啟賦資本已經(jīng)投了多家移動(dòng)醫(yī)療企業(yè),他們?cè)缙诘耐顿Y方向是看一家移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)具體的業(yè)務(wù)模式是什么,能否給參與方帶來真正的價(jià)值,最終誰會(huì)愿意來買單。

  值得注意的是,隨著資本寒冬的到來,融資熱潮減退之后,投資者與移動(dòng)醫(yī)療運(yùn)營商皆發(fā)現(xiàn)了諸多問題,如將流量免費(fèi)導(dǎo)出的移動(dòng)醫(yī)療缺乏成熟的商業(yè)模式,市面上現(xiàn)有的2000多款移動(dòng)醫(yī)療APP大多存在功能單一、重合率高等問題。

  互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中國會(huì)副秘書長王晶告訴記者,今年下半年以來,整個(gè)行業(yè)確實(shí)偏向理性,這與行業(yè)的特殊性有關(guān)系,互聯(lián)網(wǎng)講究快速思維,醫(yī)療行業(yè)本身不是服務(wù),而是照顧和救死扶傷,因此互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療很難向打車服務(wù)、餐飲服務(wù)、家政服務(wù)那樣迅速被人所接受,如果解決不了診斷和治療的問題,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不能深入醫(yī)療行業(yè)。

  “因此,資本在近幾年來快速地盲目投資之后,已經(jīng)看到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的本質(zhì)與其他‘互聯(lián)網(wǎng)+’不同,創(chuàng)業(yè)者一定要弄清楚自己的企業(yè)能不能與醫(yī)療行業(yè)深度結(jié)合,否則資本不會(huì)介入?!蓖蹙Ц嬖V記者。

  蔣利平告訴記者,大量的移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)出現(xiàn),對(duì)資本來說反而是好事,目前很多移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)的估值,雙方都能夠接受,投資成本也好控制,遙想前幾年,一些資本高價(jià)搶移動(dòng)醫(yī)療項(xiàng)目,目前有的投資或許已經(jīng)打水漂。

  對(duì)于接下來的投資,蔣利平表示會(huì)投向更有核心技術(shù)以及模式創(chuàng)新的企業(yè),技術(shù)方面既包括醫(yī)療技術(shù),還包括大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù),智能設(shè)備技術(shù)等等。

  “此外,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)既要理解醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn),還需具有深度互聯(lián)網(wǎng)思維,能將兩者很好地結(jié)合,并且團(tuán)隊(duì)具備良好的執(zhí)行力,公司可以小,人的格局要大?!笔Y利平補(bǔ)充說。

  對(duì)于所投的企業(yè)要不要繼續(xù)跟投,蔣利平表示接下來就得考慮企業(yè)是否能盈利或者能否產(chǎn)生現(xiàn)金流。

  “未來能打破健康與醫(yī)療信息孤島,打通日常健康數(shù)據(jù)、體檢數(shù)據(jù)、院內(nèi)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)模式的公司會(huì)很有價(jià)值,這里邊涉及到的智能硬件與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的公司值得重點(diǎn)關(guān)注。”蔣利平總結(jié)道。

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