10月30日，荊州市中心醫(yī)院正式啟動BAT全流程掌上智慧醫(yī)院，這也是荊州首家覆蓋微信、支付寶、百度三大主流應用同時上線的掌上智慧醫(yī)院?！?/p>

　　這是關于“BAT全流程掌上智慧醫(yī)院”最近的一條消息，也是至目前第七家同時開通掌上智慧醫(yī)院的醫(yī)療機構。

　　消息中最突出的亮點“BAT全流程掌上智慧醫(yī)院”，我們來看看它是怎么定義的。

　　根據(jù)各大平臺的綜合信息整理，以微信、支付寶、百度三大應用平臺支持的醫(yī)院微信公眾號(服務號)、支付寶服務窗和百度直達號，即是BAT全流程掌上智慧醫(yī)院。

　　只要醫(yī)院開通它，患者在微信公眾號和支付寶服務窗中搜索“xx醫(yī)院”(微信服務號)或掃描醫(yī)院二維碼并關注，就可享受到預約掛號、診間繳費、排隊候診、查報告單等醫(yī)療服務。

　　我們以荊州市中心醫(yī)院為例，來看看三大平臺的特色及差異點。

　　進入微信服務號，可智能導診、預約掛號、排隊叫號、院外導航、科室咨詢、訂單管理等多種功能。

　　手機百度搜索“@荊州市中心醫(yī)院”進入百度直達號，可以看到與微信服務號上類似的功能，其余還有健康資訊、就醫(yī)指南、健康報等功能。

　　再到支付寶服務窗，在關注“荊州市中心醫(yī)院服務窗”后，可以看到與微信公眾號上同樣的服務。

　　以上就是BAT全流程掌上智慧醫(yī)院的一個簡單呈現(xiàn)，這個智慧醫(yī)院的一個誘惑點是當一家醫(yī)院同時開通后，就相當于抓住了整個線上流量入口。

　　我們前面提到，這是目前第七家開通“BAT全流程掌上智慧醫(yī)院”的醫(yī)院。再往前翻，發(fā)現(xiàn)最早的是自今年1月18日開始，湖北省宜昌市中心人民醫(yī)院正式投入運行，之后陸陸續(xù)續(xù)有醫(yī)院入駐。

　　7月10日，泉州市婦幼保健院·兒童醫(yī)院掌上智慧醫(yī)院正式投入運行。

　　8月12日，十堰市太和醫(yī)院的微信公眾號、支付寶服務窗及百度直達號三大應用正式啟動上線。

　　9月19日，襄陽市第一人民醫(yī)院正式投入運行。

　　9月29日，天津中醫(yī)一附屬醫(yī)院召開“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”上線啟動儀式。

　　10月19日，廣州軍區(qū)武漢總醫(yī)院正式啟動BAT全流程掌上智慧醫(yī)院。

　　對于這些醫(yī)院背后的互聯(lián)網(wǎng)推手BAT來講，它們各自切入醫(yī)院的點又在哪?

　　阿里：阿里云+阿里健康+支付寶三大主業(yè)

　　2014年5月27日，支付寶推出“未來醫(yī)院”計劃。也即是線下醫(yī)院將接口開放給支付寶，用戶在前端通過支付寶錢包的服務窗，在手機上實現(xiàn)遠程掛號、實時繳費、查驗檢查報告等流程，提高就診效率。

　　它提供的服務主要針對用戶，瞄準的對象多為各地擁有完善信息化架構的公立大醫(yī)院。但從服務窗的統(tǒng)計中，目前有400多家醫(yī)療機構開通，其中1/3 是長尾醫(yī)療機構，比如社區(qū)醫(yī)院、體檢機構等。

　　隨后今年4月1日，阿里健康再次打造云醫(yī)院平臺(醫(yī)蝶谷)，它被定位為“整合醫(yī)療全體系、全鏈條資源，提供全方位醫(yī)療服務的網(wǎng)絡平臺?！?/p>

　　業(yè)務范圍涵蓋患者、醫(yī)生、檢查檢驗、醫(yī)療保險、藥品供應、中小型醫(yī)療機構等一系列環(huán)節(jié)，在吸引基層醫(yī)療機構的同時，發(fā)展著二三級醫(yī)療機構的合作，搭建分級醫(yī)療機構間的轉診平臺。

　　相比支付寶的“未來醫(yī)院”計劃，醫(yī)蝶谷走的是市場化路線，它鼓勵醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)，患者也可以通過App端向平臺上的醫(yī)生在線咨詢，在預約掛號、線下問診后，入駐該平臺的第三方檢測機構提供上門采集服務(比如抽血)，將報告上傳至云醫(yī)院后，由醫(yī)生開電子處方，患者周邊線下藥房通過補貼搶單方式送藥上門。

　　同月，阿里云又聯(lián)合東華軟件、西安國際醫(yī)學中心，打造了中國第一家實體的智慧“云上醫(yī)院”——西安國際醫(yī)學中心，其90%以上的院方后臺信息系統(tǒng)布局在阿里云上。

　　此外，杭州邵逸夫醫(yī)院也在信息化改造中接入了阿里云平臺，但它屬于既有醫(yī)院的升級改造，而西安國際屬于從一開始就是按照云平臺的架構在建設，一旦搭建成熟，再復制推廣就會容易得多。

　　但令人尷尬的一點是，據(jù)調(diào)查，目前對“云上”感興趣的多是小醫(yī)院和民營醫(yī)院，因為它們對患者有需求。但公立大醫(yī)院，對“云上”稍顯模糊，因為它們自身足夠強大——不缺患者，對信息外流的意愿也并不強。此外，醫(yī)生資源本就稀缺，線下就無法滿足更多的就診需求，放在“云端”，你想想后果……

　　這是阿里的三駕馬車，阿里云為醫(yī)院提供云計算和大數(shù)據(jù)的服務;支付寶為醫(yī)院來提供診療、掛號、支付和信用服務;同時阿里健康為醫(yī)院、第三方健康機構和藥品提供數(shù)據(jù)生態(tài)服務體系。從而激活醫(yī)療服務的“全生態(tài)鏈”。

　　在醫(yī)院縱深上，它還投資了尋醫(yī)問藥、新浪愛問醫(yī)生、華康移動醫(yī)療、U醫(yī)U藥，這些平臺自身帶有的機構信息、醫(yī)生資源，向阿里健康提供咨詢、掛號、藥品配送等服務，輸送源源不斷的醫(yī)療資源。

　　在阿里眾多平臺的醫(yī)院入駐情況中，其中華康移動醫(yī)療的醫(yī)療機構最多，其與尋醫(yī)問藥平臺有少量的一甲機構，主要集中在三甲和二甲醫(yī)院。而支付寶未來醫(yī)院對接的醫(yī)療機構有近1/3為長尾醫(yī)療機構，其中還有少量的民營醫(yī)院和線上預約掛號及輕問診平臺。

　　百度：自建產(chǎn)品最豐富

　　眾所周知，百度以大數(shù)據(jù)、搜索技術領銜，多年來的海量數(shù)據(jù)讓它有自建平臺的傲嬌感，百度健康、拇指醫(yī)生、百度醫(yī)生主要是提供PC端+移動端的預約掛號、在線咨詢等服務，直達號則主要將線上患者、購藥用戶向線下醫(yī)院、藥店引流，還有一個百度云，通過消費者自己上傳在一家醫(yī)院的所有診療信息，放到百度云上，將醫(yī)院和醫(yī)院間的信息打通。

　　此外，它也投資/合作了兩家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司，健康之路·醫(yī)護網(wǎng)和就醫(yī)160，這兩個平臺除了本身的平臺特性，也主要是向百度各平臺提供醫(yī)院、醫(yī)生資源。

　　在百度布局的各平臺中，醫(yī)護網(wǎng)入駐醫(yī)療機構最多，有超萬家。但也是長尾醫(yī)療機構最多的，包括社區(qū)醫(yī)院等，這與健康之路自2012年起就開始下探到基層醫(yī)療不無關系。而就醫(yī)160主以三甲、三級、二級醫(yī)院為主，并有部分民營醫(yī)療機構。而百度健康并沒有其頁面宣傳的1.6萬家醫(yī)院，根據(jù)頁面公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計，僅有不到6000家醫(yī)療機構。

　　騰訊：重心在微信智慧醫(yī)院

　　它的醫(yī)療資源，一個是早期2011年的來自網(wǎng)頁、微博平臺，醫(yī)院專家開通微博預約掛號。

　　另外一個重心就是微信智慧醫(yī)院。2014年上線的微信智慧醫(yī)院，以“公眾號+微信支付”為基礎，結合微信的移動電商入口，用于優(yōu)化醫(yī)生、醫(yī)院、患者以及醫(yī)療設備之間的連接能力。整個流程包括微信預約掛號，候診提醒;微信導航，診療室和化驗室之間的有效指引;微信支付診間費用，電子報告微信實時送達、離開醫(yī)院后的醫(yī)囑提醒等。

　　此外是投資/合作方面，掛號網(wǎng)-微醫(yī)，丁香園，鄰家醫(yī)生，好大夫，卓健科技(掌上醫(yī)院)。2015年初，卓健科技也成為繼丁香園、掛號網(wǎng)之后，騰訊布局醫(yī)療版圖的第三家醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)。

　　就統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，BAT布局的醫(yī)療機構不到六萬家，縣級醫(yī)院不到一萬，其中還包括重復使用、多次累加的。按衛(wèi)生部截至2015年2月底的統(tǒng)計，全國醫(yī)療衛(wèi)生機構數(shù)達98.3萬個，其中：醫(yī)院2.6萬個，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構91.8萬個，專業(yè)公共衛(wèi)生機構3.5萬個，其他機構0.3萬個。

　　按這個統(tǒng)計來看，目前BAT據(jù)有的醫(yī)療機構比例未達到6%。刨除門診、社區(qū)衛(wèi)生所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療衛(wèi)生機構，當前的市級醫(yī)院量也遠未達到一半。但有一點是，大家都廣撒網(wǎng)，各大平臺幾乎都在30個省市左右。

　　此外，健康之路醫(yī)護網(wǎng)上的基層醫(yī)療機構相對其他平臺較多，從今年5月健康之路與賽諾菲合作的縣域慢病患者移動醫(yī)療項目也可看出，其意圖潛入基層醫(yī)療市場。

　　所以就全國而言，BAT的醫(yī)院之局還任重道遠。前段時間，南北院長對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的公開評論里也闡明，醫(yī)療O2O服務、醫(yī)學數(shù)據(jù)采集和分析、醫(yī)療級可穿戴硬件和物聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)品對醫(yī)院都會大有前途。

　　至于未來BAT誰更據(jù)有優(yōu)勢，有句話說的是“未來取決于現(xiàn)在”，誰更把握B端(醫(yī)療機構)，誰也就留住了患者。