12月13日消息，據(jù)國外媒體報(bào)道，因上個(gè)月違背承諾而撤銷其OneDrive云存儲(chǔ)服務(wù)的“無限量存儲(chǔ)”選擇，并且大幅度降低免費(fèi)存儲(chǔ)級別，本周五微軟因其溝通不暢而作出道歉，并且宣布向部分OneDrive用戶恢復(fù)以前所享受的15GB免費(fèi)存儲(chǔ)空間。不過，微軟并沒有恢復(fù)“無限量存儲(chǔ)”服務(wù)。

　　在企業(yè)因溝通不暢而產(chǎn)生的麻煩中，微軟上個(gè)月決定放棄其OneDrive云存儲(chǔ)服務(wù)“無限量存儲(chǔ)”承諾可謂影響很大。

　　微軟上月初發(fā)布的一份博客表示，鑒于部分用戶存在濫用存儲(chǔ)空間問題，該公司將取消無限量OneDrive存儲(chǔ)服務(wù)，免費(fèi)服務(wù)也將從15GB降至5GB。當(dāng)時(shí)宣布的具體調(diào)整細(xì)節(jié)內(nèi)容為，對于Office 365訂閱用戶，將免費(fèi)存儲(chǔ)空間限制降為1TB，并且取消原100GB和200GB購買選項(xiàng)，提供每月1.99美元的50GB空間訂閱計(jì)劃。而對于免費(fèi)用戶，原15GB免費(fèi)存儲(chǔ)空間將降為5GB，并且取消因使用相冊同步功能而獲得的15GB免費(fèi)空間獎(jiǎng)勵(lì)。

　　當(dāng)時(shí)這份官方博客發(fā)布后，立即在社區(qū)引起消費(fèi)者強(qiáng)烈反響。到本周五早些時(shí)候，在UserVoice論壇，一條“還我們存儲(chǔ)空間”建議引發(fā)7.2萬用戶投票，緊跟4000條批評性評論。

　　當(dāng)?shù)貢r(shí)間本周五，微軟關(guān)閉了這些貼子，并且向部分用戶恢復(fù)了一些OneDrive服務(wù)。微軟表示OneDrive存儲(chǔ)服務(wù)的變化是一個(gè)商業(yè)決定，而本周五微軟的回應(yīng)承認(rèn)當(dāng)初該公司作出的決定造成了消費(fèi)者的“沮喪和失望”?！拔覀円庾R(shí)到當(dāng)初的決定是在指責(zé)消費(fèi)者使用我們的產(chǎn)品。為此，我們真的很抱歉，愿意向大家道歉?！?/p>

　　微軟表示，“盡管我們不會(huì)改變自己的計(jì)劃，”這為澄清這樣的變化提供了另一個(gè)渠道，同時(shí)提供的新方式將讓OneDrive現(xiàn)有用戶保留了此前的免費(fèi)空間。微軟本周五向用戶提供的新方式細(xì)節(jié)如下：

　　——Office 365非企業(yè)版本(家庭版、個(gè)人版和大學(xué)版)的訂閱用戶，每用戶將獲得1TB的OneDrive存儲(chǔ)空間。對于小部分的自己存儲(chǔ)配額提高到10TB的OneDrive用戶，這額外的存儲(chǔ)空間將繼續(xù)至少使用12個(gè)月。對于不滿意這一安排的任何用戶，可獲得全額退款。

　　——對于目前免費(fèi)使用5GB內(nèi)容存儲(chǔ)空間的OneDrive任何用戶，將提供Office 365個(gè)人版的一年免費(fèi)使用，其中包括1TB的存儲(chǔ)空間。這些用戶將在明年初收到包含具體信息的電子郵件。

　　——對于目前享用15GB免費(fèi)存儲(chǔ)配額和15GB相冊存儲(chǔ)空間獎(jiǎng)勵(lì)的OneDrive消費(fèi)者，微軟將保留他們的這一服務(wù)，但是這些用戶必須于2016年1月31日前在微軟指定的頁面注冊才能讓這些存儲(chǔ)空間繼續(xù)有效。

　　——對于不忠實(shí)的OneDrive免費(fèi)用戶，他們的免費(fèi)存儲(chǔ)空間將降至5GB，并且相冊獎(jiǎng)勵(lì)空間將被取消。