GSMA賈可:NFC的發(fā)展仍有機(jī)會(huì)
迄今為止移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域幾乎很少有技術(shù)像NFC這樣——自2003年誕生以來(lái),其聯(lián)盟擁有國(guó)際上數(shù)百個(gè)首屈一指的終端商和運(yùn)營(yíng)商成員;每一年媒體都不斷給予關(guān)注和報(bào)道,國(guó)內(nèi)多個(gè)城市進(jìn)行試點(diǎn);盡管金融機(jī)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)商、終端商都一直沒(méi)有放松對(duì)這一技術(shù)的把控和投入,歷經(jīng)13年仍未真正普及商用。
2016年初,隨著中國(guó)銀聯(lián)宣布同時(shí)與蘋(píng)果及三星就Apple Pay和三星Pay入華達(dá)成協(xié)議,并將推出支付服務(wù)這一消息的迅速傳播,NFC支付市場(chǎng)似乎又一次迎來(lái)了發(fā)展的契機(jī)。一時(shí)間,原本由運(yùn)營(yíng)商、金融公司、智能終端廠(chǎng)商主要參與的NFC產(chǎn)業(yè)鏈又涌進(jìn)不少的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)身影,在NFC商用的“入口處”摩拳擦掌。
在日前的“2016中國(guó)移動(dòng)支付年會(huì)”上,人民銀行的專(zhuān)家給出一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):2015年前三個(gè)季度國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付金額達(dá)到了84.76萬(wàn)億人民幣,同比增長(zhǎng)了44.66%。更有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)2017年全球移動(dòng)支付的金額將突破1萬(wàn)億美元。該專(zhuān)家舉了雙十一的例子來(lái)說(shuō)明移動(dòng)支付比來(lái)的高漲:2015年11月11號(hào)淘寶天貓的天量交易中,移動(dòng)支付電子商務(wù)的交易超過(guò)了44%,全年的移動(dòng)支付則超過(guò)了68%。
不過(guò)這說(shuō)的并不是NFC。事實(shí)上,在很多有關(guān)NFC的論壇和媒體報(bào)道中,“有助于帶動(dòng)我國(guó)龐大的信息產(chǎn)業(yè)制造業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),有助于傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)向移動(dòng)支付、互聯(lián)網(wǎng)金融轉(zhuǎn)型,有助于通信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)”這樣的宏觀規(guī)劃都不絕于耳。相比其他移動(dòng)互聯(lián)技術(shù),NFC似乎被賦予了更多的行業(yè)轉(zhuǎn)型重任,而不是如何“盡快商用,便利于民”。
但中國(guó)銀聯(lián)高層同時(shí)表示,目前國(guó)內(nèi)已有500萬(wàn)非接觸式POS機(jī),10000家線(xiàn)上商戶(hù)。這些數(shù)據(jù)表明,NFC手機(jī)支付的技術(shù)已經(jīng)成熟,很多終端都已支持NFC,商場(chǎng)和零售業(yè)的NFC刷卡終端也已面世,但市場(chǎng)盤(pán)子仍很小。從產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)NFC的宏偉規(guī)劃、媒體對(duì)NFC的一再熱捧,到現(xiàn)實(shí)中NFC市場(chǎng)的緩步不前,NFC的理想和現(xiàn)實(shí)形成了巨大的反差。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,記者采訪(fǎng)了負(fù)責(zé)NFC項(xiàng)目在亞太地區(qū)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的GSMA亞太區(qū)戰(zhàn)略合作總經(jīng)理賈可先生。在他看來(lái),NFC目前的現(xiàn)狀由五方面造成。
第一,是支付寶、微信支付等移動(dòng)終端掃描支付的方式在國(guó)內(nèi)發(fā)展很快,幾乎遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于國(guó)際,實(shí)現(xiàn)方式比NFC更便捷。這得益于中國(guó)整體電子商務(wù)發(fā)展比較快,掃碼支付從線(xiàn)上到線(xiàn)下的覆蓋相對(duì)容易,支付技術(shù)門(mén)檻低。
第二,中國(guó)國(guó)內(nèi)的這方面監(jiān)管相對(duì)比較靈活,而國(guó)際上很多國(guó)家在移動(dòng)金融上的監(jiān)管頗為嚴(yán)格。相比之下,中國(guó)臺(tái)灣也才剛剛發(fā)放了第三方支付牌照,比國(guó)內(nèi)落后很多。歐盟2015年才發(fā)了第三方支付牌照。這也促使了國(guó)內(nèi)各種支付技術(shù)的快速發(fā)展。
第三,掃碼支付技術(shù)實(shí)現(xiàn)起來(lái)容易,商戶(hù)接受程度也容易,終端改造成本很低,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的地推能力也很高。
第四,支付寶等支付方式都是互聯(lián)網(wǎng)公司主導(dǎo)發(fā)展的,前期工作例如銀行卡綁定等環(huán)節(jié),都由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)手各方提前做好,本著便利消費(fèi)者的目的快速推向市場(chǎng)。而NFC是跨界的合作,牽扯多方力量,主導(dǎo)方目前尚未明確。
第五,NFC實(shí)現(xiàn)起來(lái)需要新型刷卡器和NFC功能手機(jī)的支持,盡管目前上市的很多手機(jī)都配備了NFC功能,但源于消費(fèi)者的不了解、不適用,加上需要更換SIM卡、軟件需要升級(jí)等因素,商用門(mén)檻較高。
中國(guó)的非接觸支付應(yīng)用還是比較初級(jí)的,盡管截至2015年底中國(guó)銀聯(lián)已經(jīng)完成近400萬(wàn)臺(tái)支持受理銀聯(lián)“閃付”的POS終端的改造,但整個(gè)“閃付”在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有推廣起來(lái),這也不利于非接觸式的NFC手機(jī)支付的發(fā)展。因?yàn)橄M(fèi)者的行為都有個(gè)培養(yǎng)的過(guò)程,而“閃付”刷卡就是個(gè)很好的過(guò)渡技術(shù)。
至于NFC市場(chǎng)受到了互聯(lián)網(wǎng)APP多大的沖擊,賈可先生表示,NFC還是源于自身內(nèi)部的原因沒(méi)有大規(guī)模發(fā)展起來(lái),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)其的影響并不是主要的?!拔磥?lái)各種移動(dòng)支付方式會(huì)共存,發(fā)展速度也不一致?!?/p>
但同時(shí)他也提到2016年NFC的發(fā)展仍有機(jī)會(huì),過(guò)去的十幾個(gè)月中,NFC移動(dòng)支付在國(guó)際上呈現(xiàn)出一個(gè)快速發(fā)展的過(guò)程,特別是在一些發(fā)達(dá)市場(chǎng)國(guó)家。在美國(guó)市場(chǎng),2014年9月時(shí),蘋(píng)果公司發(fā)布iPhone 6產(chǎn)品時(shí)就推出了Apple Pay這個(gè)業(yè)務(wù),這個(gè)業(yè)務(wù)不僅僅是賣(mài)點(diǎn),而是蘋(píng)果公司大力推廣普及的業(yè)務(wù)。在蘋(píng)果之后,三星,谷歌等紛紛在美國(guó)推出了自己的基于NFC技術(shù)的移動(dòng)支付服務(wù)。整個(gè)市場(chǎng)顯得方興未艾。
相比美國(guó),歐洲也在NFC快速發(fā)展中呈現(xiàn)出地域不均衡的態(tài)勢(shì)。英國(guó)由于較早采用了芯片卡,EMV的非接觸卡發(fā)展較早,在英國(guó)使用率較高,這也為手機(jī)支付很好培育了用戶(hù)習(xí)慣。
橫向?qū)Ρ认?,中?guó)應(yīng)該是NFC最大的市場(chǎng),此前國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商走得比較快,與預(yù)期有差別但也在推進(jìn)。同時(shí)銀聯(lián)在去年聯(lián)合多家銀行推出了基于HCE技術(shù)的云支付技術(shù),今年三星,Apple等基于NFC的移動(dòng)支付產(chǎn)品也將來(lái)到國(guó)內(nèi)。
這個(gè)產(chǎn)業(yè)不一定非要有一個(gè)主導(dǎo)方,但要形成一個(gè)商業(yè)模式,需要手機(jī)生產(chǎn)商、銀聯(lián)和運(yùn)營(yíng)商做好自身相關(guān)NFC的推廣和服務(wù),并朝著一個(gè)共同的目標(biāo)來(lái)努力。銀行和銀聯(lián)可以推動(dòng)支付環(huán)境的成熟,運(yùn)營(yíng)商可以推進(jìn)用戶(hù)更換SIM卡,廠(chǎng)商可以加大NFC終端更新力度等。
對(duì)于VISA、Mastercard、銀聯(lián)等卡組織和apple、三星等終端公司來(lái)說(shuō),全球化是其的優(yōu)勢(shì),而運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)就是本地化優(yōu)勢(shì)。運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)在于B2B業(yè)務(wù)比較好發(fā)展,在政企等市場(chǎng)都有進(jìn)入,而2C的市場(chǎng)做得都不如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。所以,NFC這一應(yīng)用從公交、校企等2B市場(chǎng)做起,更適合運(yùn)營(yíng)商先期商用NFC。在本地服務(wù),在垂直領(lǐng)域方面,運(yùn)營(yíng)商具有卡組織和手機(jī)公司不具備的優(yōu)勢(shì)。因此NFC應(yīng)用從公交,校企等垂直領(lǐng)域切入,更能體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)。同時(shí),在這些領(lǐng)域用戶(hù)有明確的需求,但目前在手機(jī)上除了NFC之外沒(méi)有合適的替代方案。不像支付領(lǐng)域,不用NFC,還有通過(guò)掃碼等方式實(shí)現(xiàn)。
在安全問(wèn)題上,目前沒(méi)有證據(jù)能證明NFC存在安全問(wèn)題。同時(shí)從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也能發(fā)現(xiàn),便利性和安全性相比,用戶(hù)對(duì)安全性的關(guān)注沒(méi)有便利性那么高。所以,便利的用戶(hù)體驗(yàn)更重要。
借ApplePay和三星Pay入華之勢(shì)放手一搏,NFC真的還有機(jī)會(huì)!
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