近日，兩段關(guān)于卡薩帝高端家電實(shí)驗(yàn)的視頻在網(wǎng)上獲得很高的閱讀量與好評(píng)。不過(guò)，細(xì)心的人從這個(gè)視頻中看到了更深的內(nèi)涵：視頻表面是宣傳產(chǎn)品的功能與品質(zhì)，但本質(zhì)是通過(guò)交互實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品革命所帶來(lái)的30%的逆增長(zhǎng)。

　　三只同樣的洋蔥，分別存放于自然環(huán)境、普通冰箱和卡薩帝冰箱中，72小時(shí)后取出切片，在顯微鏡下放大100倍的觀察結(jié)果顯示，其中兩只洋蔥的細(xì)胞已經(jīng)干癟裂損，由卡薩帝冰箱保存的那只則細(xì)胞盈潤(rùn)飽滿，新鮮如初。

　　另一個(gè)視頻是將四層香檳塔、100枚硬幣拼成的硬幣塔、還有兩部手機(jī)搭成的倒V型塔放在卡薩帝雙子云裳洗衣機(jī)上，啟動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)程序后，這三個(gè)演示塔均紋絲不動(dòng)，讓看到視頻的人對(duì)卡薩帝洗衣機(jī)贊嘆不已。

　　放大100倍才能看到的新鮮、雙滾筒高速運(yùn)轉(zhuǎn)下的固若金湯，呈現(xiàn)出高端家電“暴力測(cè)試”之下的如水溫柔和極致匠心。這兩個(gè)視頻反映出了海爾集團(tuán)轉(zhuǎn)型后帶來(lái)的交互真相：不是簡(jiǎn)單地獲取用戶需求，而是讓粉絲在海爾平臺(tái)上與世界一流資源進(jìn)行直接的交互，使雙方的信息傳遞更直接高效。其本質(zhì)是高質(zhì)量地滿足消費(fèi)者的顯性與隱性需求。

　　由于深刻洞察到高端用戶對(duì)珍貴食材的儲(chǔ)鮮需求，卡薩帝研發(fā)匠人經(jīng)過(guò)上千次反復(fù)實(shí)驗(yàn)、近百套設(shè)計(jì)方案的嘗試，成功將傳統(tǒng)冰箱2℃的溫度波動(dòng)降低到趨近于恒溫的0.05℃，從細(xì)胞根源抑制食材水分流失，解決行業(yè)百年保鮮技術(shù)難題;通過(guò)與全球高端用戶的上千次交互，卡薩帝了解到洗衣機(jī)震動(dòng)、噪音過(guò)大給用戶帶來(lái)的困擾，克服多項(xiàng)世界級(jí)的難題，獨(dú)創(chuàng)同步柔性科技與七維減震系統(tǒng)，運(yùn)用鐘擺原理，讓上下雙筒“以智制動(dòng)”，最終實(shí)現(xiàn)一機(jī)雙筒平穩(wěn)運(yùn)行、達(dá)到完美靜音，顛覆單筒洗滌模式。

　　僅在實(shí)驗(yàn)環(huán)境里，一個(gè)企業(yè)很難做出顛覆百年難題的產(chǎn)品。而卡薩帝堅(jiān)持“用戶思維”，通過(guò)與消費(fèi)者交互讓其當(dāng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)師，然后通過(guò)世界一流資源實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新與迭代，并在市場(chǎng)逆勢(shì)中實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)，這就是卡薩帝視頻帶來(lái)的交互真相。