“電子時(shí)代產(chǎn)品滿足生活，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息豐富生活，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物聯(lián)智化生活?！遍L(zhǎng)虹公司首席技術(shù)官(CTO)陽(yáng)丹在3月30日舉辦的“2016長(zhǎng)虹物聯(lián)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)(UP平臺(tái))春季發(fā)布會(huì)”上表示。

　　基于長(zhǎng)虹智能戰(zhàn)略下的軟件服務(wù)能力、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力、千萬(wàn)級(jí)智能終端、海量用戶行為數(shù)據(jù)等的積累，以及智慧家庭、智慧社區(qū)等新業(yè)務(wù)的探索，長(zhǎng)虹正式發(fā)布全球首個(gè)開(kāi)放的物聯(lián)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)UP。通過(guò)UP平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物到“物+聯(lián)”，實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)向“產(chǎn)品+服務(wù)”的用戶運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，以開(kāi)放、平衡、安全的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型模式與第三方、友商、合作伙伴等共建物聯(lián)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)生態(tài)體系，共創(chuàng)共贏，進(jìn)而衍生出“物聯(lián)智化生活”的智能服務(wù)新業(yè)態(tài)，做大做強(qiáng)新長(zhǎng)虹。

　　轉(zhuǎn)型：從智能硬件到智能服務(wù)

　　立足互聯(lián)網(wǎng)、面向物聯(lián)網(wǎng)，長(zhǎng)虹于2013年發(fā)布了“智能化、網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化”的“新三坐標(biāo)”智能戰(zhàn)略。其中，在智能化方向，將強(qiáng)化現(xiàn)有終端產(chǎn)品的智能化，拓展新型智能終端，推出系列智能產(chǎn)品;在網(wǎng)絡(luò)化方向，將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)終端產(chǎn)品的價(jià)值提升，強(qiáng)化云平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建數(shù)據(jù)分析能力，挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，構(gòu)建基于數(shù)據(jù)的商業(yè)模式;在協(xié)同化方向，將加強(qiáng)終端的協(xié)同，形成系統(tǒng)解決方案，發(fā)展智慧家庭、智慧社區(qū)和智慧城市等業(yè)務(wù)。

　　經(jīng)過(guò)兩年多的創(chuàng)新與探索，長(zhǎng)虹智能轉(zhuǎn)型已取得階段性成果。2013年，長(zhǎng)虹和IBM成立大中華區(qū)首個(gè)大數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)力分析中心，并成立行業(yè)首個(gè)大數(shù)據(jù)公司。目前，長(zhǎng)虹已擁有100多名高級(jí)大數(shù)據(jù)研發(fā)工程師，是家電行業(yè)內(nèi)唯一一家擁有用戶行為分析，大數(shù)據(jù)處理能力以及龐大服務(wù)器資源的公司;2014年，先后上市CHiQ電視、冰箱、空調(diào)以及手機(jī)、廚衛(wèi)等智能終端產(chǎn)品，形成完整的終端布局;2015年，長(zhǎng)虹推出“智慧社區(qū)下的智慧家庭”服務(wù)解決方案，推出“點(diǎn)點(diǎn)幫”智慧物業(yè)、“妥妥醫(yī)”智慧健康等業(yè)務(wù)平臺(tái)。目前，長(zhǎng)虹智能產(chǎn)品達(dá)5000萬(wàn)臺(tái)，由此產(chǎn)生的設(shè)備數(shù)據(jù)100PB;擁有5000萬(wàn)用戶，用戶行為數(shù)據(jù)超過(guò)80PB，用戶標(biāo)簽15782個(gè)，活躍用戶超過(guò)1200萬(wàn)。

　　陽(yáng)丹在發(fā)布會(huì)上表示，“在‘新三坐標(biāo)’智能戰(zhàn)略指引下，長(zhǎng)虹目前已擁有龐大的設(shè)備數(shù)量和數(shù)以千萬(wàn)級(jí)的智能終端用戶、完整的智能終端產(chǎn)業(yè)布局以及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，這為長(zhǎng)虹打造物聯(lián)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)及衍生智能服務(wù)產(chǎn)業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！?/p>

　　以長(zhǎng)虹CHiQ電視為例，一方面針對(duì)用戶，通過(guò)對(duì)收視行為及喜好數(shù)據(jù)分析，CHiQ電視會(huì)自動(dòng)的去獲取最近一周內(nèi)的熱播節(jié)目，只要節(jié)目開(kāi)始播放，就會(huì)主動(dòng)提示用戶是否愿意收看。同時(shí)，電視還能自動(dòng)關(guān)聯(lián)用戶所收看的電視劇或綜藝節(jié)目，并自動(dòng)幫用戶找到其關(guān)聯(lián)的更多劇集，主動(dòng)及時(shí)的推送到用戶的面前，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的智能導(dǎo)視;另一方面，可實(shí)現(xiàn)電視適時(shí)收視率統(tǒng)計(jì)，可追蹤所有開(kāi)機(jī)用戶在觀看電視時(shí)候的換臺(tái)路徑，真實(shí)呈現(xiàn)觀眾收視愛(ài)好，精準(zhǔn)繪制觀看用戶畫(huà)像，由此可指導(dǎo)影視節(jié)目創(chuàng)新、精準(zhǔn)廣告投放等。目前，長(zhǎng)虹實(shí)時(shí)采集超過(guò)1800萬(wàn)臺(tái)長(zhǎng)虹智能電視用戶收視行為數(shù)據(jù)，日均PV12億次，物聯(lián)數(shù)據(jù)的價(jià)值開(kāi)始顯現(xiàn)。

　　從智能硬件邁向智能服務(wù)，從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)到用戶運(yùn)營(yíng)，這是長(zhǎng)虹在智能戰(zhàn)略取得階段性成果后的又一次重大轉(zhuǎn)型。目前，長(zhǎng)虹已將“智能服務(wù)”作為發(fā)展的新增量和“五大新興產(chǎn)業(yè)”之一納入公司“十三五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家電行業(yè)圍繞“人”從終端產(chǎn)品功能性應(yīng)用向通過(guò)終端產(chǎn)品提供內(nèi)容與服務(wù)的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)已不可阻擋，如何基于在原有智能家電這塊餅做厚的同時(shí)做大這塊餅，對(duì)于長(zhǎng)虹來(lái)說(shuō)，提出“十三五”期間于基于家電制造業(yè)，發(fā)展智能服務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)，由產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)向“產(chǎn)品+服務(wù)”的用戶運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，也將成為長(zhǎng)虹未來(lái)創(chuàng)造增量的驅(qū)動(dòng)力。

　　支點(diǎn)：構(gòu)建“物+聯(lián)”新模式

　　“通過(guò)長(zhǎng)虹旗下智能終端、智慧家庭用戶行為數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)了大量的用戶新需求和待滿足的應(yīng)用場(chǎng)景。其中一部分通過(guò)長(zhǎng)虹的智能制造平臺(tái)、O2O服務(wù)業(yè)務(wù)、售后服務(wù)平臺(tái)可以得到滿足;而更多的用戶需求是長(zhǎng)虹并不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域?！遍L(zhǎng)虹公司首席數(shù)據(jù)官(CDO)劉東在發(fā)布上表示。

　　

　　CHiQ電視可根據(jù)兒童觀看節(jié)目數(shù)據(jù)，分析出兒童的個(gè)人愛(ài)好和興趣。如果將此數(shù)據(jù)與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，就可根據(jù)兒童的個(gè)體表現(xiàn)來(lái)設(shè)置教育課程，達(dá)到興趣愛(ài)好的因材施教;CHiQ冰箱可自動(dòng)采集用戶的飲食食材數(shù)據(jù)，再結(jié)合健康秤上的體重、脂肪等數(shù)據(jù)，發(fā)送到第三方健康管理公司，會(huì)分析用戶飲食數(shù)據(jù)，提醒用戶調(diào)節(jié)飲食結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)用戶的健康管理功能;長(zhǎng)虹“點(diǎn)點(diǎn)幫”智慧物業(yè)平臺(tái)可根據(jù)用戶每天關(guān)門(mén)開(kāi)門(mén)時(shí)間，判斷上班的大約時(shí)間，根據(jù)此數(shù)據(jù)可連接第三方叫醒服務(wù)、晚班打車(chē)服務(wù)等……這便是長(zhǎng)虹物聯(lián)數(shù)據(jù)帶來(lái)的諸多超乎想像的應(yīng)用場(chǎng)景，需要個(gè)性化的服務(wù)與應(yīng)用予以滿足。

　　劉東表示，“大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要標(biāo)志，長(zhǎng)虹海量的物聯(lián)數(shù)據(jù)也需要產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值。那么，就需要有一個(gè)基礎(chǔ)性的平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶、云端、智能終端以及各類服務(wù)應(yīng)用的全面聯(lián)接與打通，并形成萬(wàn)物互聯(lián)的開(kāi)放生態(tài)體系?！敖?jīng)過(guò)長(zhǎng)虹軟服團(tuán)隊(duì)半年時(shí)間的潛心攻關(guān)，結(jié)合長(zhǎng)虹自身在軟件開(kāi)發(fā)、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、軍工信息技術(shù)、安全技術(shù)等優(yōu)勢(shì)，正式推出全球首個(gè)物聯(lián)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)——長(zhǎng)虹UP平臺(tái)。

　　基于長(zhǎng)虹強(qiáng)大的軟件服務(wù)和大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力，長(zhǎng)虹UP平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)智能硬件、O2O服務(wù)等用戶行為數(shù)據(jù)的采集、分析并反向完善智能硬件和O2O服務(wù)，跨界協(xié)同聚合用戶，為用戶提供“更加懂你”的個(gè)性化“產(chǎn)品+云+數(shù)據(jù)+服務(wù)”。同時(shí)，整合長(zhǎng)虹智能研發(fā)、智能制造、智能交易三大平臺(tái)及強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、渠道、內(nèi)容服務(wù)等資源，最終實(shí)現(xiàn)“O2O+C2B”，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為用戶主動(dòng)、無(wú)感、精準(zhǔn)提供“所需即所得”個(gè)性化產(chǎn)品及服務(wù)。

　　據(jù)介紹，長(zhǎng)虹UP平臺(tái)擁有用戶中心、設(shè)備中心、支付中心等21個(gè)能力中心及能力開(kāi)放平臺(tái)，在此平臺(tái)上，友商、第三方開(kāi)發(fā)者、創(chuàng)業(yè)公司等可實(shí)現(xiàn)平臺(tái)共享、能力共享，從而大大提升合作伙伴的物聯(lián)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)效率，獲取用戶行為數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)終端設(shè)備的自動(dòng)響應(yīng)與服務(wù)，并根據(jù)用戶需求進(jìn)行大規(guī)模個(gè)性化定制。實(shí)現(xiàn)基于場(chǎng)景的用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，快速支撐智慧家庭、智慧社區(qū)、智慧生活等領(lǐng)域孵化的物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用，形成以用戶為中心的、跨垂直業(yè)務(wù)線的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。

　　“物聯(lián)數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)是UP平臺(tái)的核心能力?！标?yáng)丹進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。在數(shù)據(jù)分析與運(yùn)營(yíng)上，長(zhǎng)虹為用戶和客戶提供包括用戶統(tǒng)一管理、設(shè)備統(tǒng)一管理、支付統(tǒng)一管理在內(nèi)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，以及大數(shù)據(jù)采集、行業(yè)數(shù)據(jù)集市、實(shí)時(shí)搜索、大數(shù)據(jù)服務(wù)保駕護(hù)航的集成平臺(tái);幫助用戶和客戶快速獲取高價(jià)值數(shù)據(jù)，構(gòu)建新業(yè)務(wù)洞見(jiàn)，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);通過(guò)對(duì)運(yùn)維日志、用戶和客戶及業(yè)務(wù)日志進(jìn)行統(tǒng)一管理、準(zhǔn)實(shí)時(shí)搜索、可視化、監(jiān)控預(yù)警、安全審計(jì)等手段，確保用戶和客戶業(yè)務(wù)的穩(wěn)定服務(wù)。

　　最新公布的國(guó)家“十三五規(guī)劃綱要”提出，要實(shí)施國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，把大數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，全面實(shí)施促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)，加快推動(dòng)數(shù)據(jù)資源共享開(kāi)放和開(kāi)發(fā)應(yīng)用。值得期待的是，隨著長(zhǎng)虹打造的全球首個(gè)開(kāi)放的物聯(lián)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略開(kāi)始落地，大數(shù)據(jù)也將在中國(guó)迎來(lái)商業(yè)化井噴。

　　拓新：共筑多元內(nèi)容生態(tài)

　　“以長(zhǎng)虹UP平臺(tái)運(yùn)營(yíng)為基礎(chǔ)，智能服務(wù)正在成為長(zhǎng)虹業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新引擎?！标?yáng)丹表示。目前，基于UP平臺(tái)，長(zhǎng)虹已經(jīng)成功孵化出點(diǎn)點(diǎn)幫、妥妥醫(yī)、購(gòu)食匯、家事幫、能源管理、關(guān)護(hù)通、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、智慧學(xué)習(xí)等多個(gè)智能服務(wù)產(chǎn)業(yè)公司，同時(shí)，雄厚的供應(yīng)鏈、物流配送、渠道能力等資源為智能服務(wù)做強(qiáng)大支撐，其中長(zhǎng)虹民生物流等已在新三板掛牌上市。

　　基于UP平臺(tái)的開(kāi)放協(xié)同，長(zhǎng)虹正在吸納多元化的內(nèi)容服務(wù)、第三方開(kāi)發(fā)者、創(chuàng)業(yè)公司、服務(wù)應(yīng)用公司等，演繹新的商業(yè)模式。CHiQ冰箱實(shí)現(xiàn)“食品比價(jià)”，通過(guò)自動(dòng)識(shí)別冰箱常用食材品類，并采集周邊超市生鮮價(jià)格信息，推送至移動(dòng)端供用戶比價(jià)選擇，完成基于大數(shù)據(jù)和位置定位的最佳解決方案，供用戶選擇。CHiQ空調(diào)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“空凈提醒”，通過(guò)采集空調(diào)濾網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)，導(dǎo)入平臺(tái)形成數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)時(shí)分析，及時(shí)友好提醒用戶，同時(shí)，長(zhǎng)虹提供最佳解決方案，以確保用戶享用最佳空氣…….目前，長(zhǎng)虹旗下智能電視、智能冰箱、智能空調(diào)等智能終端基本實(shí)現(xiàn)O2O運(yùn)營(yíng)生態(tài)。

　　而長(zhǎng)虹去年推出的“智慧社區(qū)下的智慧家庭”服務(wù)模式，使UP平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)價(jià)值得到進(jìn)一步激發(fā)。目前，已有小蛋科技、酷派、美國(guó)PoplePowe、江蘇物聯(lián)、百微電子等數(shù)十家公司加入到長(zhǎng)虹UP平臺(tái)友商陣容，已聯(lián)接長(zhǎng)虹自有產(chǎn)品、第三方友商產(chǎn)品、傳感器、智能硬件等幾十大類，上百款終端產(chǎn)品，這些智能產(chǎn)品相互聯(lián)接、協(xié)同，并實(shí)時(shí)產(chǎn)生用戶行為數(shù)據(jù)，匯聚物聯(lián)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

　　以點(diǎn)點(diǎn)幫為例，依托UP平臺(tái)，以“社區(qū)門(mén)禁”為突破口，以人行門(mén)禁系統(tǒng)、車(chē)牌識(shí)別系統(tǒng)、小區(qū)ETC系統(tǒng)、車(chē)位鎖等智能傳感識(shí)別設(shè)施為基礎(chǔ)，開(kāi)展物業(yè)管理、小區(qū)社交，以及其它O2O社區(qū)增值綜合業(yè)務(wù)，用數(shù)據(jù)為人民生活服務(wù)。

　　“UP平臺(tái)的發(fā)布，標(biāo)志著長(zhǎng)虹智能服務(wù)新興產(chǎn)業(yè)的核心基礎(chǔ)支撐能力已成功構(gòu)建?；陂L(zhǎng)虹UP平臺(tái)的打造，長(zhǎng)虹可以說(shuō)率先搶占到了物聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口，在未來(lái)DT新經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了先發(fā)位置?！睒I(yè)內(nèi)人士對(duì)長(zhǎng)虹UP平臺(tái)給予高度認(rèn)可。

　　以人為中心的消費(fèi)電子發(fā)展經(jīng)歷了以產(chǎn)品功能應(yīng)用來(lái)滿足生活需要的電子時(shí)代、以產(chǎn)品應(yīng)用+信息服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。隨著“云+網(wǎng)+端”的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為用戶主動(dòng)、無(wú)感、精準(zhǔn)提供“所需即所得”個(gè)性化服務(wù)開(kāi)始成為智能產(chǎn)業(yè)“DT新經(jīng)濟(jì)”的巨大引擎。根據(jù)長(zhǎng)虹“十三五”發(fā)展規(guī)劃，作為新興產(chǎn)業(yè)之一的智能服務(wù)產(chǎn)業(yè),通過(guò)打造UP平臺(tái)，創(chuàng)新商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)到用戶運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造新的增量，做大做強(qiáng)新長(zhǎng)虹。