普華永道發(fā)布的最新報告顯示，中國正引領全球網(wǎng)絡購物革新，手機在網(wǎng)購中的作用愈加重要。全球超過一半的消費者已通過手機進行網(wǎng)絡購物，而在中國這一比例高達88%;同時，全球有12%以及中國有近三分之一消費者在網(wǎng)購時選擇使用手機支付。

　　普華永道這份全球全零售報告了解和比較了25個地區(qū)，23000名消費者的購物行為和購物渠道。問題涉及移動購物、社交網(wǎng)絡影響、零售商創(chuàng)新等，揭示了消費行為的改變和趨勢。

　　普華永道中國零售及消費品行業(yè)主管合伙人王笑表示，三大原因推動中國網(wǎng)購將在未來相當長的時間內(nèi)領先于世界其他地區(qū)。首先是中國擁有龐大的網(wǎng)購消費者基數(shù)、強勁的消費能力和需求;其次是通過近年來的發(fā)展，中國的電商已具較大的規(guī)模和較高的效率;第三是受益于高效低成本的線下物流配送體系，特別是追蹤物流配送等技術(shù)的升級，使得服務水平不斷提升。

　　報告表示，移動支付功能的受青睞程度在這一年中得以快速增長，2015年全球有12%的受訪者更愿意選擇手機支付，是上一年度的3倍。2015年，有32%的中國受訪者更愿意選擇手機支付，較上一年也翻了一倍。

　　普華永道中國數(shù)字化體驗中心總監(jiān)詹文陶分析認為，由于手機普及率較高，雖然中國的網(wǎng)購者對網(wǎng)絡安全仍存有擔心，但手機支付的便利性和靈活性使其更愿意將信用信息綁定手機。同時，中國互聯(lián)網(wǎng)公司也在不斷地投入資金，持續(xù)刺激消費者網(wǎng)購行為。

　　普華永道全零售報告顯示，價格是消費者網(wǎng)購時選擇零售商的主要因素。而驅(qū)動海外網(wǎng)購的主要因素也是價格。無論在全球還是中國，海外網(wǎng)購將持續(xù)增長。調(diào)查顯示，79%的全球受訪者和82%的中國受訪者表示有計劃在海外網(wǎng)購。