互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)祟愡B接方式的同時(shí)，社群這一概念也被重新定義，目前“社群+”已然成為了業(yè)界執(zhí)著探索的新風(fēng)口。7月14日，海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)與國(guó)家電網(wǎng)江蘇省電力公司正式簽署“互聯(lián)網(wǎng)+”智能用電領(lǐng)域戰(zhàn)略合作協(xié)議。二者不僅將通過合作在電力需求側(cè)響應(yīng)形式方面進(jìn)行全新嘗試，也將依托海爾智能空調(diào)的用戶基礎(chǔ)聯(lián)合共建起首個(gè)智能用電社群。

　　不可否認(rèn)的是，整個(gè)社會(huì)正在進(jìn)入“社群時(shí)代”，即每個(gè)人都以個(gè)人為單位，每個(gè)人的價(jià)值都會(huì)得到體現(xiàn)，而隨著人作為獨(dú)立個(gè)體之間連接性的不斷加強(qiáng)，“多中心”且“中心快速迭代”的網(wǎng)絡(luò)狀結(jié)構(gòu)即社群開始涌現(xiàn)。而一旦擁有相同價(jià)值訴求的人組成了社群，下一步應(yīng)該考慮的就是社群的運(yùn)營(yíng)問題。在這其中，“關(guān)系”和“內(nèi)容”就成為了維系社群有效性的兩大關(guān)鍵因素。

　　據(jù)了解，海爾智能空調(diào)在江蘇搭建的首個(gè)智能節(jié)能社群以海爾好空氣APP為入口，匯集起了自愿參與需求側(cè)響應(yīng)的用戶。國(guó)家電網(wǎng)根據(jù)海爾智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)收集到的數(shù)據(jù)分析用戶使用習(xí)慣，在用電高峰期通過后臺(tái)智能系統(tǒng)響應(yīng)電網(wǎng)需求，自動(dòng)調(diào)控到舒適溫度并進(jìn)行節(jié)電。一旦達(dá)到電力負(fù)荷消減的范圍，用戶就可以領(lǐng)取一定數(shù)額的紅包獎(jiǎng)勵(lì)。這在有效解決降低夏季用電高峰期電網(wǎng)負(fù)荷問題的同時(shí)，也將持續(xù)加速“互聯(lián)網(wǎng)+智能用電”落地。

　　而作為最早布局智能戰(zhàn)略的空調(diào)品牌，海爾智能空調(diào)如今已經(jīng)在技術(shù)、體驗(yàn)、口碑上形成了絕對(duì)性的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)積累了豐富的用戶資源，這都是國(guó)家電網(wǎng)將此次選擇海爾作為首個(gè)空調(diào)合作的品牌，并進(jìn)行社群搭建嘗試的根本原因。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2016年1-4月份，海爾在智能空調(diào)市場(chǎng)的銷售量、銷售額兩項(xiàng)指標(biāo)中均以超過60%的份額排在首位。除此之外，海爾智能空調(diào)搭建的業(yè)內(nèi)最全面的大數(shù)據(jù)云平臺(tái)，已實(shí)現(xiàn)了全球29個(gè)國(guó)家和地區(qū)的覆蓋，在國(guó)內(nèi)覆蓋達(dá)到443個(gè)城市、57228個(gè)小區(qū)，數(shù)據(jù)量達(dá)到400億以上，每天上傳數(shù)據(jù)量達(dá)到千萬(wàn)級(jí)。

　　具體到首個(gè)智能用電社群的運(yùn)營(yíng)上，海爾將在好空氣APP內(nèi)通過設(shè)置用戶互動(dòng)社區(qū)等多個(gè)版塊，利用用戶對(duì)好空氣的共同追求搭建起海爾智能空調(diào)用戶社群，并收集了豐富的用戶使用數(shù)據(jù)和資源。與此同時(shí)，雙方將基于海爾智能空調(diào)的用戶群，共同精準(zhǔn)鎖定電力需求側(cè)響應(yīng)的用戶，在推進(jìn)用戶用電智能化、提升用戶用電體驗(yàn)的同時(shí)，也將有效緩解電網(wǎng)運(yùn)行壓力，實(shí)現(xiàn)智能電網(wǎng)在用電側(cè)的延伸。

　　在準(zhǔn)確定位目標(biāo)用戶后，如何指導(dǎo)和鼓勵(lì)用戶進(jìn)一步參與和分享之中也是社群在建設(shè)中必須考慮的問題。社群主體需要建立更好的溝通機(jī)制，幫助用戶之間更好的交流，并利用互聯(lián)網(wǎng)降低共享的成本，增加分享的價(jià)值。而借助好空氣APP內(nèi)部的能耗PK等游戲化機(jī)制，海爾智能空調(diào)也得以進(jìn)一步激發(fā)社群活力，讓用戶持續(xù)活躍并主動(dòng)參與其中，并在這一過程中深挖用戶需求潛力。

　　《游戲改變世界》一書中提到：“一群有著共同利益的人開始互動(dòng)以促進(jìn)這一利益時(shí)，社群就出現(xiàn)了。”海爾此次與國(guó)家電網(wǎng)江蘇電力展開智能空調(diào)領(lǐng)域的全新探索，不僅可以充分發(fā)揮雙方在智能用電和智能家居方面的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，共同實(shí)現(xiàn)智能電網(wǎng)在居民側(cè)的拓展，也將憑借對(duì)海爾智能空調(diào)社群基礎(chǔ)的創(chuàng)新應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)包括海爾空調(diào)、國(guó)家電網(wǎng)江蘇電力以及用戶三方之間的共贏。業(yè)內(nèi)專家對(duì)此表示，這是對(duì)社群概念領(lǐng)域的又一次全新拓展，而這在實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)目標(biāo)用戶定位的同時(shí)，也將成為未來提升電力需求側(cè)響應(yīng)力度的有力手段。