一群消費(fèi)者被海爾自清潔空調(diào)實(shí)機(jī)演示吸引，足足站了20分鐘觀看。這是12月8日在青島百通國(guó)美海爾空調(diào)專柜發(fā)生的一幕。而同樣的圍觀場(chǎng)景正在全國(guó)萬(wàn)余家電器賣場(chǎng)上演。因?yàn)檠垡姙閷?shí)，海爾讓用戶更直觀體驗(yàn)到自清潔空調(diào)的利益點(diǎn)，這幾平米的演示區(qū)也形成了賣場(chǎng)里的社群經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，基于實(shí)機(jī)演示交互，截至目前海爾自清潔空調(diào)累計(jì)銷量已達(dá)280萬(wàn)套。

　　海爾自清潔空調(diào)社群經(jīng)濟(jì)效應(yīng)是建立在自清潔產(chǎn)品與粉絲群體之間的情感信任和價(jià)值反哺。通過(guò)可視化的演示，換熱器結(jié)霜化霜的過(guò)程可以清晰地呈現(xiàn)給用戶，使用戶對(duì)自清潔空調(diào)有了深刻直觀的感受。海爾自清潔空調(diào)的“洗澡”功能就是給空調(diào)清洗換熱器，通過(guò)專利冷膨脹技術(shù)強(qiáng)力剝離換熱器污垢，避免室內(nèi)空氣二次污染。

　　通過(guò)立竿見影的實(shí)機(jī)演示，空調(diào)與消費(fèi)者之間不再是功能上的簡(jiǎn)單連接，而是形成情感共鳴，在一定程度上培養(yǎng)了消費(fèi)者的健康空氣理念。海爾在賣場(chǎng)搭建的是一個(gè)真實(shí)的自清潔空調(diào)體驗(yàn)環(huán)境，與用戶進(jìn)行零距離交互。通過(guò)觀看實(shí)機(jī)演示，越來(lái)越多關(guān)注室內(nèi)空氣健康的消費(fèi)者聚集在一起形成社群。在這個(gè)過(guò)程中，龐大的消費(fèi)群體產(chǎn)生了強(qiáng)大的購(gòu)買力，最終完成自清潔演示經(jīng)濟(jì)到社群經(jīng)濟(jì)的過(guò)渡。

　　如今，海爾空調(diào)已經(jīng)建立了以自清潔用戶為中心的服務(wù)模式和產(chǎn)品模式，進(jìn)一步加深了線下用戶交互。在全國(guó)的海爾空調(diào)賣場(chǎng)，每天都可以看到消費(fèi)者三五成群體驗(yàn)自清潔空調(diào)實(shí)機(jī)演示。據(jù)ZDC互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，“自清潔”的用戶提及率高達(dá)71.2%，“自清潔”是健康空氣的象征，消費(fèi)者也愿意為高品質(zhì)的產(chǎn)品埋單。

　　據(jù)了解，海爾是目前行業(yè)唯一敢在全國(guó)賣場(chǎng)實(shí)機(jī)演示的空調(diào)品牌。業(yè)內(nèi)人士指出，海爾自清潔空調(diào)的現(xiàn)場(chǎng)演示是一種創(chuàng)新、開放的用戶交互方式。相比于行業(yè)的樣機(jī)擺賣、開機(jī)送風(fēng)的傳統(tǒng)做法不同，海爾自清潔實(shí)機(jī)演示是在用戶思維下的模式創(chuàng)新。將用戶置于主導(dǎo)地位，零距離交互創(chuàng)造用戶的最佳體驗(yàn)的新型社群經(jīng)濟(jì)，或?qū)⒊蔀楹栕郧鍧嵆掷m(xù)引領(lǐng)行業(yè)的關(guān)鍵。