社群交互贏AWE海爾首單 順逛引爆場(chǎng)景式購(gòu)物熱潮
隨著2017中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(AWE)開(kāi)幕,再次引發(fā)了人們對(duì)全球家電消費(fèi)趨勢(shì)的關(guān)注。蟬聯(lián)八年全球第一白電品牌的海爾,自然成為了本次展會(huì)的焦點(diǎn)之一。而與往年不同是,本屆AWE海爾不僅以其宏大的整套智慧家電場(chǎng)景引爆全場(chǎng),更憑借旗下順逛平臺(tái)獨(dú)創(chuàng)的“三店合一”模式,成功打通場(chǎng)景式體驗(yàn)消費(fèi)的全流程,使參觀者能夠在體驗(yàn)產(chǎn)品的同時(shí),直接掃碼購(gòu)買(mǎi),完成了從“展示”到“體驗(yàn)”的用戶消費(fèi)模式升級(jí)。
順逛首創(chuàng)“三店合一” 打造用戶最佳購(gòu)物體驗(yàn)本次AWE海爾以首批161個(gè)智慧生活場(chǎng)景驚艷全場(chǎng),為用戶帶來(lái)一場(chǎng)覆蓋“衣食住玩”的未來(lái)智慧家庭盛宴,融合在每個(gè)智慧場(chǎng)景中的順逛,肩負(fù)著統(tǒng)一消費(fèi)流量入口的重任。憑借順逛獨(dú)創(chuàng)的“三店合一”模式,用戶可以邊體驗(yàn)、邊下單,大大提升了場(chǎng)景式體驗(yàn)購(gòu)物的可操作性。順逛在AWE形式上的突破,不僅顛覆了以往“內(nèi)展外促”的傳統(tǒng)思維,也印證了其在行業(yè)內(nèi)無(wú)可比擬的模式領(lǐng)先性。與此同時(shí),順逛還針對(duì)本屆展會(huì)進(jìn)行了多樣化的交互創(chuàng)新,例如,在展會(huì)前通過(guò)社群、直播等手段深度解析產(chǎn)品、服務(wù),充分體現(xiàn)了海爾向品質(zhì)定制化轉(zhuǎn)變的行動(dòng)力。
在展會(huì)剛開(kāi)始45分鐘時(shí),順逛微店用戶梁先生在現(xiàn)場(chǎng)成功掃碼購(gòu)買(mǎi)了海爾整套智慧家電產(chǎn)品,成為本屆AWE海爾家電的首單用戶。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),AWE開(kāi)幕當(dāng)天,在順逛微店預(yù)售的海爾“清爽歡樂(lè)套餐”智慧客廳套系收獲了425個(gè)線上訂單,開(kāi)創(chuàng)了以展會(huì)為觸點(diǎn),線上店、線下店、微店同步觸發(fā)的營(yíng)銷新局面,展現(xiàn)了社群經(jīng)濟(jì)的巨大潛力。順逛品質(zhì)定制化路線 引領(lǐng)后電商時(shí)代變革據(jù)悉,今年初順逛平臺(tái)即在發(fā)展規(guī)劃中明確提出,堅(jiān)持對(duì)內(nèi)聚焦驅(qū)動(dòng)店轉(zhuǎn)型、對(duì)外聚焦做社群交互大生態(tài),持續(xù)圍繞用戶創(chuàng)造價(jià)值,不斷吸納多方資源,從物流、安裝、售后、用戶終身價(jià)值等方面入手,持續(xù)增強(qiáng)全流程用戶最佳體驗(yàn)的含金量。新戰(zhàn)略指導(dǎo)下的社群效應(yīng),在海爾智慧生活場(chǎng)景中得到了充分發(fā)揮,讓“三店合一”模式在AWE現(xiàn)場(chǎng)大放異彩。自成立至今,順逛一直備受社會(huì)各界及行業(yè)關(guān)注,短短1年多時(shí)間便吸引了37萬(wàn)微店主開(kāi)店,同時(shí)帶動(dòng)海爾3萬(wàn)家線下專賣店通過(guò)順逛進(jìn)行零售轉(zhuǎn)型。16年順逛整體銷售額突破20個(gè)億,雙11當(dāng)天創(chuàng)下單日破億的銷售紀(jì)錄,被《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評(píng)為“2016年社群經(jīng)濟(jì)平臺(tái)第一名”。
順逛模式的成功,充分驗(yàn)證了海爾“不打價(jià)格戰(zhàn)”,走向“社群化價(jià)值交互”路線的正確性。而順逛作為海爾旗下的社群生態(tài)開(kāi)放平臺(tái),其強(qiáng)大的“三店合一”體系,吸引用戶參與定制、參與傳播、參與優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)了海爾打造全流程最佳用戶體驗(yàn)的“承諾”,同時(shí)也為后電商時(shí)代的行業(yè)革新起到了強(qiáng)大的推動(dòng)作用。