“北京燃氣”APP上線 支持NFC手機自助購氣
手機也能買燃氣了。記者3月29日從北京市燃氣集團獲悉,3月下旬起,“北京燃氣”手機APP軟件正式公測,用戶注冊輸入自家編碼,用手機刷一下燃氣卡,就可足不出戶,24小時購燃氣。
目前,北京市燃氣集團用戶超過560萬戶,占全市用戶的93%。其中,普表用戶有170余萬戶,CPU表用戶有200萬左右,IC卡表用戶有150萬左右。以往,除普表可以實現手機在線支付外,IC卡表和CPU表用戶都只能去附近的銀行購買燃氣。隨著手機APP的上線使用,370余萬戶家庭可以省去跑銀行排隊繳費的煩惱。目前,北京市燃氣集團按照每年20萬戶左右的速率為IC卡表用戶免費更換CPU表。
“北京燃氣”APP包括卡表充值、自助抄表、氣費賬單、燃氣報修等九大功能。市燃氣集團用戶服務部經理馬英介紹,使用APP,普表用戶和CPU表用戶均可實現24小時隨時充值。但目前并非所有手機都能使用APP在線支付,據介紹,普通抄表用戶需綁定家庭數字編碼可以充值,CPU表因為是插卡式,需要用帶有NFC功能的手機,將磁卡貼到手機背面進行數據傳輸后,才能實現APP購氣。由于國內蘋果手機屏蔽了NFC支付功能,所以,尚不能用“北京燃氣”APP購氣。
馬英表示,技術部門正在用增加藍牙芯片或外接卡套的方式進行測試,以便蘋果手機能夠實現在線磁卡充值功能。如果要用蘋果手機購氣,需要把家里的燃氣卡換成帶藍牙功能的新卡,或者是通過外接卡套傳輸,“這兩種方式都需要支付一定的費用?!瘪R英說。
以往遇到故障,大部分用戶都是撥打96777熱線報修,使用“北京燃氣”APP后,可實現即時報修。據介紹,發(fā)現家中燃氣出現問題時通過APP報修能夠解決電話等待時間,例如廚房漏氣,要求6小時內必須完成修理。其他問題當天必須聯系用戶,極大提高報修效率。
85萬戶自采暖用戶也可通過“北京燃氣”APP享受更大便利。馬英表示,過去在供暖季開始時,抄表員需要入戶抄表,等到供暖季結束時再次入戶抄表,以核算補貼。通過APP里的自助抄表功能,用戶拍照上傳燃氣表數據,供暖季結束時,所需補貼自動存入APP賬戶,通過NFC功能手機即可刷入燃氣卡。
目前,“北京燃氣”APP下載量已超過13000余次,燃氣集團將從4月中旬開始大范圍推廣,計劃年內覆蓋至少60萬用戶。