當(dāng)今并不存在“特指”的物聯(lián)網(wǎng)：市場(chǎng)是被具體的使用場(chǎng)景所驅(qū)動(dòng)。企業(yè)若想在短期內(nèi)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，就需針對(duì)正確的應(yīng)用案例聚焦其所提供的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。BCG列出了十個(gè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用案例，預(yù)計(jì)到2020年，這些技術(shù)將會(huì)在B2B市場(chǎng)上迅速成熟并被廣泛采納。

　　物聯(lián)網(wǎng)的B2B市場(chǎng)正在騰飛。大量的供應(yīng)商，包括軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)公司、初創(chuàng)企業(yè)、服務(wù)提供商和電信公司都在努力獲取市場(chǎng)地位和份額。鑒于在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)有這么多的新動(dòng)向，每個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)商都應(yīng)該考慮一個(gè)最關(guān)鍵的問題：增長(zhǎng)機(jī)會(huì)到底在哪里?

　　為了要理解物聯(lián)網(wǎng)如何被當(dāng)今的商業(yè)世界所采用，以及未來主要的增長(zhǎng)機(jī)遇在哪里，我們分析了當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展格局的趨勢(shì)。我們的分析有三個(gè)主要發(fā)現(xiàn)：首先，并不存在“特指”的物聯(lián)網(wǎng)：當(dāng)今的市場(chǎng)是被具體的使用場(chǎng)景所驅(qū)動(dòng)的;其次，經(jīng)過匯總，企業(yè)將在2020年前增加2500億歐元的物聯(lián)網(wǎng)支出(超過了正常的技術(shù)支出)，其中有三個(gè)行業(yè)占據(jù)了支出總額的約50%。最后，盡管各層級(jí)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)都會(huì)在2020年前保持增長(zhǎng)，但各個(gè)層級(jí)的吸引力不盡相同。

　　物聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)機(jī)遇

　　從2015年到2020年，所有的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)層級(jí)將會(huì)有至少20%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率，其中一些技術(shù)層級(jí)的增長(zhǎng)潛力要高于其它的層級(jí)(參閱圖1)。

　　從消費(fèi)者的角度來看，物聯(lián)網(wǎng)的真正價(jià)值， 在于其最高的兩層級(jí)術(shù)，即：服務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)分析及應(yīng)用。我們預(yù)計(jì)到2020年兩者將占物聯(lián)網(wǎng)整體增長(zhǎng)的60%。剩下的各層技術(shù)——身份識(shí)別與安全、物聯(lián)網(wǎng)骨干(云和平臺(tái))、通信和物聯(lián)技術(shù)則是助力因素，且增長(zhǎng)潛力較低。

　　以應(yīng)用案例來決定物聯(lián)網(wǎng)的采用

　　企業(yè)將會(huì)在物聯(lián)網(wǎng)上花費(fèi)2500億歐元，他們需要知道哪些物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將會(huì)產(chǎn)生最大的價(jià)值。想要做出這樣決定，就要知道商業(yè)領(lǐng)袖如何用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來應(yīng)對(duì)具體的商業(yè)挑戰(zhàn)。他們要問的問題是：物聯(lián)網(wǎng)如何幫助企業(yè)提高客戶滿意度、提升質(zhì)量，支持新商業(yè)模式(例如數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù))以及降低成本?

　　一些應(yīng)用案例正在促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的普及和增長(zhǎng)，而這一趨勢(shì)將至少保持到2020年(參閱圖2)。企業(yè)如果想要在短期內(nèi)增加有意義的市場(chǎng)份額，就需要針對(duì)正確的應(yīng)用案例聚焦其所提供的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

　　基于這樣的考慮，我們識(shí)別出了一系列的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用案例。在這份很長(zhǎng)的名單里，我們列出了10個(gè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用案例，從現(xiàn)在到2020年，我們預(yù)計(jì)這些技術(shù)將會(huì)在B2B市場(chǎng)上迅速成熟和被廣泛采納。

　　可預(yù)測(cè)維護(hù)

　　企業(yè)在設(shè)備失靈或者出現(xiàn)故障的時(shí)候，不可避免的要遭受時(shí)間和金錢的損失。很多企業(yè)就算沒有任何維護(hù)的需要，每年也都為了遵守固定的維護(hù)時(shí)間表而花費(fèi)資金，同時(shí)其設(shè)備供應(yīng)商也會(huì)進(jìn)行常規(guī)的電話回訪。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以預(yù)測(cè)和檢測(cè)出設(shè)備何時(shí)需要維護(hù)，減少或消除計(jì)劃外的停機(jī)時(shí)間，延長(zhǎng)維護(hù)周期并減少成本。很多行業(yè)都可以從可預(yù)測(cè)維護(hù)當(dāng)中受益，包括離散型制造、交通和物流、能源以及醫(yī)療，當(dāng)然也需要根據(jù)行業(yè)的具體需求和應(yīng)用來提供定制化解決方案。

　　自我優(yōu)化生產(chǎn)

　　聯(lián)網(wǎng)工廠和生產(chǎn)基地可以采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)流程的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和優(yōu)化，自動(dòng)進(jìn)行調(diào)整來提升質(zhì)量和增強(qiáng)效率，并減少浪費(fèi)。對(duì)于離散型制造業(yè)和加工行業(yè)來說，這一案例非常適用。

　　自動(dòng)化庫存管理

　　物聯(lián)網(wǎng)可以讓企業(yè)對(duì)于庫存和供應(yīng)鏈的狀態(tài)有更深入的掌握，跟蹤庫存地點(diǎn)和狀態(tài)(包括溫度、濕度和損壞情況等)。企業(yè)在具備了整個(gè)供應(yīng)鏈上監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的能力后，可以增加處理和響應(yīng)時(shí)間，減少缺貨和庫存積壓的情況，并改善適時(shí)生產(chǎn)流程。

　　遠(yuǎn)程病人監(jiān)測(cè)

　　醫(yī)師可以遠(yuǎn)程和實(shí)時(shí)地監(jiān)控病人的健康狀況，改善健康狀況并減低醫(yī)療成本。通過跟蹤病人數(shù)據(jù)和監(jiān)督病人遵守醫(yī)囑，醫(yī)療服務(wù)提供商可以幫助病人更快康復(fù)以及生活得更健康。

　　智能儀表

　　傳感器可以被用來實(shí)時(shí)檢測(cè)公共事業(yè)設(shè)施——包括電力、煤氣和水的消耗。智能儀表可以幫助消費(fèi)者監(jiān)測(cè)其使用情況、減少查表技工的數(shù)量、提供實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)，并可以助推動(dòng)態(tài)定價(jià)。

　　追蹤和回溯

　　物聯(lián)網(wǎng)傳感器非常適合用來增加系統(tǒng)效能。舉例來說，這些傳感器可以增加任務(wù)完成的透明度，還能提供相關(guān)信息來幫助減少工作站的傳送時(shí)間。傳感器還可以用在裝配區(qū)域，以便幫助識(shí)別產(chǎn)品狀態(tài)，及定位工具、配件和原料。

　　分布式生產(chǎn)和存儲(chǔ)

　　物聯(lián)網(wǎng)可以用來實(shí)現(xiàn)多種能源的供需自動(dòng)化及優(yōu)化。通過遠(yuǎn)程監(jiān)控分布式能源生產(chǎn)和存儲(chǔ)狀況，企業(yè)可以平衡整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的能源使用，并減少能源消耗。

　　聯(lián)網(wǎng)汽車

　　通過配置新型傳感器、無線聯(lián)網(wǎng)和車內(nèi)處理系統(tǒng)，汽車的互聯(lián)性不斷提高，許多消費(fèi)者也期待這類功能的普及。聯(lián)網(wǎng)汽車具備更好的導(dǎo)航能力、安全性能和更多的舒適享受，比如更先進(jìn)的音樂和娛樂選項(xiàng)。在未來5到10年，聯(lián)網(wǎng)汽車的部分功能將日趨成熟。

　　車隊(duì)管理

　　除了跟蹤庫存和包裹之外，物聯(lián)網(wǎng)還可以用來實(shí)時(shí)跟蹤交通工具。憑借對(duì)車隊(duì)位置、使用狀況、性能信息的更好掌握，企業(yè)可以更有效地減少養(yǎng)護(hù)和維修成本，并且可以動(dòng)態(tài)的改變航線以減少擁堵和延遲。這一應(yīng)用案例將在未來1至2年內(nèi)迅速成熟。

　　需求響應(yīng)

　　物聯(lián)網(wǎng)正在開始改變?nèi)藗兪褂霉材茉吹姆绞?。通過需求響應(yīng)程序，消費(fèi)者可以在高峰時(shí)段遠(yuǎn)程控制家用電器，如：空調(diào)系統(tǒng)、洗衣機(jī)和其他高能耗的電器。上述操作可以自動(dòng)地減少供需波動(dòng)，并降低消費(fèi)者的能源支出。

　　具體行業(yè)具體分析

　　盡管領(lǐng)先的技術(shù)企業(yè)已經(jīng)具備了數(shù)字能力，但是對(duì)于其它更為傳統(tǒng)的行業(yè)中的企業(yè)來說卻不能照搬，比如工業(yè)產(chǎn)品和物流行業(yè)。對(duì)于技術(shù)型企業(yè)來說，物聯(lián)網(wǎng)固然是一個(gè)重要增長(zhǎng)源;但對(duì)技術(shù)本身并非其核心業(yè)務(wù)的企業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)絕對(duì)是一股轉(zhuǎn)型力量。

　　從行業(yè)的角度交叉參考應(yīng)用案例，我們能夠看得出哪些領(lǐng)域在未來幾年能夠帶來最大價(jià)值。三個(gè)行業(yè)將占據(jù)物聯(lián)網(wǎng)總支出約50%的份額：離散制造、交通和物流以及公共事業(yè)(參閱圖3)。

　　一些應(yīng)用案例，比如可預(yù)測(cè)維護(hù)，對(duì)于所有行業(yè)來說都意味著重大機(jī)遇。但是每個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)必須滿足特定行業(yè)的具體需求。每個(gè)應(yīng)用案例的成熟期各不相同，并且取決于各自占據(jù)的客戶份額和規(guī)?；乃俣取?/p>

　　業(yè)者互動(dòng)

　　所有類型的企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域都有著充分的發(fā)展空間，同時(shí)它們也有著多種方式參與物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。越來越多主要的工業(yè)企業(yè)開始從物聯(lián)網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)變?yōu)槲锫?lián)網(wǎng)供應(yīng)商。以GE為例，2015年推出了Predix——一款端對(duì)端的物聯(lián)網(wǎng)工業(yè)操作系統(tǒng)，讓客戶購買的GE設(shè)備更有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。西門子的MindSphere平臺(tái)也在發(fā)揮類似的功能。還有一些企業(yè)專注在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的某個(gè)層級(jí)上橫向發(fā)力，比如微軟的Azure物聯(lián)網(wǎng)套件。SAP的HANA云平臺(tái)，IBM的沃森物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以及思科的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等，企業(yè)可以在上面開發(fā)并實(shí)施自己的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，也可以為其他公司提供特定的應(yīng)用服務(wù)。設(shè)備制造商如英特爾和博世，向消費(fèi)者提供硬件和免費(fèi)的操作系統(tǒng)，從而構(gòu)建一個(gè)更全面的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。

　　盡管有大量不同的業(yè)者進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我們的調(diào)查顯示當(dāng)前40%的物聯(lián)網(wǎng)用戶更愿意使用傳統(tǒng)的、知名的軟件公司所提供的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。在選擇物聯(lián)網(wǎng)軟件供應(yīng)商的時(shí)候，用戶的前三位標(biāo)準(zhǔn)包括：產(chǎn)品功能、供應(yīng)商可靠性以及能否確保解決方案可以整合到現(xiàn)有技術(shù)體系中。

　　上述最后一點(diǎn)是關(guān)于整合，非常重要。今天的物聯(lián)網(wǎng)用戶都在尋求端到端解決方案。哪怕是世界級(jí)的應(yīng)用和服務(wù)，也只有在基礎(chǔ)層面(物聯(lián)技術(shù)、通信、骨干和安全層級(jí))和頂層技術(shù)實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接后，才能產(chǎn)生價(jià)值。物聯(lián)網(wǎng)提供商并不需要掌握技術(shù)系統(tǒng)的所有要素，但是制定市場(chǎng)進(jìn)入方案時(shí)需要考慮到客戶對(duì)端到端解決方案的訴求。

　　決勝物聯(lián)網(wǎng)：關(guān)鍵問題

　　物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商想要在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，需要制定戰(zhàn)略，并決定其所要進(jìn)入的領(lǐng)域和如何制勝的方法。高官們?cè)跊Q定進(jìn)入哪些領(lǐng)域時(shí)需回答以下一系列問題：

　　針對(duì)應(yīng)用案例的問題——企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是什么?如何利用優(yōu)勢(shì)來解決應(yīng)用案例中的需求?企業(yè)是要解決具體行業(yè)中的某個(gè)或某些應(yīng)用問題(如：定位在為醫(yī)療設(shè)備制造提供解決方案)，還是構(gòu)建一款適用性強(qiáng)的產(chǎn)品用于多個(gè)行業(yè)(如：自動(dòng)化庫存管理)?

　　目標(biāo)客戶——企業(yè)要吸引哪些客戶?是直接使用物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的公司(如：需要可預(yù)測(cè)維護(hù)服務(wù)的運(yùn)輸公司)，還是那些為其它企業(yè)提供可以物聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)品的公司(如：給石油和天然氣企業(yè)提供產(chǎn)品的大型工業(yè)制造企業(yè))?

　　開發(fā)端到端解決方案——企業(yè)將給客戶提供怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)?企業(yè)是否要在自有品牌下開發(fā)覆蓋物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全部層級(jí)的端到端解決方案，還是專注在某一層級(jí)，以此助力其它物聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商?

　　在選好了領(lǐng)域之后，管理層需要找到在該領(lǐng)域制勝的方法。從這一角度出發(fā)，企業(yè)需要解決以下問題：

　　善用合作伙伴——企業(yè)如何利用現(xiàn)有資源和能力，優(yōu)化自身在技術(shù)體系中的位置?以軟件公司為例，是否做好準(zhǔn)備構(gòu)建在硬件領(lǐng)域的人才團(tuán)隊(duì)和能力?還是和其它企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系作為更好的選擇，比如硬件公司、服務(wù)提供商和系統(tǒng)集成商?

　　理解傳感數(shù)據(jù)的用法——在物聯(lián)網(wǎng)中，傳感器可以提供海量數(shù)據(jù)，關(guān)鍵要明確這些數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)目標(biāo)(例如營(yíng)收增長(zhǎng)和成本降低)之間的關(guān)聯(lián)。當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)傳感器到位之后，企業(yè)需要衡量哪些業(yè)務(wù)指標(biāo)?

　　培養(yǎng)能力——企業(yè)需要哪些新的能力?應(yīng)該從內(nèi)部培養(yǎng)，還是通過并購或建立伙伴關(guān)系來獲取這些能力?

　　制定市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略——企業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略是什么?假定企業(yè)主要聚焦在B2C領(lǐng)域，如果想要覆蓋B2B客戶，戰(zhàn)略應(yīng)該如何轉(zhuǎn)變?如果企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是向IT部門銷售軟件，如何到達(dá)業(yè)務(wù)的利益相關(guān)方?關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的討論必須集中在應(yīng)用案例和商業(yè)價(jià)值上。

　　商業(yè)模式演進(jìn)——憑借傳感數(shù)據(jù)的詳盡程度，有大量新商業(yè)模式正在涌現(xiàn)出來。舉例來說，企業(yè)可以不再靠銷售設(shè)備所得的付款，而是從設(shè)備的實(shí)際使用和正常運(yùn)轉(zhuǎn)中賺取收入。企業(yè)如何從這類新的商業(yè)模式中獲取更多價(jià)值，并形成對(duì)客戶有吸引力的應(yīng)用案例?

　　根據(jù)企業(yè)初始起點(diǎn)的不同，正確的前進(jìn)路徑建議也會(huì)有所差異：

　　企業(yè)級(jí)軟件公司需要運(yùn)用其自身強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)，以及通過并購和合作來提供端到端解決方案。根據(jù)客戶的意見，平臺(tái)并不能為物聯(lián)網(wǎng)解決方案帶來重要價(jià)值：我們調(diào)查的物聯(lián)網(wǎng)用戶中，有80%完全沒有意識(shí)到自己在使用平臺(tái)。但是平臺(tái)代表了橫向的協(xié)作模式，從長(zhǎng)期看具備著巨大的規(guī)模化潛力。

　　知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要利用自身強(qiáng)大的B2C市場(chǎng)地位，更加激進(jìn)地進(jìn)入B2B領(lǐng)域。

　　專業(yè)化的初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)該尋找高度集中的領(lǐng)域提供物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，比較理想的是某個(gè)未被更大的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)搶占的細(xì)分領(lǐng)域。

　　工業(yè)和技術(shù)企業(yè)必須延展產(chǎn)品線從而守住其大型B2B用戶基礎(chǔ)，并在產(chǎn)品全生命周期中找到和客戶互動(dòng)的新方式。

　　電信企業(yè)可以利用他們的通信資源和能力，包括數(shù)據(jù)可獲性等，超越連接的技術(shù)層面，提供高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　物聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)提供了巨大機(jī)遇，幾百家企業(yè)已經(jīng)開始在該領(lǐng)域投資布局。然而企業(yè)提供客戶所需要的端到端解決方案并非易事。比如一個(gè)硬件提供商并購一個(gè)在應(yīng)用和分析層提供價(jià)值的軟件企業(yè)是非常困難的，因?yàn)樵诩夹g(shù)層級(jí)體系內(nèi)上下移動(dòng)是重大挑戰(zhàn)。

　　但還是有好消息：企業(yè)不需要咬緊牙關(guān)，通過招聘或者并購培養(yǎng)相關(guān)能力。企業(yè)可以選擇一些競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，和其他企業(yè)合作，提供一整套端到端的優(yōu)質(zhì)解決方案。當(dāng)明確資金所要投向的領(lǐng)域和負(fù)責(zé)人之后，企業(yè)可以在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域及時(shí)贏取時(shí)機(jī)和發(fā)展動(dòng)力，在我們這個(gè)時(shí)代最重要的市場(chǎng)機(jī)遇中獲得一席之地。