從進(jìn)駐哈佛、斯坦福的課堂，到在日本、美國(guó)、新西蘭多處的落地，海爾“人單合一”模式正在全球范圍內(nèi)持續(xù)發(fā)酵。德國(guó)時(shí)間4月24日，全球最大的工業(yè)盛事德國(guó)漢諾威工業(yè)展開(kāi)幕，作為中國(guó)制造的示范企業(yè)代表，海爾首次參展?jié)h諾威工業(yè)展就展示了中國(guó)獨(dú)創(chuàng)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)COSMOPlat以及領(lǐng)先的大規(guī)模定制解決方案，將以用戶為中心的 “人單合一”模式通過(guò)COSMOPlat具象化，真實(shí)還原了與用戶零距離交互的全流程制造體系。

　　全球唯一用戶參與的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

　　物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)加速了用戶與企業(yè)間的融合速度，零距離化的交互讓市場(chǎng)屬性徹底倒向用戶一邊?！督换ィ簩?shí)現(xiàn)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化的邏輯基礎(chǔ)》一書(shū)中指出，想在無(wú)數(shù)的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)中脫穎而出，成為能量聚集點(diǎn)，必須依靠一套堅(jiān)實(shí)的交互機(jī)制。從產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造迭代升級(jí)，全方位引導(dǎo)用戶的介入，企業(yè)的核心任務(wù)必須從過(guò)去提高生產(chǎn)效率轉(zhuǎn)化為調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的積極性，這會(huì)逐漸成為未來(lái)企業(yè)的發(fā)展方向。

　　在傳統(tǒng)時(shí)代，單邊市場(chǎng)的模式就是端對(duì)端的一次性交易，“人單合一”跟傳統(tǒng)管理最大的區(qū)別就在于實(shí)現(xiàn)了用戶的全流程參與。作為“人單合一”模式最具象的落地平臺(tái)，COSMOPlat運(yùn)轉(zhuǎn)的核心就是用戶，用戶可以全流程參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流配送、迭代升級(jí)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)從“定制交互”到“網(wǎng)器終身交互”。海爾COSMOPlat通過(guò)眾創(chuàng)匯、海達(dá)源等模塊，可以讓用戶自主定義自己所需要的產(chǎn)品，在形成一定規(guī)模需求之后，就可以通過(guò)海爾互聯(lián)工廠實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)，從而讓用戶具備了"既是消費(fèi)者也是設(shè)計(jì)者、生產(chǎn)者"的多種職能。

　　本次漢諾威工業(yè)展海爾在現(xiàn)場(chǎng)搭建起了一個(gè)“互聯(lián)工廠”，將海爾馨廚冰箱的定制生產(chǎn)線搬到了現(xiàn)場(chǎng)，真實(shí)還原了從原材料自動(dòng)上線、半成品組裝到成品出庫(kù)的全流程智能制造體系，而且整個(gè)過(guò)程參與者都可以從PAD上看到，全流程可視化。不僅如此，在示范線上海爾還放置了一臺(tái)真實(shí)版的馨廚冰箱，通過(guò)它與海爾的互聯(lián)工廠聯(lián)動(dòng)，就能再定制一臺(tái)智能空調(diào)或者洗衣機(jī)等網(wǎng)器，實(shí)現(xiàn)真正的“網(wǎng)器終身交互”，創(chuàng)造終身用戶。不難看出，整個(gè)“工廠”核心不再是企業(yè)，而是用戶。

　　現(xiàn)場(chǎng)，菲尼克斯CEO Mr.Stuehrenberg在參觀了海爾COSMOPlat之后表示，“海爾的COSOMOPlat是獨(dú)一無(wú)二的，它把智能技術(shù)、智能工廠和單個(gè)的用戶連接起來(lái)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)還可以擴(kuò)展到供應(yīng)商層面，可以體現(xiàn)出這是一個(gè)創(chuàng)造力的平臺(tái)”。

　　以用戶為原點(diǎn)整合全球資源

　　美國(guó)管理大家布拉哈拉德提出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變革的兩個(gè)支柱，一個(gè)支柱叫N=1，一個(gè)支柱叫R=G。N就是用戶市場(chǎng)，每一個(gè)用戶市場(chǎng)無(wú)限大，但是它取決于你能不能滿足每一個(gè)人的個(gè)性化需求。R是資源，G是全球的。也就是說(shuō)，你的資源不是你所獨(dú)有的，而是要整合來(lái)自全球的資源。因此，企業(yè)想要滿足用戶的個(gè)性化需求，就必須要整合全球的資源，搭建起一個(gè)無(wú)距離、開(kāi)放共享的資源生態(tài)圈。而海爾“人單合一”模式的核心就是用戶付薪。用戶付薪就是用戶愿意定制企業(yè)的產(chǎn)品，這就要求資源不應(yīng)局限企業(yè)內(nèi)部還是來(lái)自全球。

　　海爾大規(guī)模定制核心是全流程互聯(lián)互通，每個(gè)節(jié)點(diǎn)和背后的資源都能被用戶市場(chǎng)化驅(qū)動(dòng)起來(lái)。借助前期交互平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與終端用戶需求的無(wú)縫對(duì)接，并通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)整合全球資源，比如海爾也可以接受外部第三方的參與，讓大量外部資源方可以享受到海爾互聯(lián)工廠的智能制造服務(wù)同時(shí)，還可以通過(guò)共創(chuàng)共贏的生態(tài)架構(gòu)，獲得新的發(fā)展和價(jià)值回報(bào)，形成了以用戶和社群經(jīng)濟(jì)為中心的誠(chéng)信工業(yè)新生態(tài)。

　　不僅如此，COSMOPlat還是“企業(yè)和智能制造資源最專業(yè)的連接者”，幫助更多的企業(yè)更快、更準(zhǔn)確的向大規(guī)模定制轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)在海爾COSMOPlat上聚集了上億的用戶資源，同時(shí)還聚合了300萬(wàn)+的生態(tài)資源，形成了用戶與資源、用戶與企業(yè)、企業(yè)與資源的3個(gè)“雙邊市場(chǎng)”。在此前的新西蘭訪問(wèn)之行時(shí)，李克強(qiáng)總理就曾稱贊：“COSMOPlat是個(gè)開(kāi)放的大平臺(tái)”。

　　美國(guó)學(xué)者 唐?E?舒爾茨在《全球整合營(yíng)銷傳播》中說(shuō)道，交互式市場(chǎng)首次將市場(chǎng)控制力放在消費(fèi)者的手中，而不是像過(guò)去一樣放在生產(chǎn)商或者分銷商手里。COSMOPlat不僅是對(duì)工廠形態(tài)的一次成功升級(jí)，也意味著以用戶為中心的生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)一步完善，通過(guò)互聯(lián)互通各種資源，海爾得以充分滿足用戶的個(gè)性化定制需求和全流程最佳可視化體驗(yàn)，從而凸顯了“人”的價(jià)值，為“人單合一”做了最完美的注腳。