在6.25號的人工智能改變零售大會上，主辦方深蘭科技聯(lián)合螞蟻金服，英偉達(dá)發(fā)布了TakeGo三款無人值守智能門店技術(shù)之后，無人店被推上了風(fēng)口浪尖，大家都認(rèn)為這是繼共享單車，共享充電寶之后的又一個(gè)風(fēng)口，很多人躍躍欲試。不過無人店這么多，真?zhèn)坞y辨，投資人該怎么正確選擇呢，還的先了解下無人店發(fā)展史。

　　2016年12月，亞馬遜在西雅圖開張了一家革命性的線下便利店——Amazon Go。Amazon Go徹底拋棄了傳統(tǒng)超市的收銀結(jié)賬過程，顧客們不再需要提著購物籃等待結(jié)賬，只需拿起你想要的東西，然后走出商店，從此，無人店慢慢走入大家視野。

　　2017年2月在芝麻信用大會上，深蘭科技攜手芝麻信用在國內(nèi)推出了他們研究了兩年多的takego無人店系統(tǒng)，顧客只需掃手進(jìn)門，拿了就走。在國內(nèi)掀起一陣零售風(fēng)暴，同樣成就了很多個(gè)跟隨者。

　　2017年6月初，歐尚、大潤發(fā)等大型超市相繼開始嘗試BingBox無人店模式，顧客掃碼進(jìn)門，拿了東西放在收銀臺上，每次掃碼5件商品之后進(jìn)行支付，門就會打開，顧客可以拿著商品離開。

　　2017年6月25日，上海一場“人工智能改變零售”超過500人的峰會上，主辦方深蘭科技聯(lián)合螞蟻金服，支付寶，英偉達(dá)等發(fā)布了三款TakeGo無人店技術(shù)，上海電視臺，第一財(cái)經(jīng)，新浪，騰訊，搜狐，央廣網(wǎng)等媒體紛紛追蹤報(bào)道，至此國內(nèi)零售業(yè)對于無人店的關(guān)注也如同開了鍋的沸水一般進(jìn)入了蒸騰狀態(tài)，挖掘關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，幾秒鐘一個(gè)無人店的新聞報(bào)道持續(xù)一個(gè)星期多還在繼續(xù)。

　　那么國內(nèi)這么多的無人店，都采用了什么核心技術(shù)呢?

　　小編了解到，以歐尚、大潤發(fā)的這類無人店的主要基礎(chǔ)技術(shù)為RFID技術(shù)，購物流程主要分為5步：

　　1、掃碼實(shí)名認(rèn)證開門進(jìn)入;

　　2、選擇商品;

　　3、將商品放到掃描感應(yīng)區(qū);

　　4、移動支付結(jié)算;

　　5、開門離開(若未支付，門將保持關(guān)閉狀態(tài))。

　　中國便利店商業(yè)協(xié)會自助售貨行業(yè)分會秘書長張先生向我們介紹到，目前國內(nèi)市場上常見的無人店一主流是這兩類，一類是機(jī)器視覺技術(shù)無人店，一類是RFID技術(shù)無人店，還有部分自動售貨機(jī)組合。

網(wǎng)上流傳的幾個(gè)無人店

　　RFID技術(shù)到底是什么?

　　射頻識別，RFID(Radio Frequency Identification)技術(shù)，又稱無線射頻識別，是一種通信技術(shù)，可通過無線電訊號識別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無需識別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。RFID技術(shù)最早起源于英國，應(yīng)用于第二次世界大戰(zhàn)中辨別敵我飛機(jī)身份，20世紀(jì)60年代開始商用。RFID技術(shù)是一種自動識別技術(shù)，后被廣泛應(yīng)用于身份證件、門禁控制、供應(yīng)鏈和庫存跟蹤、汽車收費(fèi)、防盜、生產(chǎn)控制、資產(chǎn)管理等方面。在Walmart、Metro等零售業(yè)企業(yè)應(yīng)用該技術(shù)后，RFID技術(shù)的發(fā)展也進(jìn)入了黃金時(shí)代!

　　預(yù)識別(身份)模式是指用戶在打開智能商品柜或無人店大門時(shí)需先進(jìn)行身份識別后方可進(jìn)行商品購物的。如歐尚引入的無人店，首先需掃描二維碼(身份認(rèn)證)后方可進(jìn)入，即屬于一種典型的預(yù)識別(身份)應(yīng)用，如不能完成識別，則消費(fèi)者無法進(jìn)行購物動作!(商品均配有RFID標(biāo)簽，并形成相應(yīng)電子賬單)

　　免識別(身份)模式是指用戶無需進(jìn)行身份識別即可進(jìn)行商品購物。一般此類無人店都會設(shè)有門禁系統(tǒng)，消費(fèi)者通過物理開關(guān)可以直接進(jìn)入店內(nèi)，在消費(fèi)者進(jìn)入后，門禁自動鎖死，消費(fèi)者在購物完成且支付成功后，門禁方可重新開啟。(商品均配有RFID標(biāo)簽，并形成相應(yīng)電子賬單)

　　全開放模式，是指用戶可自由出入店內(nèi)，并可自由選擇商品，商品帶有RFID及二維碼支付標(biāo)簽，消費(fèi)者在選擇商品并掃碼完成支付后即可出店。但如未完成支付而出店時(shí)，門禁系統(tǒng)會自動檢測并報(bào)警。RFID的全開放模式的優(yōu)點(diǎn)在于，可以解決多點(diǎn)購物結(jié)算問題，同時(shí)門店改造相對可控。

　　RFID的優(yōu)點(diǎn)在于，可以解決多點(diǎn)購物結(jié)算問題，同時(shí)門店改造相對可控。缺點(diǎn)是RFID先天性問題，對于金屬和液體的識別不好，容易脫落，再一個(gè)就是成本比較高，據(jù)說一個(gè)RFID標(biāo)簽需要0.5~1元不等。

　　因此目前這種RFID技術(shù)的無人店要是結(jié)合三中RFID模式再加以配備少量服務(wù)人員的話，則更適合便利店、超市形成有人、無人結(jié)合應(yīng)用的新模式，也就是可以減少一些人工成本，但是做到完全無人化不是最好的選擇。

　　從上面的表里看到，Amazon Go和TakeGo采用機(jī)器視覺等技術(shù)。

　　機(jī)器視覺是什么?

　　機(jī)器視覺是人工智能正在快速發(fā)展的一個(gè)分支。簡單說來，機(jī)器視覺就是用機(jī)器代替人眼來做測量和判斷。機(jī)器視覺系統(tǒng)是通過機(jī)器視覺產(chǎn)品(即圖像攝取裝置，分CMOS和CCD兩種)將被攝取目標(biāo)轉(zhuǎn)換成圖像信號，傳送給專用的圖像處理系統(tǒng)，得到被攝目標(biāo)的形態(tài)信息，根據(jù)像素分布和亮度、顏色等信息，轉(zhuǎn)變成數(shù)字化信號;圖像系統(tǒng)對這些信號進(jìn)行各種運(yùn)算來抽取目標(biāo)的特征，進(jìn)而根據(jù)判別的結(jié)果來控制現(xiàn)場的設(shè)備動作。

　　機(jī)器視覺系統(tǒng)的特點(diǎn)是提高生產(chǎn)的柔性和自動化程度。在一些不適于人工作業(yè)的危險(xiǎn)工作環(huán)境或者人工視覺難以滿足要求的場合，常用機(jī)器視覺來替代人工視覺。同時(shí)，在大批量重復(fù)性工業(yè)生產(chǎn)過程中，用機(jī)器視覺檢測方法可以大大提高生產(chǎn)的效率和自動化程度。

　　視覺系統(tǒng)工作原理簡圖適合于人工作業(yè)的危險(xiǎn)工作環(huán)境或人工視覺難以滿足要求的場合，常用機(jī)器視覺來替代人工視覺;同時(shí)在大批量工業(yè)生產(chǎn)過程中，用人工視覺檢查產(chǎn)品質(zhì)量效率低且精度不高，用機(jī)器視覺檢測方法可以大大提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)的自動化程度。而且機(jī)器視覺易于實(shí)現(xiàn)信息集成，是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)集成制造的基礎(chǔ)技術(shù)。

　　目前一些無人店使用機(jī)器視覺完全可以支持識別顧客拿走或者放回商品的動作，再利用生物識別，生物支付等技術(shù)淘汰掉原來店員的監(jiān)控和收銀等重復(fù)動作，大大提高效率，增加了店主利潤。而且消費(fèi)者掃手進(jìn)門、選購商品、直接離開，整個(gè)購物流程簡化到兩步：

　　1、掃手進(jìn)門(首次需要注冊綁定手脈)

　　2、拿了就走(離開自動扣款)。

　　了解到視覺識別技術(shù)的難點(diǎn)在于獨(dú)特的算法，目前比較成熟的公司除了基礎(chǔ)的算法外，還輔助引入了其他黑科技，不僅關(guān)注商品本身，同時(shí)也對其他關(guān)聯(lián)信息進(jìn)行分析，如對消費(fèi)者正購買的動作予以關(guān)注，同步進(jìn)行體態(tài)計(jì)算，很大程度提升了識別的精準(zhǔn)度。

　　基于RFID技術(shù)的無人店和基于視覺識別技術(shù)的無人店，通常采用貨架式的布局，對商品規(guī)則限制度不高，SKU數(shù)可以基本覆蓋現(xiàn)有超市便利店的商品，但是自動售貨機(jī)組合的無人店卻局限與飲料，玩具等方面。

　　目前從市面上已出現(xiàn)的無人值守便利店形態(tài)來看，Amazon Go、TakeGo的“拿了就走”似乎更接近于理想中的發(fā)展方向。但亞馬遜由于技術(shù)原因，目前遲遲不見公開營業(yè)的蹤跡。其他的比較知名的還有愛鮮蜂、wheelys、羅森“無人化”便利店、BingBox7、Eleven Signature等，他們也是定位無人便利店，但均有用戶手動掃碼開門，手動掃碼支付環(huán)節(jié)，這從商家角度來說節(jié)約了成本，但是對于用戶購物過程的所需步驟來看，相對TakeGo稍顯麻煩，可見無人店的發(fā)展還有一段路走，誰能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷還需C端用戶們用實(shí)踐投票。