近日，在祖國(guó)最南端的三沙市永興島，一批全新的海爾智慧家電成為這里的軍民生活“標(biāo)配”。略顯悶熱的天氣里，新安裝的海爾智能自清潔空調(diào)已開機(jī)運(yùn)行，為人們送去涼爽與舒適;能夠大大延長(zhǎng)食材保鮮期的冰箱，為人們帶來了營(yíng)養(yǎng)與健康……這些智慧家電在保障三沙軍民們便捷的生活的同時(shí)，也將整個(gè)海島的生活品質(zhì)升級(jí)。除此之外，海爾還將在三沙市永興島設(shè)立家電行業(yè)首個(gè)服務(wù)站，成為第一個(gè)登島服務(wù)的家電企業(yè)。

　　海爾因“品質(zhì)”成三沙軍民唯一陪伴者

　　當(dāng)乘坐著航輪行駛在大海中，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望見祖國(guó)最南端的防線——三沙市永興島的時(shí)候，頓時(shí)被湛藍(lán)天空下那一排排島礁上的整齊建筑吸引。然而，唯美的風(fēng)景下卻隱藏著島上軍民們生活的不易，需要與自然環(huán)境導(dǎo)致的生活困難抵抗。

　　三沙市四面環(huán)海，受海水影響，島上的家電容易腐蝕，并造成機(jī)器短路、管道長(zhǎng)霉堵塞等情況。海島上的空調(diào)外機(jī)很容易因鹽分結(jié)晶導(dǎo)致短路，空調(diào)室內(nèi)機(jī)也會(huì)因鹽分結(jié)晶導(dǎo)致堵塞無法排水，洗衣機(jī)也會(huì)因?yàn)樯钣盟}分高等原因而呈現(xiàn)非常臟的狀態(tài)……基本上，三沙市永興島上的電子設(shè)備使用壽命都超不過2年。

　　然而，海爾的到來卻打破了這一“魔咒”，自從換用海爾家電之后，島上電器的壽命已經(jīng)延長(zhǎng)到了4年多，并且這一數(shù)字還在持續(xù)增長(zhǎng)。憑借著過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，海爾成為三沙市永興島唯一認(rèn)可的家電品牌，并且在土地資源極其緊缺的海島上獲得了一方“領(lǐng)地”，拿到了在島上開設(shè)服務(wù)站的通行證。

　　家電品牌中為何海爾唯一中選?

　　放眼當(dāng)下市場(chǎng)，林林總總的家電品牌有許多，為何海爾能夠有資格在島上開設(shè)服務(wù)站呢?這離不開用戶對(duì)海爾產(chǎn)品品質(zhì)以及“貼心”服務(wù)能力的認(rèn)可。前不久，細(xì)心的海爾家電管家發(fā)現(xiàn)在海島上因?yàn)槌睗竦沫h(huán)境，蔬菜難以儲(chǔ)存，一般來說白菜3天就爛掉了，軍民們很難經(jīng)常吃到新鮮的蔬菜。為此，海爾推薦了干濕分儲(chǔ)的冰箱，保證蔬菜可以新鮮儲(chǔ)藏十幾天。這樣就大大延長(zhǎng)了食材新鮮期，保障了軍民們的身體健康。

　　海爾帶來的自清潔空調(diào)也能有力“對(duì)抗”海風(fēng)攜帶的風(fēng)沙侵?jǐn)_，空調(diào)的內(nèi)外機(jī)通過專利自清潔技術(shù)都可以自清潔，凝霜化霜快速剝離蒸發(fā)器污垢，杜絕室內(nèi)空氣二次污染，保障了空氣的健康新鮮。除了冰箱、空調(diào)之外，海爾帶來的免清洗洗衣機(jī)、風(fēng)循環(huán)冷柜等整套家電，都可以匹配海島的生活環(huán)境，為人們升級(jí)品質(zhì)生活。

　　其實(shí)，對(duì)于家電來說，產(chǎn)品品質(zhì)是基礎(chǔ)，貼心到位的服務(wù)也顯得尤為重要。尤其是在三沙這樣受海風(fēng)影響較大的海島上，海爾是唯一一個(gè)每月一次定期登島服務(wù)的家電企業(yè)，有時(shí)甚至接連3個(gè)月駐扎島上服務(wù)。在三沙市永興島，你經(jīng)常可以看見這樣的身影：海爾服務(wù)管家不顧被汗水濕透的衣服，以最快的速度檢修空調(diào);耐心清理常年未清洗的洗衣機(jī)，并向人們傳遞如何保養(yǎng)的“竅門”;免費(fèi)檢修因鹽分結(jié)晶將水管堵塞的熱水器等等。

　　定期的保養(yǎng)服務(wù)大大延長(zhǎng)了電器的使用壽命，也讓海爾與島上的居民結(jié)下了深厚的情誼。在海爾“全程管家”的服務(wù)模式下，用戶只要線上提出需求，線下流動(dòng)服務(wù)站就會(huì)積極響應(yīng)，一次性解決社群需求，并將單一的安裝維修服務(wù)提升至設(shè)計(jì)、安裝、清洗、延保、換新回收等全流程的成套服務(wù)解決方案?！昂柤译姴恢官|(zhì)量過硬、性價(jià)比高，售后服務(wù)也讓我們非常放心。”一位當(dāng)?shù)鼐用竦莱隽恕皹?biāo)配”海爾的原因。

　　海爾因靠得住的質(zhì)量和真誠(chéng)的服務(wù)贏得了三沙市永興島上人們的信任，成為生活中的家電標(biāo)配;同樣海爾也獲得了真誠(chéng)的饋贈(zèng)，成為三沙永興島首個(gè)拿到設(shè)立服務(wù)站通行證的家電企業(yè)。海爾此次“進(jìn)駐”三沙永興島，在為島民們升級(jí)品質(zhì)生活的同時(shí)，也將成為家電業(yè)可借鑒的服務(wù)樣板。