近年來(lái)，家電行業(yè)大數(shù)據(jù)概念興起，越來(lái)越多品牌以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分析并預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì)和用戶(hù)需求，反而忽視了與終端用戶(hù)的實(shí)際交互，僅少數(shù)品牌能兩者兼顧，多層面交互用戶(hù)需求和價(jià)值。臨近春節(jié)，統(tǒng)帥電器主動(dòng)走進(jìn)商場(chǎng)和寫(xiě)字樓，與大學(xué)生、職場(chǎng)白領(lǐng)等年輕群體近距離互動(dòng)，獲取他們對(duì)年輕化家電的理解和需求，并得到他們?cè)谛碌囊荒昀飳?duì)統(tǒng)帥品牌的祝福。

　　大數(shù)據(jù)分析效率高但易單向定線

　　“大數(shù)據(jù)”在一開(kāi)始是IT行業(yè)術(shù)語(yǔ)，指的是巨量數(shù)據(jù)集合，通俗意義上可以理解為，大量的、高速更新的、多樣化、價(jià)值密閉低但具備真實(shí)性的數(shù)據(jù)集合。他們往往需要非常規(guī)軟件工具或平臺(tái)進(jìn)行精細(xì)化處理，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，云計(jì)算讓數(shù)據(jù)分析效率奇高且定向準(zhǔn)確。不過(guò)不可忽視的是，大數(shù)據(jù)應(yīng)用從處理、分析到獲取結(jié)果，大多是單向進(jìn)行的，缺少完備的用戶(hù)反饋機(jī)制。

　　大數(shù)據(jù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全社會(huì)覆蓋，家電行業(yè)也不例外。包括電商平臺(tái)的網(wǎng)頁(yè)瀏覽量、銷(xiāo)量、賣(mài)場(chǎng)訪客、成單電子存檔、各產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)占比和技術(shù)等等，成為多數(shù)家電品牌的大數(shù)據(jù)構(gòu)成。行業(yè)從大數(shù)據(jù)計(jì)算中，分析用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、潛在需求和市場(chǎng)風(fēng)向，并得到主推產(chǎn)品和技術(shù)的結(jié)果，高效便捷的同時(shí)也存在著單向分析反饋不及時(shí)、用戶(hù)交互活躍性低等弊端。

　　統(tǒng)帥電器雙向交互年輕人輕時(shí)尚需求

　　保持大數(shù)據(jù)應(yīng)用與用戶(hù)需求不脫節(jié)，用戶(hù)終端交互是必不可少的環(huán)節(jié)之一。統(tǒng)帥電器在青島市幾個(gè)重點(diǎn)商圈中，挑選了主力商業(yè)面積近100萬(wàn)㎡、70%以上年輕人群密度的李滄區(qū)李村商圈，在購(gòu)物中心和商務(wù)辦公大樓里，與進(jìn)出來(lái)往的學(xué)生、職場(chǎng)白領(lǐng)等人群交流年輕人的生活理念和價(jià)值觀，并得到了他們對(duì)統(tǒng)帥品牌2018年的祝福。

　　從現(xiàn)場(chǎng)照片和視頻中可以看到，統(tǒng)帥電器與年輕人的雙向交互其樂(lè)融融，而除了獲得雙方的新春祝福外，統(tǒng)帥電器還通過(guò)問(wèn)答的形式，實(shí)際了解到當(dāng)下年輕群體對(duì)輕時(shí)尚家電的需求。一位正在逛街的大三女生表示，現(xiàn)在是“顏值時(shí)代”，什么都要好看，所以家電選擇的決定因素就是外觀時(shí)尚靚麗，與眾不同。而另一位27歲左右的職場(chǎng)白領(lǐng)有不同見(jiàn)解，他希望家電可以去除不必要功能，不談性?xún)r(jià)比，只要符合日常需求和簡(jiǎn)約的生活習(xí)慣即可。

　　業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，大數(shù)據(jù)應(yīng)用是高效率獲取行業(yè)和市場(chǎng)信息的方式之一，在不斷對(duì)其優(yōu)化、升級(jí)的同時(shí)，更需要加強(qiáng)終端用戶(hù)交互的作用，以加速形成大數(shù)據(jù)及時(shí)、真實(shí)的反饋機(jī)制。在2017年完成年輕化家電轉(zhuǎn)型后，統(tǒng)帥電器在新年伊始，同步大數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)交互，了解年輕人最新需求動(dòng)態(tài)，更加關(guān)注年輕人生活價(jià)值，將在新的一年里推動(dòng)用戶(hù)增量與留存，實(shí)現(xiàn)年輕化的品牌理念深化。