Ovum:物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商如何在亞洲市場(chǎng)取得成功?
Ovum物聯(lián)網(wǎng)高級(jí)分析師TZ Wong表示,對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商和服務(wù)提供商來說,在企業(yè)內(nèi)部找到正確的決策者是邁向成功的關(guān)鍵一步。但是說起來容易做起來難,因?yàn)椴渴鹞锫?lián)網(wǎng)的決定通常涉及多個(gè)利益相關(guān)者。根據(jù)Ovum最近對(duì)部署物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查顯示,亞太地區(qū)企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商應(yīng)該積極與董事會(huì)/C-level以及IT團(tuán)隊(duì)進(jìn)行接觸,從而加速企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展決策。
企業(yè)解決方案供應(yīng)商應(yīng)該知道,在企業(yè)內(nèi)部找到正確的決策者是邁向成功的關(guān)鍵一步。如果解決方案是成熟的解決方案,例如云存儲(chǔ)或者托管安全服務(wù),那么對(duì)供應(yīng)商來說通常拿下簽約合同是比較簡(jiǎn)單的。但是,在物聯(lián)網(wǎng)解決方案方面,供應(yīng)商往往在找到正確的決策者時(shí)遇到困難,從而導(dǎo)致銷售周期延長(zhǎng),并使銷售團(tuán)隊(duì)受挫;究竟誰才是真正的決策者呢?是業(yè)務(wù)線主管,首席技術(shù)官,IT主管還是CEO辦公室呢?還是說這些人和部門都同樣具有影響力?為了回答這一問題,Ovum調(diào)查了澳大利亞、中國(guó)、日本、馬來西亞和韓國(guó)的480家正在部署或者計(jì)劃部署物聯(lián)網(wǎng)解決方案的企業(yè)。如果我們來觀察合并的C-level角色(見圖1,每個(gè)國(guó)家最下面的三條)的話,結(jié)果顯示,董事會(huì)/C-level領(lǐng)導(dǎo)者是亞太地區(qū)企業(yè)進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)部署背后的推動(dòng)力。
圖:誰在決定物聯(lián)網(wǎng)部署?來源:Ovum對(duì)亞太地區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)洞察調(diào)查。
根據(jù)研究結(jié)果,Ovum對(duì)物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商提出了以下建議:·由于亞洲地區(qū)企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)策略是由高層在推動(dòng),因此物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商必須與董事會(huì)/C-level進(jìn)行接觸,并確保他們以董事會(huì)/C-level的語言來“講述”自己的產(chǎn)品。換言之,多談些商業(yè)利益,少談些物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
不過,IT部門仍然是許多企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)策略的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者,也是除中國(guó)以外市場(chǎng)的企業(yè)部署人員最常提及的影響者。這意味著,除了董事會(huì)/C-level外,物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商也需要與IT部門進(jìn)行很好的溝通。·韓國(guó)和日本企業(yè)的CEO往往會(huì)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,因此也應(yīng)該是物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商在這些國(guó)家中需要溝通的對(duì)象。
雖然亞太地區(qū)很多國(guó)家企業(yè)內(nèi)部的物聯(lián)網(wǎng)決策者看起來差不多,但中國(guó)卻是其中的特殊存在——在中國(guó)市場(chǎng),CIO或者CTO在物聯(lián)網(wǎng)決策中的影響力是最大的。在許多中國(guó)企業(yè),這些人才是物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商需要接觸的領(lǐng)導(dǎo)層。Ovum最近注意到,越來越多企業(yè)組建了專門的創(chuàng)新部門或者數(shù)字部門,從而為物聯(lián)網(wǎng)策略制定、實(shí)施和采購(gòu)提供咨詢和領(lǐng)導(dǎo)。但是,在這個(gè)獨(dú)立的物聯(lián)網(wǎng)部門變得司空見慣之前,上述調(diào)查結(jié)果還是應(yīng)該能夠?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)供應(yīng)商邁向成功的正確方向提供幫助的。