中瑞思創(chuàng)隨著元宵花燈的點亮，2018年春節(jié)漸漸落下帷幕，對于零售人來說，既是一場硬仗結(jié)束，也是新一年實戰(zhàn)的開始。

　　2018年春節(jié)零售行業(yè)的戰(zhàn)況如何?

　　新零售崛起，大型零售半數(shù)銷售額負增長

　　2月26日，中華全國商業(yè)信息中心披露了2018年春節(jié)黃金周全國百家重點大型零售企業(yè)銷售分析情況。根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心披露的數(shù)據(jù)，在調(diào)查的100家大型零售企業(yè)中，46家企業(yè)零售額實現(xiàn)正增長，另外54家企業(yè)零售額為負增長。整體來看，全國百家重點大型零售企業(yè)的零售額相比上年同期下降1%，增速相比上年下降了3.8個百分點。

　　從經(jīng)營數(shù)據(jù)來看，在春節(jié)零售戰(zhàn)場上，全國大型零售商的戰(zhàn)績并不盡如人意，其中一個原因便是新零售的分流：春節(jié)期間，蘇寧易購全渠道增長87%，盒馬先生全國訂單量總體比平時增加了近5成。 如今10多年前零售商與消費者的固定供求關(guān)系已然被打破，越來越多不同形態(tài)的零售商加入零售陣營，零售行業(yè)的競爭越來越激烈。作為大型零售商，該如何守住在零售戰(zhàn)場上的一方疆土?

　　深入思考三大基本問題，明確在消費者心中的市場定位

　　隨著電商的發(fā)展、新零售模式的出現(xiàn)，零售資源越來越豐富，以及2017年大火的無人零售，零售商家不斷侵入消費者周邊，使其消費購物越來越簡便。對于大型零售商而言，其成為了消費者可選擇的零售資源的一種。如今，大型零售商場不再是簡單的利用零售規(guī)?；o消費者帶來效益就行，其需要深入考慮商場與消費者的關(guān)系。

　　在這方面，沃爾瑪旗下的山姆會員店可以說是行業(yè)內(nèi)的標準范例，同時，在今年春節(jié)，山姆會員店創(chuàng)下單店單日銷售智利車厘子6噸記錄，銷售同比增長超過63%。山姆會員店經(jīng)營有一套“原則”，核心要義是“確保提供更高品質(zhì)的差異化商品、更好的會員服務(wù)和會員體驗”。

　　我的顧客是誰?我的顧客需要什么?我怎么給予我的顧客想要的?山姆會員店的成功，離不開三大基本問題的深入思考與解決，成為商場穩(wěn)流的關(guān)鍵因素。當然，穩(wěn)住客流、提升轉(zhuǎn)化率，我們還需從運營等多方角度下功夫。

　　不止穩(wěn)流，利用技術(shù)進行精細化管理，加強控制損耗

　　隨著新零售創(chuàng)新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，諸如機器視覺、無感支付猶如一場視覺盛宴給消費者帶來一種全新的時尚購物體驗。而“控損”似乎進入一個暗區(qū)，為多數(shù)賣場所忽略，或不可控……

　　(1)EAS，這是零售業(yè)出現(xiàn)較早的防盜技術(shù)，也被普遍采用，其在零售行業(yè)的發(fā)展中起到至關(guān)重要的作用。但是，隨著防盜技術(shù)被越來越多的職業(yè)慣偷所破解，防盜技術(shù)的升級改革刻不容緩。

　　(2)ESL，如今，這塊技術(shù)被新零售物種廣泛采用，盒馬鮮生、永輝超級物種、天貓線下旗艦店等等，同時，很多商場也在生鮮區(qū)域引進ESL價簽，對于價格進行統(tǒng)一管理，實時變價，控制生鮮的損耗。同時，作為一個數(shù)據(jù)載體，ESL將來并不只是用于價格管控，其還有更大的數(shù)據(jù)價值。

　　(3)超市固定資產(chǎn)管理，零售界黑馬永輝超市已經(jīng)在探索利用RFID進行超市固定資產(chǎn)管理，將數(shù)量多、單價小、總價高的資產(chǎn)利用技術(shù)手段進行管理，之前，超市固定資產(chǎn)管理一直是經(jīng)營管理中的難點，如今，技術(shù)逐漸成熟，固定資產(chǎn)管理的高效進行，將給商場帶來良好的收益!

　　如今的激烈的競爭環(huán)境下，大型零售商必須積極迎接挑戰(zhàn)，穩(wěn)住客流，利用零售科技進行精細化管理，在零售大潮拼力一搏。中瑞思創(chuàng)，全球領(lǐng)先的商業(yè)智能方案提供商，一直用零售科技幫助零售企業(yè)的升級改革!