物聯網時代，如何應對用戶需求的差異化和升級?6月20日，在成都舉行的“融合生態(tài) 締造WE來”海爾洗衣機新品體驗交互活動給出了答案。海爾云夢洗衣機、卡薩帝纖見PLUS、統帥維真洗衣機等一眾新品同時亮相，用原創(chuàng)科技填補用戶需求缺口，為世界洗衣機行業(yè)2019年的發(fā)展趨勢指明了方向。

　　從字義上看，原創(chuàng)是指創(chuàng)作或發(fā)明出全新的作品，它挑戰(zhàn)和質疑傳統，模仿、抄襲是它的對立面。原創(chuàng)已是很難，而要以持續(xù)原創(chuàng)迭代滿足用戶的升級換代，更是難上加難。只有那些以精準用戶需求為驅動力的創(chuàng)新產品，才能準確激發(fā)用戶的購買動機。

　　在6月20日成都交互體驗活動現場亮相的云夢洗衣機，就是這樣一款憑借原創(chuàng)科技激發(fā)用戶購買動機的新品。一直以來，滾筒洗衣機依靠內筒轉動摔打衣物達到洗凈的目的，洗滌時間長。而快洗程序雖然時間縮短了，但洗凈比低，這成為困擾行業(yè)和用戶的難題。

　　認識到這一行業(yè)難題，海爾整合全球資源發(fā)明全球首臺雙直驅洗衣機，以顛覆性的“摔打+揉搓”混合洗滌方式替代傳統洗滌方式，對衣物上下摔打的同時進行前后揉搓，極大提高了洗滌效率和洗凈效果。據悉，6月20日海爾云夢洗衣機已宣布上市，很快就會為用戶帶來又快又干凈的洗護生活新體驗。

　　云夢雙直驅重新定義了我們對滾筒洗護的理解，是海爾洗衣機通過洞察用戶最新需求而進行的持續(xù)創(chuàng)新成功案例。實際上，在雙直驅科技誕生之前的2012年，海爾洗衣機就已經創(chuàng)新出直驅變頻電機，替代噪音大、易老化的皮帶電機，以填補用戶“安靜平穩(wěn)洗護”的需求升級缺口。

　　從三合一滾筒洗衣機到S-D芯變頻，再到創(chuàng)新直驅變頻科技，直至現在的雙直驅科技，我們可以從一系列的科技原創(chuàng)和迭代升級中梳理出一條明晰的核心發(fā)展脈絡，那就是“以用戶需求為中心”。圍繞這個中心，海爾洗衣機在不同時間為用戶提供了美好洗護生活體驗。

　　雙直驅原創(chuàng)科技之外，免清洗技術的原創(chuàng)之路也是用戶需求驅動技術創(chuàng)新升級的有力證據。針對傳統洗衣機藏污納垢二次污染衣物的現狀，海爾原創(chuàng)免清洗技術實現洗衣同時洗桶，有效防止內桶藏污納垢。2016年又推出“桶間無水”技術，隔絕了洗衣機內外桶間產生污垢的可能。緊接著在2018年，海爾洗衣機又發(fā)明全球首個“無外桶”洗衣機，徹底解決傳統洗衣機“桶臟”難題，真正實現零清洗。

　　4年3次創(chuàng)新迭代，海爾洗衣機持續(xù)領跑健康洗護科技，為困擾行業(yè)的桶臟難題畫上了句號。數據顯示，海爾免清洗系列產品已走進全球350萬個用戶家庭，滿足用戶不斷升級的健康洗護差異化需求。

　　海爾洗衣機邀請用戶參與原創(chuàng)、迭代，以用戶創(chuàng)新滿足用戶需求，真正找到了持續(xù)填補用戶需求缺口的法門，確立了其作為世界級品牌的行業(yè)地位，持續(xù)引領世界洗衣機趨勢。根據歐睿國際發(fā)布的全球洗衣機市場品牌份額數據顯示，海爾洗衣機已連續(xù)9年蟬聯全球第一。