出海記|銀聯(lián)闖出境外大市場(chǎng) 交易量占全球銀行卡消費(fèi)總額39%
8月21日?qǐng)?bào)道 港媒稱,伴隨內(nèi)地經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健增長(zhǎng),居民收入增加,消費(fèi)力提升,外游旅客增多,為銀聯(lián)“走出去”創(chuàng)造了歷史性機(jī)遇。中國(guó)銀聯(lián)旗下負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)的銀聯(lián)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李鵬林表示,期望未來(lái)能讓更多國(guó)家的人擁有自己的“銀聯(lián)卡”。
據(jù)香港《大公報(bào)》8月20日?qǐng)?bào)道,成立于2002年的中國(guó)銀聯(lián),于2004年在香港開(kāi)通受理業(yè)務(wù),是邁向國(guó)際化的第一步。其后中國(guó)銀聯(lián)在2012年將國(guó)際事務(wù)部分拆成為銀聯(lián)國(guó)際,專注拓展境外市場(chǎng)。
覆蓋170國(guó)家和地區(qū)
經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展,目前銀聯(lián)卡全球受理網(wǎng)絡(luò)已延伸至170個(gè)國(guó)家和地區(qū),覆蓋超過(guò)5100萬(wàn)家商戶和257萬(wàn)臺(tái)ATM機(jī),累計(jì)發(fā)行超過(guò)70億張銀聯(lián)卡。
根據(jù)《尼爾森報(bào)告》顯示,去年銀聯(lián)卡交易量占全球銀行卡消費(fèi)總額的39%,發(fā)卡量占全球流通銀行卡總數(shù)的56%。李鵬林介紹,在70億張銀聯(lián)卡中,有逾1億張?jiān)谥袊?guó)境外發(fā)行;而全球每一百美元的銀行卡支付交易中,就有39美元使用銀聯(lián)卡。
李鵬林分析稱,取得上述成績(jī),離不開(kāi)三大原因:一是中國(guó)改革開(kāi)放使人民生活大幅改善,“除了物質(zhì)需要,大家開(kāi)始有精神需求,旅行成了很重要的途徑。”繼而帶動(dòng)銀聯(lián)“走出去”,內(nèi)地旅客強(qiáng)勁的消費(fèi)力,亦讓銀聯(lián)在與境外商家洽談合作,變得更為容易,這也是銀聯(lián)品牌能在短時(shí)間內(nèi)迅速壯大海外業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素。
其次是能以一個(gè)較為低廉的成本,提供更具效率的服務(wù)。他舉例說(shuō),公司在日本市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)較其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為優(yōu),“港人赴日本消費(fèi),每四筆交易就有一筆用銀聯(lián)卡支付。”
理念開(kāi)放共享成長(zhǎng)
最后,是更開(kāi)放的理念。李鵬林坦言,公司仍在拓展規(guī)模的階段,在發(fā)展市場(chǎng)時(shí)秉持“合作”而非“取代”的理念,“更愿意與當(dāng)?shù)睾献?,共享成長(zhǎng)。”
李鵬林以香港市場(chǎng)為例,卡片上除“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)外,還印有多間其他商家的標(biāo)志,“而不是拿到銀聯(lián),其他就不能用了。”他說(shuō),銀聯(lián)與PayPal合作,客戶只要將銀聯(lián)卡連到PayPal錢(qián)包,即可透過(guò)PayPal前端服務(wù)使用銀聯(lián)服務(wù)。
值得注意的是,銀聯(lián)國(guó)際是會(huì)員制機(jī)構(gòu)。李鵬林強(qiáng)調(diào),全球絕大部分合作伙伴是會(huì)員,所有規(guī)則的制定均由會(huì)員理事會(huì)制定,從制度上確保“共享成長(zhǎng)”的理念。
事實(shí)上,相較于VISA、MASTER等發(fā)卡組織海外發(fā)卡量大幅超過(guò)美國(guó)本土發(fā)卡量,銀聯(lián)的國(guó)際化仍有很長(zhǎng)一段路要走。李鵬林認(rèn)為,未來(lái)會(huì)進(jìn)一步增加網(wǎng)絡(luò)布局,針對(duì)支付系統(tǒng)不成熟地區(qū),公司帶去經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)、產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn),與當(dāng)?shù)劂y行合作推動(dòng)支付系統(tǒng)發(fā)展;針對(duì)成熟市場(chǎng),則是尋找客戶痛點(diǎn)予以解決。
另外,還將與更多商家合作推出優(yōu)惠吸引客戶,他冀望銀聯(lián)未來(lái)不僅服務(wù)中國(guó)人、亞洲人,還要增加歐美地區(qū)的發(fā)卡量,讓全球眾多國(guó)家人民均將使用銀聯(lián)卡變成習(xí)慣。

資料圖:在阿聯(lián)酋迪拜國(guó)際機(jī)場(chǎng)免稅店,鐘表柜臺(tái)前打出銀聯(lián)特惠活動(dòng)信息。