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電子醫(yī)??ㄗ屛磥?lái)醫(yī)院近在眼前

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來(lái)源:深圳特區(qū)報(bào)
日期:2018-11-22 11:02:55
摘要:從患者所需出發(fā),深圳在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保支付”領(lǐng)域先行先試,努力解決看病就診“三長(zhǎng)一短”問(wèn)題。2016年,支付寶與深圳人社局合作的全國(guó)首個(gè)醫(yī)保移動(dòng)支付平臺(tái),開(kāi)始在深圳7家醫(yī)院落地試運(yùn)行,在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)醫(yī)保移動(dòng)支付。截至2018年2月,全市使用醫(yī)保移動(dòng)支付綁定社會(huì)保障卡人數(shù)超過(guò)260萬(wàn),累計(jì)交易金額1億元。
電子醫(yī)??ㄗ屛磥?lái)醫(yī)院近在眼前

  支付寶接入深圳少兒醫(yī)保。

  但凡大病小病,只要去醫(yī)院,都免不了要請(qǐng)一天假,起早去醫(yī)院排長(zhǎng)隊(duì)掛號(hào)。拿號(hào)只是萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步,見(jiàn)醫(yī)生前的候診,見(jiàn)完醫(yī)生后的拿藥付費(fèi),都需要在醫(yī)院大樓里跑上跑下,排隊(duì)等候。報(bào)告出來(lái)后,還要請(qǐng)假到醫(yī)院——取報(bào)告看報(bào)告。

  從患者所需出發(fā),深圳在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保支付”領(lǐng)域先行先試,努力解決看病就診“三長(zhǎng)一短”問(wèn)題。2016年,支付寶與深圳人社局合作的全國(guó)首個(gè)醫(yī)保移動(dòng)支付平臺(tái),開(kāi)始在深圳7家醫(yī)院落地試運(yùn)行,在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)醫(yī)保移動(dòng)支付。截至2018年2月,全市使用醫(yī)保移動(dòng)支付綁定社會(huì)保障卡人數(shù)超過(guò)260萬(wàn),累計(jì)交易金額1億元。

  就在本周,支付寶率先接入深圳少兒醫(yī)保,醫(yī)保移動(dòng)支付場(chǎng)景進(jìn)一步拓展。作為移動(dòng)支付的先鋒城市,深圳在支付寶的助力下將率先擁抱醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化,未來(lái)醫(yī)院近在眼前。

  電子醫(yī)保卡的首次破局

  盡管經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步,讓醫(yī)院環(huán)境和醫(yī)療水平有了很大改善,但涉及到就醫(yī)體驗(yàn)和效率的環(huán)節(jié),一直難以突破——直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái),醫(yī)院將一部分流程搬到手機(jī)上。

  過(guò)去幾年,不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,提高就診效率。2014年,支付寶聯(lián)合廣州市婦女兒童醫(yī)療中心,上線全國(guó)首家未來(lái)醫(yī)院,用戶可以在支付寶上掛號(hào)、繳費(fèi)、查報(bào)告,平均能為患者節(jié)省30分鐘就診時(shí)間。這也為醫(yī)院的流程管理帶來(lái)了新的思路,用互聯(lián)網(wǎng)手段改造升級(jí)就醫(yī)流程,在全國(guó)逐漸成為了一股風(fēng)潮。

  但這當(dāng)中,還是存在一個(gè)問(wèn)題。移動(dòng)支付和醫(yī)保賬戶之間沒(méi)有打通,也就意味著,要不就是用醫(yī)保掛號(hào)、看病,但是只能走傳統(tǒng)的就醫(yī)流程,反復(fù)地去掛號(hào)、收費(fèi)窗口排隊(duì);如果要享受便捷的線上服務(wù),就只能走自費(fèi)的通道。

  而國(guó)內(nèi)的現(xiàn)實(shí)情況是,大部分公立醫(yī)院70%以上的就診人都是參保病人,如果不能解決醫(yī)保的在線支付問(wèn)題,病人仍然需要來(lái)回跑,不僅耽誤時(shí)間,頻繁折返于繳費(fèi)、檢查、診室的情況著實(shí)會(huì)影響醫(yī)患間的和諧。

  “刷臉”證明“我是我”,電子社??ü傩?/strong>

  2016年,政策松了一個(gè)“口子”。人社部發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”2020行動(dòng)計(jì)劃的通知》,明確提出,在遵循“以實(shí)體社保卡為基礎(chǔ),穩(wěn)步推進(jìn)電子社???rdquo;原則的前提下,積極推進(jìn)電子社保卡的試點(diǎn)及落地。

  同年,支付寶就在深圳完成了全國(guó)首次試點(diǎn),支付寶與深圳人社局合作的全國(guó)首個(gè)醫(yī)保移動(dòng)支付平臺(tái),開(kāi)始在深圳7家醫(yī)院落地試運(yùn)行。老百姓在看病就醫(yī)時(shí),直接刷支付寶,就能花費(fèi)醫(yī)保賬戶里的資金,享受醫(yī)保待遇。在線醫(yī)保服務(wù)實(shí)現(xiàn)之后,患者最多只需要在線下完成看診、檢查、診斷、取藥這四步。這可以使人們的就醫(yī)時(shí)間節(jié)省一半以上。微信也很快跟進(jìn)了這一做法,上線了類似功能。

  支付寶的“刷臉”認(rèn)證能力和安全技術(shù)能力,讓電子醫(yī)保卡又進(jìn)了一步。2017年6月,全國(guó)第一張刷臉領(lǐng)卡、刷臉支付的社??ǔ霈F(xiàn)了。

  2018年4月,人社部宣布,正式簽發(fā)首張全國(guó)統(tǒng)一的電子社保卡,將在全國(guó)推廣。電子社??ǖ氖褂梅椒ㄒ卜浅:?jiǎn)單,已經(jīng)擁有實(shí)體社??ǖ氖忻?,只要在支付寶完成刷臉等操作后,即可綁定社???。

  在發(fā)布會(huì)上,人社部也特別強(qiáng)調(diào)了這種線上社??ǖ陌踩?。用戶領(lǐng)卡和用卡時(shí),都需要進(jìn)行實(shí)時(shí)校驗(yàn)確認(rèn),并結(jié)合電子認(rèn)證、刷臉認(rèn)證等互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)手段,確保是“實(shí)人、實(shí)名、實(shí)卡”。同時(shí),就診買藥的相關(guān)信息由醫(yī)院、藥店與醫(yī)保系統(tǒng)直接交互,數(shù)據(jù)不經(jīng)過(guò)第三方平臺(tái),確保用戶信息安全。

  中國(guó)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)入2.0

  11月20日,支付寶率先接入深圳少兒醫(yī)保。以后爸媽帶娃看病,可以直接用自己的支付寶綁定小朋友的社保卡,從少兒醫(yī)保里扣費(fèi)。未來(lái),這項(xiàng)技術(shù)還會(huì)惠及老年人群體。這是第一次,用戶不僅可以綁定自己的醫(yī)保卡,也可以綁定他人的。也就是說(shuō),不會(huì)使用移動(dòng)支付的群體,也可以享受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便利,不被技術(shù)擋在外面。

  來(lái)自支付寶的數(shù)據(jù)顯示,目前已經(jīng)有104個(gè)城市開(kāi)通了社保查詢服務(wù),在杭州、成都、深圳、鄭州、武漢等26個(gè)城市,市民點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就可以領(lǐng)到電子社??ê褪褂冕t(yī)保支付。目前醫(yī)保移動(dòng)支付的醫(yī)院已經(jīng)接近500家,藥店近6000家門(mén)店。

  目前,醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程剛由啟動(dòng)期進(jìn)入發(fā)展期,互聯(lián)網(wǎng)化率從10%深化到80%的任務(wù)都將在這一階段完成,電子處方、院間聯(lián)通和醫(yī)保,則成了現(xiàn)階段需要攻克的“三座大山”。可以預(yù)見(jiàn)的是,電子醫(yī)??ㄗ鳛榇蛲〝?shù)據(jù)隔閡、區(qū)域限制、異地結(jié)算等問(wèn)題的首要解決方案,將被越來(lái)越多的醫(yī)院采用,成為一種普遍趨勢(shì)。

  深圳在全國(guó)首開(kāi)醫(yī)療保險(xiǎn)移動(dòng)支付試點(diǎn)工作,在支付寶的助力下,醫(yī)保移動(dòng)支付平臺(tái)、電子社???、醫(yī)保移動(dòng)支付場(chǎng)景、醫(yī)保支付用戶數(shù)量等皆為全國(guó)“嘗鮮”或領(lǐng)先,深圳智慧醫(yī)療建設(shè)正在提速??梢灶A(yù)見(jiàn),深圳攜手支付寶,互聯(lián)網(wǎng)成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施,患者的就診習(xí)慣也將被全面重塑。

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