2019如何克服“信息孤島”,實現(xiàn)零售數(shù)字化終極目標?
隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進一步發(fā)展以及其在零售領(lǐng)域的進一步落地應(yīng)用,業(yè)內(nèi)專家指出,中國的實體零售業(yè)正在進入第二次數(shù)字化升級階段。目前,零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要集中于線上線下的打通,各信息系統(tǒng)也是獨立運作,零售業(yè)的第二次數(shù)字化階段又將如何發(fā)展,產(chǎn)生怎樣的效果?
盒馬的張國宏先生在一次演講中提到:目前,零售業(yè)是高度分散的決策體系,選點開始,商品結(jié)構(gòu),每個單品的更新,價格、促銷、陳列定位,服務(wù)的策略等等,這些決策內(nèi)容分散在很多不同人的身上;同時,這些內(nèi)容又是高度分散的執(zhí)行體系在協(xié)同往前走。但是一旦數(shù)字化改造完成,全數(shù)字化的零售業(yè)就會變成高度集中的決策體系,加上高度的中央?yún)f(xié)同的一個執(zhí)行體系。
就如同《流浪地球》中的聯(lián)合政府,在火地即將相撞的危急時刻,可以在極短時間內(nèi)搜集各方數(shù)據(jù),快速科學(xué)決策,并且立馬執(zhí)行戰(zhàn)略方針。零售數(shù)字化改造,最終要實現(xiàn)的即決策數(shù)字化、以及執(zhí)行高效化,對整個運營過程進行統(tǒng)一科學(xué)的管理。
其中,數(shù)據(jù)的重要性不言而喻,其中更關(guān)鍵的是將各項數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一地搜集、傳輸、整合、分析、應(yīng)用,打破運營環(huán)節(jié)中各數(shù)據(jù)的信息孤島,從而實現(xiàn)零售數(shù)字化的終極目標,發(fā)揮數(shù)據(jù)在運營各個節(jié)點的效用。
智慧商業(yè)4.0開放平臺
基于多年的行業(yè)經(jīng)驗以及公司不斷的開拓創(chuàng)新,思創(chuàng)醫(yī)惠研發(fā)了智慧商業(yè)4.0開放平臺,以“一套通用軟件,串起來所有硬件”、“插撥式部署”的設(shè)計思路,用一個綜合平臺貫穿各項零售技術(shù),真正打通人、貨、場各管理環(huán)節(jié),推動零售數(shù)字化進程。
智慧商業(yè)4.0開放平臺由物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)平臺、商業(yè)智能開放平臺、應(yīng)用系統(tǒng)三大核心架構(gòu)組成。以物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)兩大技術(shù)為支撐,搜集零售運營中各項數(shù)據(jù),進行數(shù)據(jù)分析,加以人工智能輔助決策,并且將各運營指令快速傳達、執(zhí)行。
智慧商業(yè)4.0開放平臺中智能貨架子系統(tǒng),在進行商品促銷的同時,可實時抓取消費者在貨架前選取商品的行為數(shù)據(jù)等等,以酒類商品促銷貨架為例,當消費者拿起一瓶酒時,可在貨架上看到相應(yīng)的酒類促銷視頻,貨架同時可獲取消費者對于酒類的產(chǎn)地、口味等偏好的相關(guān)信息;試衣間防盜子系統(tǒng),在實現(xiàn)試衣間防盜的基礎(chǔ)上,可搜集大量消費者試衣數(shù)據(jù)。智慧商業(yè)4.0平臺以技術(shù)手段更好地觸達消費者,為經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支撐。
同時,智慧商業(yè)4.0開放平臺集合了ESL電子價簽子系統(tǒng),可實現(xiàn)商場商品價格的統(tǒng)一實時管理,促銷策略可及時下達、執(zhí)行,為事件營銷提供基礎(chǔ)的技術(shù)手段;EAS防盜報警與視頻聯(lián)動子系統(tǒng),可實時處理防盜系統(tǒng)報警情況,最短時間鎖定偷盜嫌疑人,減少商場的損失。除此之外,作為智能、開放、可視、連貫的智慧商業(yè)管理平臺,智慧商業(yè)4.0開放平臺還擁有眾多子系統(tǒng)應(yīng)用,有助于零售企業(yè)快速、高效管理各運營環(huán)節(jié),確保管理執(zhí)行力!
思創(chuàng)醫(yī)惠也將持續(xù)努力,集合智慧商業(yè)感知終端數(shù)據(jù)采集、終端信息大數(shù)據(jù)分析、人工智能輔助決策等應(yīng)用,打造商業(yè)物聯(lián)應(yīng)用開放生態(tài)體系,以智慧商業(yè)4.0開放平臺幫助零售商實現(xiàn)決策數(shù)字化、以及執(zhí)行高效化,對整個運營過程進行統(tǒng)一科學(xué)的管理。