旅客乘坐飛機(jī)出行時(shí)，行李箱是必備品之一。如果在行李托運(yùn)時(shí)發(fā)生行李被遺失或錯(cuò)運(yùn)的意外情況，無疑給整個(gè)旅途帶來諸多不便。今年春運(yùn)期間，東航首次運(yùn)用RFID技術(shù)為“不會(huì)說話的旅客”解鎖一項(xiàng)“新技能”。旅客通過“中國東方航空”微信小程序，可以便捷地查詢到自己托運(yùn)行李的運(yùn)輸狀態(tài)，精準(zhǔn)鎖定行李運(yùn)輸位置，快速掌握行李動(dòng)態(tài)信息。

為進(jìn)一步提高行李運(yùn)輸跟蹤質(zhì)量，提升旅客服務(wù)獲得感，東航率先在虹橋—武漢航線上投入RFID技術(shù)，成為國內(nèi)首家應(yīng)用RFID技術(shù)進(jìn)行航班行李全流程跟蹤的航司。該技術(shù)最直接的好處是，通過RFID手持終端采集數(shù)據(jù)，能讓行李運(yùn)輸數(shù)據(jù)的記錄更加及時(shí)和準(zhǔn)確，從而形成面向旅客開放的“行李大數(shù)據(jù)”。

RFID技術(shù)的應(yīng)用，能提升現(xiàn)場操作掃描效率，用RFID手持終端掃描一件行李的時(shí)間由原來的7秒縮短至如今的1.5秒;能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高效采集與行李高精度追蹤;能最大限度發(fā)現(xiàn)因人為因素造成的行李差錯(cuò)，從而進(jìn)一步減小行李差錯(cuò)率，預(yù)計(jì)可再降低5%。

目前，該技術(shù)已在浦東、虹橋、昆明、西安等國內(nèi)主要機(jī)場站點(diǎn)實(shí)施推廣，追蹤的行李數(shù)量占國內(nèi)行李運(yùn)輸總量的80.16%。東航實(shí)施行李全流程追蹤項(xiàng)目之后，行李錯(cuò)運(yùn)比例減小了16%，相應(yīng)的費(fèi)用減小了10%。系統(tǒng)后臺(tái)平均每天有超過8萬件的行李信息供旅客查詢。因此，東航成為了國內(nèi)首家大范圍提供行李追蹤信息的航空公司。

銷邦科技是國內(nèi)專業(yè)的手持終端設(shè)計(jì)、生產(chǎn)廠家。其自主研發(fā)的超高頻RFID手持終端(www.supoin.com)配備高性能UHF讀寫模塊，群讀性能突出，精確的數(shù)據(jù)采集距離最遠(yuǎn)可達(dá)5M以上，IP65工業(yè)防護(hù)等級(jí)確保設(shè)備卓越的防水、防塵及抗摔性能，是能廣泛應(yīng)用在交通、物流、制造、醫(yī)療、鞋服、金融等多行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)RFID設(shè)備。