跨境支付月均交易筆數(shù)同比增長500% 微信支付鼓勵(lì)境內(nèi)服務(wù)商出海
3月21日,微信支付在其2019境外業(yè)務(wù)合作伙伴大會(huì)上公布了跨境支付業(yè)務(wù)的最新的“生態(tài)出?!辈呗裕和瞥鲆幌盗蟹龀终?,支持中國境內(nèi)服務(wù)商出海,使中國的移動(dòng)支付經(jīng)驗(yàn)更直接地服務(wù)于境外商戶。
“過去5年中國移動(dòng)支付發(fā)展取得了令世界矚目的成績,各行各業(yè)的數(shù)字化程度不斷加深,背后真正的推動(dòng)力量并不是哪一個(gè)支付工具,各行各業(yè)的第三方服務(wù)商才是真正的主角。他們身上積累了中國數(shù)字化創(chuàng)新的最佳經(jīng)驗(yàn)。”微信支付副總裁李培庫表示,幫助境內(nèi)外服務(wù)商和境外商戶搭建橋梁,將有利于境外商戶更高效地推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程,更好地服務(wù)中國游客,也會(huì)幫助微信支付加快在境外的拓展。
本次大會(huì)是該策略的首次落地,包括全球商戶代表、中國境內(nèi)外優(yōu)秀服務(wù)商在內(nèi)近1600名嘉賓齊聚香港,探討微信支付智慧生態(tài)為全球商業(yè)創(chuàng)造的新機(jī)遇。大會(huì)現(xiàn)場,境內(nèi)外優(yōu)秀服務(wù)商展示了包括餐飲、百貨、便利店、交通等行業(yè)數(shù)字化的最佳實(shí)踐。不少境外商戶在現(xiàn)場找到了與其所在行業(yè)、地區(qū)匹配的微信支付服務(wù)商,達(dá)成了下一步的合作意向。
大會(huì)最新公布的數(shù)據(jù)顯示,2018年,微信支付跨境支付月均交易筆數(shù)同比增長了500%,月均交易金額同比增長了400%,服務(wù)商數(shù)量同比增長了300%,商戶數(shù)量同比增長了700%。隨著“生態(tài)出?!辈呗缘膶?shí)施,服務(wù)商和商戶數(shù)量將在2019年進(jìn)一步增長。截至目前,微信支付跨境支付已在超過49個(gè)境外國家和地區(qū)合規(guī)接入,支持16個(gè)幣種直接交易。
回應(yīng)“中國怪現(xiàn)象”,微信跨境支付披露五大業(yè)務(wù)重點(diǎn)
一些中國人習(xí)以為常的事情,在境外卻確顯得“難以理解”。以中國人“買東西不排隊(duì)”最為典型:隨著微信的掃碼購和自助收銀的普及,不排隊(duì)早已成為了年輕時(shí)尚的生活方式。
“網(wǎng)傳外國人看不懂中國的一些‘怪現(xiàn)象’實(shí)際體現(xiàn)了中國因?yàn)閿?shù)字化導(dǎo)致的社會(huì)變遷?!蔽⑿胖Ц秷F(tuán)隊(duì)表示。
為了讓這些“怪現(xiàn)象”成為全球標(biāo)配,讓外國人“見怪不怪”,微信發(fā)布了跨境支付的五大業(yè)務(wù)重點(diǎn),讓創(chuàng)新應(yīng)用也能在境外快速實(shí)施:覆蓋更多支持貨幣,減少外匯使用;推廣智能收銀,提升購物體驗(yàn);普及自助點(diǎn)餐,避免語言障礙;推動(dòng)人工智能在時(shí)尚行業(yè)的應(yīng)用;境外領(lǐng)事服務(wù)、醫(yī)療、教育等民生服務(wù)。
除了基礎(chǔ)支付能力外,微信支付跨境業(yè)務(wù)將以零售、餐飲、時(shí)尚、政務(wù)民生等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)進(jìn)行布局,以技術(shù)應(yīng)用優(yōu)化場景體驗(yàn)。“每一個(gè)環(huán)節(jié)的體驗(yàn)都會(huì)影響最終的支付,所以我們不能只是做好支付,而是要整體考慮用戶的消費(fèi)鏈條。”微信支付團(tuán)隊(duì)表示。
比如在香港喜茶,用戶可以通過小程序點(diǎn)單,在餐點(diǎn)準(zhǔn)備好后,再到店取餐,減少了等候的時(shí)間;在日本富士急樂園,用戶可以通過微信小程序?qū)崿F(xiàn)購票、排隊(duì)時(shí)間查詢等功能,更好地安排游玩項(xiàng)目的次序,得到更流暢的游園體驗(yàn);包括中國駐美國、澳大利亞、荷蘭、比利時(shí)、日本、新加坡、加拿大、阿聯(lián)酋等在內(nèi)的近20家駐外使領(lǐng)館已接入或正在開通微信支付,中國公民在這些國家和地區(qū)旅行遇到證件丟失等緊急情況到使領(lǐng)館尋求幫助時(shí),可以微信支付進(jìn)行付款。
一個(gè)微信,連接多個(gè)場景與十億用戶
隨著出境游門檻降低和國民收入的持續(xù)提高,中國出境游市場持續(xù)火爆。2018年中國向全球輸出了超1.49億人次游客,比上年同期增長14.7%;中國公民出境旅游的消費(fèi)超過1,200億美元,人均境外消費(fèi)超過13,000元。面對這一潛力無限的市場,境外商業(yè)需要對中國人的消費(fèi)習(xí)慣有更深入的理解,并提供中國人所偏好的消費(fèi)體驗(yàn)。
未來,微信支付將大力推動(dòng)國內(nèi)優(yōu)秀服務(wù)商出海,在持續(xù)為服務(wù)商開放微信產(chǎn)品能力,降低開發(fā)門檻的同時(shí),優(yōu)化整體培訓(xùn)體系,幫助服務(wù)商與境外商戶達(dá)成持續(xù)雙向溝通。境外商戶借助服務(wù)商的經(jīng)驗(yàn)和能力,將能快速移植中國智慧生活模式,為中國游客提供更便捷的消費(fèi)體驗(yàn),提升運(yùn)營效率。