百麗:RFID正在武裝到每一只鞋子
百麗是否能借助資本整合的科技力量重返鞋王寶座尚難定論,但至少已經(jīng)讓人們看到,科技與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的巨大空間。
一直覺得百麗是一家有意思的公司,曾經(jīng)的一代鞋王稱號自不用說,私有化退市之后更是新聞不斷,甚至傳出了分拆業(yè)務重新上市的消息。控股百麗的知名PE大佬高瓴資本張磊在不同場合大談“百麗做的是很多高科技都做不了的事”,就連騰訊馬化騰在日前舉行的深圳IT峰會上也公開為百麗點贊。
在張磊眼中,百麗看上去是一家制鞋企業(yè),但本身蘊藏著很多寶藏,甚至是那些高科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都不具備的。張磊更喜歡用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的思維來看待百麗——比如傳統(tǒng)的門店客流量,按照互聯(lián)網(wǎng)的概念那就是DAU(日活躍用戶數(shù)量),以百麗旗下2萬家門店日均超過600萬客流量的數(shù)據(jù)估算,就是日均600萬的日活,這個數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中也屬于頂級的成績。更何況現(xiàn)在線上流量獲取成本越來越貴,流量入口正從線上向線下轉(zhuǎn)移,百麗的2萬家直營店的線下流量入口尤其顯得可貴;再比如百麗有上億級別的目標消費者基礎,單注冊會員就有幾千萬,在消費者中擁有不錯的品牌認知度。按照互聯(lián)網(wǎng)的理解,最火的產(chǎn)品,都把最核心的關注點放在了UI(用戶界面)+ UE(用戶體驗)上,百麗在這一點上有得天獨厚的優(yōu)勢,那就是強大的、管理完善的零售網(wǎng)絡,2萬多家直營店,8萬多名一線零售員工,他們就是直接面向消費者的觸點,就是百麗最好的UI、UE,如何利用技術的手段為他們賦能,讓他們可以提供消費者想要的服務,就是百麗下一步最迫切要做的。
科技正在武裝到每一只鞋子。據(jù)悉,百麗目前正在嘗試,通過鞋內(nèi)植入RFID芯片去捕捉消費者在線下店的試穿率數(shù)據(jù),通過每雙鞋被消費者拿起觀看、試穿、試穿之后是否購買等數(shù)據(jù),來分析原因,改進產(chǎn)品設計。而這些消費者看不見的科技力量正在幫助這家傳統(tǒng)的制鞋企業(yè)煥發(fā)活力,今年百麗一款春季銷量TOP1的鞋子,就是經(jīng)過數(shù)據(jù)分析,配合門店店員反饋,發(fā)現(xiàn)了消費者覺得鞋子后面帶子過長,會掉下來,造成了銷量較低的問題。后來,按照用戶的反饋,設計師及時進行修改,這一單品創(chuàng)造了千萬級的銷售。
此外,還不能不提騰訊,正是騰訊旗下的優(yōu)Mall通過對門店消費者數(shù)據(jù),包括進店轉(zhuǎn)化率、停留時間、基礎屬性、區(qū)域熱力度、客流動線、VIP識別、慣偷識別等——的收集、篩選、分析、研究,幫助百麗的門店進行人員調(diào)配、陳列調(diào)整、貨品更新等的優(yōu)化管理,一方面可以使門店的產(chǎn)品和服務更加精準從而提升消費者購物體驗,另一方面也會提高店鋪運營效率、增強店鋪安全保障。
而騰訊和百麗的背后都有著高瓴資本的投資身影,二者的合作,可能就是來自高瓴的推動。此外,筆者還觀察到,諸如地平線這類互聯(lián)網(wǎng)平臺的合作也是出自高瓴的手筆。
科技大動作頻頻的百麗,整體的成績暫無從知曉,但僅僅從去年雙11來看,科技賦能已經(jīng)讓傳統(tǒng)制鞋企業(yè)秀了一把肌肉:據(jù)了解,去年雙11,百麗集團鞋、體、服三大業(yè)務線上銷售突破9.68億元,僅1小時53分超越去年全天成交,同比增長71%,同期線下銷售增長超過18%,創(chuàng)下單日銷售額新紀錄。其中,在天貓時尚鞋靴行業(yè)前10名中,百麗集團旗下品牌占據(jù)5席,鞋類業(yè)務牢牢占據(jù)鞋靴行業(yè)第一;集團整體運動業(yè)務線上銷售同比增加110%。
百麗是否能借助高瓴資本整合的科技力量重返鞋王寶座尚難定論,但至少已經(jīng)讓人們看到,科技與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的巨大空間!正如某創(chuàng)投大佬所言,每一個傳統(tǒng)行業(yè)都值得用互聯(lián)網(wǎng)重做一次,因為商業(yè)模式創(chuàng)新的機會在減少,但是技術創(chuàng)新方興未艾!