智能標簽、互聯(lián)式包裝的應用寬廣無邊。創(chuàng)新品牌及其包裝合作伙伴總能不斷推陳出新，想出好的點子利用智能標簽或互聯(lián)式包裝引爆市場。智能標簽、包裝的優(yōu)勢作用不勝枚舉，它可以跟蹤庫存，防止貨品損失，可以檢測食品是否變質，鑒別葡萄酒真?zhèn)?，提醒病人準時服藥，還可以成為優(yōu)惠券和打折促銷活動的載體，還能與消費者互動做游戲，甚至還可以取悅消費者，與消費者對話。

品牌商對待標簽、包裝的態(tài)度在不斷變化中，現(xiàn)在，他們越來越重視標簽、包裝與消費者的溝通功能，透過標簽和包裝，商家可以讓消費者在店內、在家里，甚至在線獲得某種特殊體驗。由于智能標簽、包裝能夠提供了數(shù)字世界與物理世界的聯(lián)系，因此在未來商品世界中顯得尤為重要。

倫敦市場研究機構明特爾(Mintel)在其《2019包裝趨勢報告》中寫道：“互聯(lián)式包裝創(chuàng)造出新的市場商機，它將在線世界的精彩與互動直接呈現(xiàn)于消費者眼前，因而可以潛在地影響和刺激消費者購買。在家中，這樣的內容還可以提升品牌參與度，增加產品使用量，在產品交互中添加體驗元素。”

毋庸置疑，智能標簽和包裝更能提升消費者對品牌的忠誠度，刺激他們再次選購。對于品牌商來說，這有點類似于電子商務平臺，通過這個平臺，他們可以收集到有價值的消費者數(shù)據。

增強用戶體驗并不是智能標簽、包裝的唯一好處。品牌商還可以利用智能、互聯(lián)式標簽和包裝進行庫存管理，對產品的生命周期實時跟蹤，實現(xiàn)品牌保護，確保產品完整性。

一份領先的市場研究報告顯示，2015年全球智能包裝市場總收入為235億美元，預計到2020年將達到397億美元。德勤咨詢最近對400多名商界領袖進行的一項調查發(fā)現(xiàn)，智能標簽、包裝的興起正吸引巨資投入到消費品包裝公司、工業(yè)品加工機構和零售等領域。

在標簽、包裝領域，能夠提供智能和互聯(lián)式解決方案的標簽和包裝供應商通常被視為“創(chuàng)新合作伙伴”，而非“產品供應商”。當我們提到“智能標簽”或“智能包裝”時，最常指的是二維碼標簽、NFC或RFID標簽以及增強現(xiàn)實(AR)技術。本文，將從這三項通用的智能標簽技術來介紹幾個成功的案例。

NFC與RFID

RFID、NFC是艾利丹尼森和SML等一系列領先的供應商重點推廣和實施的項目。近期，艾利丹尼森在亞洲的第一間智能標簽創(chuàng)新實驗室I.Lab在印度舉辦了隆重的開業(yè)典禮。這所全新的實驗室以艾利丹尼森在荷蘭Oegstgeest建造的第一間概念實驗室為藍本，展示了艾利丹尼森智能標簽技術是如何將任何一款產品帶到數(shù)字生活中，以滿足航空、服裝、美容和食品等多個領域的多樣化需求。獨特的項目級數(shù)字標識將物理世界與數(shù)字世界相連，幫助企業(yè)通過改進庫存管理、提高整個供應鏈效率獲得更大的收益。艾利丹尼森表示，i.Labs實驗室旨在為客戶和合作伙伴提供實戰(zhàn)經驗，幫助加工商、合作伙伴探索智能標簽、NFC和RFID技術的應用潛力。

艾利丹尼森發(fā)現(xiàn)RFID標簽在新鮮食品市場的潛力

艾利丹尼森的一項成功案例是與天然化妝品品牌Mineral Fusion合作，利用艾利丹尼森Directlink NFC技術推廣Mineral Fusion新化妝品。在這次營銷活動中，消費者使用智能手機掃描Mineral Fusion產品標簽，就可觀看到這款新化妝品在生產線上加工的全過程視頻。Mineral Fusion亦想利用這個視頻來證明其產品全部采用純天然成分，用更直觀地方式表明這款新產品好處和獨特之處，小視頻還溫馨地提供了化妝品的使用貼士。

Mineral Fusion市場營銷高級副總裁Tim Schaffer先生表示：“在一些銷售純天然產品的商店里，店鋪環(huán)境與美國高檔連鎖百貨店諾德斯特龍的展示貨架完全不同。在純天然產品商店里，會有一位身著白大褂的代表為消費者演示純天然產品的加工全過程。這樣做的目的是為了加深與消費者的聯(lián)系，引導消費者對純天然產品認識與了解?！奔幢闳绱?，他認為在商店層面操作起來也是非常困難的?！?/p>

艾利丹尼森這項Directlink NFC技術允許Mineral Fusion捕獲和跟蹤消費者數(shù)據，包括有多少消費者與Mineral Fusion進行內容互動的數(shù)據。

如果消費者在線訪問內容時表示愿意分享個人信息，品牌就會實時跟蹤與他(她)的互動，并為該消費者建立檔案，用于評估市場活動力度和效果，或是提供反饋意見。

艾利丹尼森公司的Jay Wittmann先生表示：“這不像是從別人手中撬取數(shù)據。如果消費者喜歡與品牌互動，他們會很樂意分享個人信息的?！?/p>

他還表示，服裝和零售一直是艾利丹尼森RFID標簽最主要的兩大市場。在上述兩個領域，RFID標簽通常用于庫存管理、供應鏈監(jiān)控或預防貨物丟損。但通過與化妝品公司Mineral Fusion的合作，讓艾利丹尼森注意到化妝品市場和新鮮食品行業(yè)的潛力，在這兩大行業(yè)中，RFID標簽可以與消費者交流并告知食品是否新鮮，而飲料公司則可以利用NFC標簽與消費者互動。

一家飲料公司正在探索RFID應用

二維碼標簽

與RFID和增強現(xiàn)實技術的應用不同，二維碼技術無需借助額外的識讀工具或設備，它 只是一個印刷圖案，生產成本非常低廉，因此在全球范圍得到了快速應用和推廣。

目前全球約有20億智能手機用戶， 使用二維碼標簽，并獲得成功的案例不勝枚舉。比如亞馬遜在包裝盒印刷上其自創(chuàng)的二維碼“Smile Codes”。消費者無需認真閱讀密密麻麻的包裝袋信息，他只需掃描產品包裝上的二維碼，就可以通過視頻、音頻、文字、圖片等多重手段更加直觀了解產品信息。

根據明特爾(Mintel)的研究，二維碼標簽在亞太地區(qū)使用最廣泛，亞太地區(qū)發(fā)布的所有快速消費品中近 9%的產品采用了二維碼，而這一比列在歐洲只有5%。這也使得一些行業(yè)專家將2019年定義為“二維碼回歸之年”。

增強現(xiàn)實(AR)

加拿大品牌巨頭絲艾集團(CCL)與芬蘭增強現(xiàn)實供應商Arilyn建立合作關系。在此合作框架下，絲艾將開發(fā)、推廣和銷售采用Arilyn技術的互聯(lián)式包裝服務。Arilyn過去曾與丹麥乳品公司Arla、諾基亞和赫爾辛基新聞等客戶合作并實施推廣過AR活動。在與丹麥乳品公司Arla的合作中，Arilyn推出一款針對兒童的互動數(shù)字游戲，讓牛奶盒煥然一新。

增強現(xiàn)實技術最常用于短期促銷，由于其應用程序的開發(fā)和實施成本非常高，而且需要用戶下載應用程序，使得這項技術在推廣時顯得有些笨拙。但如果使用恰當，推廣得好的話，也會增加產品銷量，產生巨大吸引力。

吉百利在2017年發(fā)行了一套采用AR技術的新日歷，這項活動為吉百利帶來了約300萬美元的銷售額，共售出57萬本日歷，通過這個AR日歷產生的互動高達20萬次，互動率達到35.2%，約有43%的消費者在多天內參與了互動。整個營銷活動期間，一千多張照片和視頻被拍攝與分享。

澳大利亞最大的葡萄酒集團——財富酒業(yè)(Treasury Wine Estates)旗下的“19項罪行酒(19 Crimes wine)”絕對算是一款爆款紅酒。它是全球第一家在葡萄酒標上引入增強現(xiàn)實技術(AR)技術的葡萄酒公司，并迅速引發(fā)社會現(xiàn)象，在社交媒體上快速傳播開來，獲得超過1.53億人的印象，并由此斬獲了一系列獎項，包括《影響力》雜志評出的“熱門品牌獎”和美國最負盛名的營銷獎之一的超級雷吉獎(Super REGGIE)。

采用AR技術的“19項罪行酒”

“19項罪行酒”酒標利用AR技術講述了一個個離奇，但又真實的故事，這與澳大利亞歷史發(fā)展中最臭名昭著的一段經歷有關，標簽上的英國罪犯，他們每個人都曾因犯下19項罪行中的一項而被流放到澳大利亞。

消費者只需要下載一個“19 Crimes”APP應用程序，并將智能手機懸停在葡萄酒標簽上，就可以激活增強現(xiàn)實技術，并聆聽瓶子上的罪犯娓娓道來他們的故事，仿佛復活了一般。

這款應用程序將每瓶“19項罪行酒(19 Crimes wine)”上的標簽人物轉化為一位虛擬的品牌大使，無論在哪里，他/她都能“直接”與顧客交談。

巧妙利用智能標簽，讓財富酒業(yè)成為葡萄酒釀酒企業(yè)中增速最快的一家酒業(yè)公司。據該公司介紹，在銷售的近100多萬箱葡萄酒中采用了AR技術，結果銷量增長60%，銷售額增加70%。