因口罩等防疫用品銷(xiāo)量劇增，海寧市稅務(wù)局為發(fā)票緊缺企業(yè)提供無(wú)縫對(duì)接的供票服務(wù)。

疫情發(fā)生以來(lái)，為了最大限度降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，減少納稅人、繳費(fèi)人上門(mén)辦稅次數(shù)，倡導(dǎo)“非接觸式”辦稅，海寧稅務(wù)部門(mén)第一時(shí)間制訂疫情防控期間納稅服務(wù)應(yīng)急方案，開(kāi)展一系列“云服務(wù)”，打好防“疫”攻堅(jiān)戰(zhàn)。

“云發(fā)聲”做好政策宣講員

“固定資產(chǎn)折舊表無(wú)法提交?”、“金稅盤(pán)未清卡被鎖怎么辦?”、“24日前無(wú)法勾選?”電話(huà)那頭是納稅人一陣陣焦急的聲音，電話(huà)這頭是一個(gè)個(gè)堅(jiān)守的稅務(wù)人。每天，海寧市稅務(wù)局的稅務(wù)干部們都會(huì)接到100多通電話(huà)咨詢(xún)，回復(fù)網(wǎng)上80余次在線(xiàn)答疑。

2月14日，海寧稅務(wù)部門(mén)再次通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲，公開(kāi)發(fā)布了國(guó)家稅務(wù)總局海寧市稅務(wù)局支持企業(yè)共渡難關(guān)十五條服務(wù)舉措，倡導(dǎo)“涉稅事、網(wǎng)上辦、非必須、不窗口”的辦稅理念，充分發(fā)揮稅收職能作用，助力企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)，支持企業(yè)共渡難關(guān)。

為了幫助納稅人、繳費(fèi)人更好地了解最新政策資訊，海寧市稅務(wù)局依托釘釘“潮稅直播間”持續(xù)開(kāi)設(shè)直播課程。一堂堂簡(jiǎn)潔明了的云課堂頻頻得到點(diǎn)贊，除了看直播還能進(jìn)行線(xiàn)上互動(dòng)、回放學(xué)習(xí)、實(shí)現(xiàn)了一對(duì)多授課、課件實(shí)時(shí)共享，有效提升了培訓(xùn)體驗(yàn)。

海寧稅務(wù)干部加班加點(diǎn)，通過(guò)電話(huà)向企業(yè)及用工主體了解開(kāi)復(fù)工情況。

“云互動(dòng)”當(dāng)好企業(yè)貼心人

“公司捐助的60萬(wàn)元還能全額扣除!國(guó)家真的太貼心了!當(dāng)然，還要謝謝你們稅務(wù)部門(mén)及時(shí)告知我們!”天通控股股份有限公司的財(cái)務(wù)人員徐劍感慨道。

天災(zāi)無(wú)情人有情，很多像天通控股股份有限公司這樣的企業(yè)，在疫情肆虐的嚴(yán)峻時(shí)刻，出錢(qián)出力，展現(xiàn)了自身強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。

為了免去這些企業(yè)捐贈(zèng)的后顧之憂(yōu)，海寧市稅務(wù)局第一時(shí)間與海寧市慈善總會(huì)、海寧市紅十字會(huì)、海寧市工商聯(lián)等部門(mén)取得聯(lián)系，獲取捐贈(zèng)企業(yè)名單等一手資料，并且建立“一對(duì)一”輔導(dǎo)專(zhuān)隊(duì)，通過(guò)電話(huà)、微信、釘釘?shù)榷喾N渠道，主動(dòng)與企業(yè)取得聯(lián)系，了解企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)態(tài)，給企業(yè)提供慈善捐贈(zèng)稅前扣除等各類(lèi)政策咨詢(xún)。

“云服務(wù)”送來(lái)企業(yè)及時(shí)雨

海寧稅務(wù)干部通過(guò)電話(huà)為納稅人提供“云服務(wù)。

“我們公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有困難，可以申請(qǐng)延期繳納社保費(fèi)嗎?”電話(huà)那頭，浙江尚諾光伏科技有限公司的蘇會(huì)計(jì)焦急地問(wèn)道。疫情之下，解決好企業(yè)延期申報(bào)繳納成了迫在眉睫的問(wèn)題。由于系統(tǒng)升級(jí)、業(yè)務(wù)調(diào)整，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)受到了阻礙。

為了盡早解決這一問(wèn)題，海寧市稅務(wù)局社保專(zhuān)家與業(yè)務(wù)骨干齊心協(xié)力，通過(guò)不斷地研究、測(cè)試、審核，終于走通了流程，完成了浙江首家延期繳納社保費(fèi)辦理。通過(guò)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程，當(dāng)天即可完成辦理，目前已累計(jì)辦理13筆延期繳納社保費(fèi)審批業(yè)務(wù)。

為了及時(shí)處理企業(yè)的網(wǎng)上涉稅問(wèn)題，稅務(wù)部門(mén)通過(guò)組建業(yè)務(wù)處理團(tuán)隊(duì)，輪班在電子稅務(wù)局后臺(tái)值守，及時(shí)研究反饋業(yè)務(wù)處理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以最大限度地保障網(wǎng)路暢通。網(wǎng)路暢通了，想跑馬路的人自然少了。2月以來(lái)，海寧市稅務(wù)局網(wǎng)上業(yè)務(wù)量共45505筆，網(wǎng)上辦稅率達(dá)到99.70%。

疫情無(wú)情，服務(wù)有情。防疫期間，一根根熱線(xiàn)連接起稅企心，一堂堂直播展現(xiàn)出稅企情，一筆筆網(wǎng)辦業(yè)務(wù)后是一群群稅務(wù)人的堅(jiān)守。安全距離可以有，溫暖服務(wù)不能無(wú)，稅企同心定能打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。