益豐藥房通過(guò)RFID電子標(biāo)簽等技術(shù)轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)管理新模式
益豐藥房有限公司發(fā)布2019年度報(bào)告,公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入為102.76億元,同比增長(zhǎng)48.66%;實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為5.44億元,同比增長(zhǎng)30.58%;實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤(rùn)為5.37億元,同比增長(zhǎng)40.87%。
令人關(guān)注的是益豐藥房在2019年度的營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)不僅實(shí)現(xiàn)了至2012年以來(lái)連續(xù)8年增長(zhǎng),還再度創(chuàng)下了歷史新高。另外,公司在報(bào)告期內(nèi)的營(yíng)收達(dá)到了102.76億,也標(biāo)志著益豐藥房營(yíng)收也正式邁入了百億規(guī)模。
對(duì)于業(yè)績(jī)大幅增長(zhǎng),益豐藥房表示:2019年公司圍繞行業(yè)發(fā)展變化,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理,提高投資風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí),強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和精細(xì)化系統(tǒng)化管理,推進(jìn)包含承接醫(yī)院處方外流、醫(yī)藥電商模式、大健康藥房及慢病管理等模式在內(nèi)的醫(yī)藥“新零售”模式創(chuàng)新,全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)較上年實(shí)現(xiàn)較大幅度增長(zhǎng)。
“線上、線下”業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)
隨著社會(huì)消費(fèi)水平持續(xù)提升,大眾健康消費(fèi)意識(shí)不斷增強(qiáng),大眾健康產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,特別是在人口老齡化、慢病年輕化等多重因素的驅(qū)動(dòng)下,我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)提升。據(jù)米內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2019年藥品銷售額實(shí)現(xiàn)17955億元。
益豐藥房是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的藥品零售連鎖企業(yè)之一,主要從事藥品、保健品、醫(yī)療器械以及與健康相關(guān)的日用便利品等的連鎖零售業(yè)務(wù)。同時(shí),公司子公司益豐醫(yī)藥作為公司內(nèi)部集中采購(gòu)平臺(tái),兼顧少量對(duì)外藥品批發(fā)業(yè)務(wù)。
另外早在2013年,益豐藥房便開啟醫(yī)藥電商業(yè)務(wù),到了2016年公司已經(jīng)成立電商事業(yè)群,并且下設(shè)B2C、O2O、CRM、電商技術(shù)等電商事業(yè)部,以CRM和大數(shù)據(jù)為核心,打造線上線下融合發(fā)展的醫(yī)藥新零售業(yè)務(wù)。
目前,益豐藥房已經(jīng)在湖南、江蘇、上海、江西、廣東、河北等地區(qū)建設(shè)了現(xiàn)代化物流配送中心,擁有自動(dòng)輸送線、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、電子標(biāo)簽、無(wú)線射頻揀選、驗(yàn)收系統(tǒng)、智能集貨系統(tǒng)等物流業(yè)內(nèi)較為先進(jìn)的設(shè)備與技術(shù)以及業(yè)務(wù)管理模式。
與此同時(shí),益豐藥房在線下銷售方面也在不斷擴(kuò)張。截至2019年末,益豐藥房在湖南、湖北、上海、江蘇、江西、浙江、廣東、河北、北京九省市共開設(shè)了4752家連鎖門店(含加盟店386家)。其中,僅在2019年度公司凈增加門店達(dá)到114 家,銷售和利潤(rùn)較2018年分別提升48.66%和30.58%,獲得超過(guò)行業(yè)平均的盈利水平和較高的銷售與利潤(rùn)提升。
龐大會(huì)員群為業(yè)績(jī)提供保障
覽富財(cái)經(jīng)了解到,由于我國(guó)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、醫(yī)療體系建設(shè)以及居民的健康觀念、用藥習(xí)慣等存在的差異,零售藥店存在較強(qiáng)的區(qū)域性特點(diǎn)。隨著醫(yī)改推進(jìn)、監(jiān)管趨嚴(yán)和行業(yè)集中度逐步提升,藥品零售行業(yè)頭部企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn), 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐步從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為專業(yè)化和差異化的競(jìng)爭(zhēng)。
益豐藥房在2014年至2019在中國(guó)連鎖藥店綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)榜和中國(guó)藥品零售企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力排行榜中,均位列前五位。同時(shí)在2015-2017年度,公司獲中國(guó)藥品零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排行榜運(yùn)營(yíng)力冠軍;在2017-2018年度,獲得中國(guó)藥品零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排行榜盈利力冠軍;在2018-2019 年度,獲得中國(guó)藥品零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力排行榜成長(zhǎng)力冠軍。
對(duì)于市場(chǎng)變化,益豐藥房持續(xù)推進(jìn)專業(yè)服務(wù)藍(lán)海戰(zhàn)略和提升專業(yè)服務(wù)能力。在2019年,公司培訓(xùn)部門共完成54個(gè)新型課件的開發(fā),涵蓋服務(wù)理念、行為習(xí)慣、專業(yè)技能、藥事知識(shí)等各個(gè)方面。同時(shí),公司還組織發(fā)動(dòng)了4000余名員工參加國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師資格考試,其中1005人全科通過(guò),這為公司發(fā)展儲(chǔ)備了充足的專業(yè)人才。
另外,益豐藥房還不斷完善和升級(jí)會(huì)員管理系統(tǒng)。公司通過(guò)會(huì)員銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、會(huì)員專業(yè)病種服務(wù),大客戶中心等為會(huì)員提供個(gè)性化的綜合性的健康解決方案,提高會(huì)員的滿意度和忠誠(chéng)度,進(jìn)一步提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。截至2019年度末,益豐藥房已經(jīng)擁有會(huì)員人數(shù)達(dá)到了3693萬(wàn)人。
在2019年,益豐藥房營(yíng)業(yè)收入首次超過(guò)了100億元,其中受益于龐大穩(wěn)定的客戶群,報(bào)告期內(nèi)公司在零售方面的營(yíng)業(yè)收入就達(dá)到了95.89億元,毛利率達(dá)到了38.55。而在批發(fā)方面,益豐藥房2019年產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)收入為3.88億元。至此可以看出,益豐藥房擁有龐大穩(wěn)定的客戶群為公司業(yè)績(jī)提供有力保障。