傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)控原材料、半成品和成品的移動(dòng)，記錄貨架和倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量，同時(shí)通過(guò)檢測(cè)熱量、水分參數(shù)等提供質(zhì)量管理。

Wi-Fi、藍(lán)牙、NFC、RFID等設(shè)備將數(shù)據(jù)從傳感器傳輸?shù)街醒霐?shù)據(jù)收集平臺(tái)，由高級(jí)分析軟件進(jìn)行處理，以更快地制定決策并優(yōu)化庫(kù)存補(bǔ)充過(guò)程。通過(guò)AI分析銷售歷史以及位置、天氣、報(bào)價(jià)等因素，以確定消費(fèi)品需求曲線。

信標(biāo)有助于完成移動(dòng)購(gòu)買，而智能手機(jī)上商店的應(yīng)用程序則通過(guò)支持愿望清單和忠誠(chéng)度計(jì)劃提供新功能。對(duì)于不使用智能手機(jī)的客戶，“智能購(gòu)物籃”提供有關(guān)在商店停留時(shí)間的信息，并方便結(jié)帳。

這是科幻劇本?不是。未來(lái)的商店將使用連接新技術(shù)，并存在多種渠道，使得建立互連的數(shù)字供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)成為可能，這是除了消費(fèi)者之外，運(yùn)營(yíng)電商的關(guān)鍵。

但是為什么要投資數(shù)字時(shí)代呢?根據(jù)SEV數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究所的一項(xiàng)新研究，對(duì)于那些投資數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司來(lái)說(shuō)，與沒(méi)有進(jìn)行數(shù)字化的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，其收益將多出20%。

與通過(guò)個(gè)性化促銷和廣告獲得新客戶相比，維護(hù)數(shù)字客戶的成本要低5倍，而通過(guò)個(gè)性化定價(jià)、降低管理費(fèi)用和促銷成本，他們可以實(shí)現(xiàn)高達(dá)86%的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

連接新技術(shù)還能通過(guò)預(yù)測(cè)客戶需求，記錄每位消費(fèi)者適合購(gòu)買的提案，從而使得平均交易量和訂單價(jià)格也提高了20%。而由于更好地預(yù)測(cè)客戶需求而使產(chǎn)品的可用性增長(zhǎng)了97%。在預(yù)測(cè)客戶需求的同時(shí)，由于更好地了解客戶偏好，隨著貨架上產(chǎn)品的持續(xù)供應(yīng)，商店的自然銷售額也增加了10%。此外，根據(jù)SEV的研究，30-55%的成本是通過(guò)自動(dòng)基金技術(shù)實(shí)現(xiàn)的。

在用連接新技術(shù)預(yù)測(cè)客戶需求的同時(shí)，通過(guò)單獨(dú)適合購(gòu)買者的提案，每位客戶的平均交易量和訂單價(jià)格也提高了20%，這是由于更好地預(yù)測(cè)客戶需求而使產(chǎn)品可用性提高了97%，而在實(shí)體店中銷售不中斷的情況下，銷售量也增長(zhǎng)了10%由于更好地了解了客戶的偏好，因此可以在貨架上購(gòu)買。此外，根據(jù)SEV的研究，通過(guò)自助支付技術(shù)可以將成本降低30-55%。

“未來(lái)零售業(yè)包含三個(gè)方面：互連的客戶、智能商店和互連互通的供應(yīng)鏈。消費(fèi)體驗(yàn)將不再僅僅是低價(jià)或高質(zhì)量的產(chǎn)品。數(shù)字化消費(fèi)者也在尋求有關(guān)交易條款的正確信息。” SEV表示。