為了阻止新型冠狀病毒的傳播，專家表示需要某種形式的接觸者追蹤，即一種誰患有該疾病，在確診之前他們?nèi)チ四睦镆约敖佑|過哪些人的追蹤方法。為此，從蘋果和谷歌等科技巨頭到韓國和新加坡等政府，各方都在開發(fā)利用藍(lán)牙和GPS數(shù)據(jù)來監(jiān)測更廣泛人口流動(dòng)的系統(tǒng)。

但是，隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和人們重返工作崗位，許多私營雇主將需要一種更私密、規(guī)模更小的位置跟蹤形式，以監(jiān)控員工在辦公室內(nèi)的活動(dòng)。提供這些技術(shù)的公司表示，全國數(shù)十家工廠和醫(yī)院已經(jīng)在考慮使用徽章和腕帶來跟蹤員工是否在實(shí)行社交隔離，甚至是否洗了手。

這種位置跟蹤系統(tǒng)以前曾在醫(yī)院和醫(yī)療設(shè)施中使用過，但是現(xiàn)在隨著企業(yè)試圖在不引起病毒再次爆發(fā)的情況下重新開工，它們準(zhǔn)備擴(kuò)展到其他領(lǐng)域，甚至還想幫助追蹤傳染病在醫(yī)院和學(xué)術(shù)會(huì)議等擁擠環(huán)境中的傳播。

一方面，由蘋果和谷歌提出的基于手機(jī)的聯(lián)系人跟蹤系統(tǒng)引發(fā)了關(guān)于用戶隱私的明顯問題，它還包括許多應(yīng)用程序已經(jīng)收集、分析并出售給廣告商的匿名數(shù)據(jù)。另一方面，能快速覆蓋工作場所的小規(guī)模系統(tǒng)將為許多私營雇主提供有關(guān)其員工到處走動(dòng)以及彼此交流的新數(shù)據(jù)。

這些系統(tǒng)大部分都使用了RFID技術(shù)，這并不是什么新技術(shù)。至少從20世紀(jì)80年代起，零售商和制造商就開始使用RFID來跟蹤貨物運(yùn)輸和防止商店盜竊，人們也可以在諸如非接觸式收費(fèi)卡和腳踝監(jiān)視器等小工具中發(fā)現(xiàn)它。

與GPS等基于衛(wèi)星的技術(shù)相比，RFID網(wǎng)絡(luò)有更多的局限性，它通常要將個(gè)性化標(biāo)簽貼在t恤或襪子等商品上。這個(gè)標(biāo)簽要經(jīng)過例如位于商店出口處的接收器幾英尺內(nèi)，系統(tǒng)才會(huì)通過發(fā)出警報(bào)來檢測商品的移動(dòng)并提醒商店管理人員。

包括CenTrak、SwipeSense和Proventix等初創(chuàng)公司在內(nèi)的幾家公司已向醫(yī)院推廣了這項(xiàng)技術(shù)，并已在100多家醫(yī)院中運(yùn)營。他們?yōu)獒t(yī)院的每位員工提供一個(gè)具備RFID功能的掛繩，這些掛繩會(huì)跟蹤員工與放置在門口、肥皂分配器和水槽旁邊的讀寫器的距離。

這個(gè)掛繩記錄了護(hù)士何時(shí)進(jìn)出病房，進(jìn)出前后是否洗手，以及洗手時(shí)是否使用肥皂和洗手液(或至少將掛繩靠近傳感器)。然后，系統(tǒng)生成每個(gè)員工的績效報(bào)告，供管理層審查。

這其中的想法是，如果員工知道他們的老板正在跟蹤他們，他們將更有可能遵守衛(wèi)生準(zhǔn)則。醫(yī)院不可能花錢讓一個(gè)人整天站在洗手間看著護(hù)士進(jìn)出，但如果員工定期收到有關(guān)其洗手行為的反饋，他們就會(huì)迅速養(yǎng)成習(xí)慣，而不是冒著因違規(guī)被上司處罰的風(fēng)險(xiǎn)。

有研究表明，甚至在冠狀病毒出現(xiàn)之前，手部衛(wèi)生就已經(jīng)是醫(yī)院中的重要問題：據(jù)估計(jì)，如果醫(yī)護(hù)人員遵守基本的衛(wèi)生規(guī)范，則可以避免多達(dá)70%的醫(yī)院感染病例。

創(chuàng)造了名為nGage系統(tǒng)的Proventix公司發(fā)言人費(fèi)利西亞·博伊德(Felicia Boyd)說：“掌握了員工的行蹤，就可以進(jìn)行勞動(dòng)力分析。將這些數(shù)據(jù)逐個(gè)分解，以便管理層知道哪些人做得好，哪些人合規(guī)性低。如果我們無法獲得個(gè)人數(shù)據(jù)，就無法與管理人員一起確定可能需要鼓勵(lì)的員工，那么就沒有什么好方法可以改變員工行為。”

盡管醫(yī)院最常使用nGage來監(jiān)控洗手習(xí)慣，但博伊德說，它收集的數(shù)據(jù)還可以用來跟蹤護(hù)士是否去過已患有傳染病患者的房間以及進(jìn)出前后是否都洗過手。管理人員也可以確認(rèn)除了衛(wèi)生規(guī)范之外的其他信息，例如確定某些護(hù)士在病人探視上花費(fèi)的時(shí)間是太多還是太少。

博伊德說，一旦冠狀病毒傳播開始減弱，公司會(huì)在兩家醫(yī)院部署nGage，并考慮將其擴(kuò)展到養(yǎng)老院和監(jiān)獄等其他機(jī)構(gòu)。與此同時(shí)，西班牙巴塞羅那一家醫(yī)院正在測試一種系統(tǒng)，要求員工在進(jìn)入病房或ICU之前要洗手。

為工作場所提供安全解決方案的大型RFID公司正在重組他們的技術(shù)，以促進(jìn)感染病毒后的社交隔離。RFID資產(chǎn)跟蹤公司Zebra在電話采訪中表示，距離發(fā)布“ MotionWorks近距離解決方案”尚需數(shù)周的時(shí)間，該解決方案將通過基于藍(lán)牙的手機(jī)應(yīng)用程序或者可連接到工人制服上的藍(lán)牙“beacon”，為雇主提供內(nèi)部聯(lián)系人跟蹤信息。系統(tǒng)將生成最新的報(bào)告，顯示員工之間的親密程度以及接觸時(shí)間，甚至可以在兩人靠太近的時(shí)候讓他們的手機(jī)震動(dòng)。

Zebra公司CTO湯姆·比安庫利(Tom Bianculli)說：“我們接到了很多相關(guān)的咨詢?！? 比安庫利說他不能透露與Zebra合作的客戶的名字，但是該公司過去已經(jīng)為波音、捷豹和NFL開發(fā)了跟蹤解決方案。

另一家名為RFID Global Solution的公司表示，正在與IBM合作，為一些工廠車間開發(fā)跟蹤徽章。當(dāng)員工彼此之間距離太近或進(jìn)入人員過多的房間時(shí)，這些徽章會(huì)發(fā)出警報(bào)。

隨著越來越多的工作場所在未來幾個(gè)月內(nèi)重新開放，這些社交隔離設(shè)備很可能自成一個(gè)小型繁榮行業(yè)：此前曾報(bào)道，福特計(jì)劃讓工人佩戴由Radiant RFID公司開發(fā)的RFID腕帶來加強(qiáng)社交隔離。如果同事間距離太近，它會(huì)發(fā)出嗡嗡聲，并且還會(huì)向主管發(fā)出員工聚集的警報(bào)。(Radiant拒絕評(píng)論他們的社交隔離解決方案。)

目前對(duì)于這些公司正在商用的社交隔離解決方案的研究還很少，但是過去的研究表明，RFID徽章可以在短期內(nèi)改善手部衛(wèi)生。班加羅爾一家醫(yī)院的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在配備RFID追蹤器的一個(gè)小組中，洗手液的使用量“明顯增加”。不過，目前尚不清楚這些系統(tǒng)是否可以促進(jìn)員工行為的長期變化。因?yàn)楦钊氲难芯堪l(fā)現(xiàn)，在追蹤系統(tǒng)實(shí)施一年多之后，這種“增加的”好處就消失了。

此外，還不清楚RFID是否總能真實(shí)反映員工的衛(wèi)生習(xí)慣。對(duì)Proventix的nGage的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，盡管掛繩在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境中捕獲了護(hù)士90%的動(dòng)作和洗手行為，但在實(shí)際臨床測試中，其準(zhǔn)確性下降至約50%，這意味著它只能捕捉到護(hù)士進(jìn)入房間或洗手的每一個(gè)實(shí)例。

盡管如此，隨著大流行的繼續(xù)，RFID技術(shù)可能會(huì)在所有行業(yè)的工作場所中變得越來越普遍，它們的存在可能導(dǎo)致老板與車間工人之間的關(guān)系發(fā)生無法預(yù)料的變化。這些系統(tǒng)不像蘋果-谷歌系統(tǒng)(Apple-Google program)能夠跟蹤感染了病毒的人在整個(gè)城市的活動(dòng)那樣具有豐富的數(shù)據(jù)，但它們?nèi)匀豢梢宰尮椭鞅O(jiān)控和分析員工以前幾乎不可能追蹤的行為。

數(shù)據(jù)與社會(huì)研究所(Data & Society Research Institute)研究人員亞歷山德拉·馬特斯庫(Alexandra Mateescu)表示，雇主可以及時(shí)利用這些數(shù)據(jù)作為紀(jì)律或解雇員工的借口。她指出，亞馬遜和沃爾瑪已經(jīng)開始使用溫度計(jì)槍對(duì)員工進(jìn)行體溫測量，把那些體溫過高的人送回家，盡管并非所有攜帶COVID-19的人都會(huì)發(fā)燒。

馬特斯庫說：“雇主追蹤員工以確保他們保持適當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x，如果周圍環(huán)境不讓社交隔離變得容易，那就沒有多大意義。問題是，在什么情況下，這種做法可能會(huì)把安全責(zé)任轉(zhuǎn)移到員工自己身上?！?/p>

毫無疑問，手部衛(wèi)生和社交隔離對(duì)于減緩冠狀病毒的傳播和防止未來爆發(fā)至關(guān)重要。但是，為保護(hù)員工安全和防范病毒而采取的諸如RFID之類的干預(yù)措施，仍然會(huì)在雇主和雇員之間關(guān)系失衡的情況下進(jìn)行。

考慮到病毒抗體技術(shù)的不確定性以及開發(fā)和分發(fā)疫苗的漫長時(shí)間，醫(yī)院和工廠在未來幾年可能需要使用社交隔離技術(shù)。馬特斯庫說，在這種疾病被擊敗之前，誰也不知道雇主們在員工安全和公共衛(wèi)生的支持下會(huì)如何處理他們獲得的新數(shù)據(jù)。

她說:“很多對(duì)員工進(jìn)行跟蹤的數(shù)據(jù)都是基于員工安全或確保員工不受傷。但這與以懲罰性或負(fù)面的方式使用數(shù)據(jù)之間的界限很難確定?！?/p>