沃爾瑪對RFID 技術(shù)的探索與應(yīng)用由來已久，早在 2000 年代中期，就已要求物流單位使用 RFID 標(biāo)簽，只是初期因技術(shù)限制成效未達預(yù)期。在經(jīng)歷短暫停滯與策略調(diào)整后，沃爾瑪將 RFID 聚焦于服裝品項的單品貼標(biāo)，隨著服裝領(lǐng)域應(yīng)用的成功，可用庫存量精準度從 60% 躍升至 90% 以上，客戶滿意度也顯著提升?；诖?，沃爾瑪進一步將應(yīng)用版圖擴大。2022 年，家居、體育用品、電子產(chǎn)品、玩具、汽車輪胎與電池等品類被納入 RFID 強制應(yīng)用范疇；2024 年初，文具、媒體與游戲、相機、五金、油漆、園藝、工藝品、書籍等部門也被囊括其中。如今，沃爾瑪?shù)哪繕?biāo)是在2025年將RFID 標(biāo)簽推廣至幾乎所有日用商品部門，實現(xiàn)全方位的商品級追蹤。

以電子產(chǎn)品為例，在過去，由于電子產(chǎn)品的種類繁多、更新?lián)Q代快，庫存管理難度極大。常常出現(xiàn)熱門產(chǎn)品缺貨，而冷門產(chǎn)品積壓的情況。引入RFID 技術(shù)后，沃爾瑪能夠?qū)崟r掌握每一款電子產(chǎn)品的庫存數(shù)量、位置以及銷售動態(tài)。如某新款平板電腦上市后，通過 RFID 系統(tǒng)，沃爾瑪可以精準知曉各門店的庫存情況，一旦某門店庫存低于安全閾值，系統(tǒng)立即自動觸發(fā)補貨流程，從區(qū)域配送中心快速調(diào)配貨物，大大縮短了補貨周期，減少了缺貨現(xiàn)象，提升了消費者的購物體驗。

      再看玩具品類，在以往的節(jié)假日購物高峰期，玩具貨架前常常人滿為患，消費者難以快速找到心儀的玩具，店員也很難迅速盤點庫存。如今，借助RFID 技術(shù)，員工只需手持讀寫器在貨架前一掃，短短幾分鐘內(nèi)就能獲取數(shù)百件玩具的詳細信息，包括數(shù)量、是否有貨、是否需要補貨等，極大地提高了盤點效率和庫存管理的精準度，同時也讓消費者能夠更便捷地找到所需商品。

強制舊標(biāo)簽向新規(guī)格的轉(zhuǎn)換

除了擴大應(yīng)用品類，沃爾瑪還規(guī)定，所有目前使用舊版規(guī)格W1、W2、W3 和 W4 的產(chǎn)品，必須在 2025 年 8 月 1 日之前，轉(zhuǎn)換到更新的、更具針對性的新規(guī)格。這一轉(zhuǎn)換決策是基于沃爾瑪多年來在 RFID 技術(shù)應(yīng)用中積累的海量數(shù)據(jù)。早期的 W 系列規(guī)格屬于 “通用型” 標(biāo)準，難以滿足不同品類商品的多樣化需求。而新規(guī)格，如 Y2，則是針對特定品類（如五金、電子產(chǎn)品）的射頻挑戰(zhàn)，經(jīng)過深度優(yōu)化而來。（Y2采用奧本大學(xué) RFID 實驗室的 ARC 認證標(biāo)準，該標(biāo)準因測試維度更全面、指標(biāo)閾值更嚴苛，對標(biāo)簽的讀取靈敏度和長期可靠性提出了更高要求。從產(chǎn)業(yè)推動角度看，這一規(guī)格設(shè)定實則是通過 “性能倒逼技術(shù)” 的邏輯，引導(dǎo)供應(yīng)商放棄傳統(tǒng)芯片方案，轉(zhuǎn)向 Impinj M800 系列、NXP UCODE 9 等新一代芯片所支撐的標(biāo)簽產(chǎn)品，進而實現(xiàn)應(yīng)用端的性能躍升。）

以五金產(chǎn)品為例，由于其材質(zhì)多為金屬，對RFID 標(biāo)簽的信號讀取有較大干擾。舊版的 W 系列標(biāo)簽在金屬環(huán)境下，信號容易衰減，導(dǎo)致讀取準確率不高。而新的 Y2 規(guī)格標(biāo)簽，通過采用特殊的天線設(shè)計和信號處理技術(shù)，能夠有效克服金屬干擾，即使在五金產(chǎn)品堆疊擺放的情況下，也能保持較高的讀取率，確保沃爾瑪在倉儲、物流及銷售環(huán)節(jié)對五金產(chǎn)品的精準追蹤與管理。

     又如園藝類的戶外動力設(shè)備，其體積較大且外殼材質(zhì)復(fù)雜，以往使用通用規(guī)格標(biāo)簽時，在遠距離讀取和多設(shè)備同時識別方面存在困難。新的Y2 規(guī)格標(biāo)簽針對這些特點進行了優(yōu)化，提升了信號強度和抗干擾能力，使得在大型倉儲環(huán)境中，能夠快速、準確地識別每一臺戶外動力設(shè)備的信息，提高了庫存盤點和貨物出入庫的效率。

多重考量下的戰(zhàn)略抉擇

沃爾瑪如此大力推進RFID 應(yīng)用品類擴大及標(biāo)簽規(guī)格升級，背后有著多方面的驅(qū)動因素。從運營效率層面來看，RFID 技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈的實時可視化追蹤。通過在商品外包裝粘貼超高頻（UHF）無源 RFID 標(biāo)簽，并配合部署在倉庫出入口、貨架層的固定式讀寫器以及手持移動終端，沃爾瑪可實現(xiàn)單個商品從工廠到貨架位置信息的毫秒級更新。這使得庫存校準從傳統(tǒng)人工盤點需停業(yè) 2 - 3 天、誤差率約 1.5% - 2%，轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦拿恐茏詣颖P點，庫存準確率提升至 99% 以上，滯銷品處理周期縮短 40%。

在防損方面，商品標(biāo)簽集成EAS（電子防盜系統(tǒng)）功能，當(dāng)未消磁標(biāo)簽通過門店安檢門時，會觸發(fā)聲光警報，并配合視頻監(jiān)控聯(lián)動。沃爾瑪美國門店借此將損耗率從 1.8% 降至 1.2%，年節(jié)約防損成本超 3 億美元。此外，對于消費者體驗的優(yōu)化也是重要因素。當(dāng)顧客拿起帶有 RFID 標(biāo)簽的商品走向試衣間或收銀臺時，智能鏡面可同步顯示庫存尺碼、搭配建議，智能收銀機實現(xiàn) “即放即走”，10 件商品同時識別僅需 0.3 秒，比傳統(tǒng)掃碼快 12 倍，大大提升了購物的便捷性與流暢性。

可以預(yù)見，隨著沃爾瑪RFID 應(yīng)用的持續(xù)深化，未來零售行業(yè)在庫存管理、防損、消費者服務(wù)等方面將迎來更多創(chuàng)新與變革。而這場由沃爾瑪引領(lǐng)的 RFID 技術(shù)革命，也將為全球零售業(yè)的發(fā)展注入新的活力，帶來更高的效率與更好的消費者體驗。