產(chǎn)品詳情：

可視卡酒店、餐飲行業(yè)解決方案
　　本可視卡方案由易訊卡科技制作，通過(guò)專業(yè)的解決方案、營(yíng)銷策略、功能實(shí)現(xiàn)等展示我司提供的行之有效的客戶關(guān)系管理，旨在幫助餐飲企業(yè)快速擴(kuò)大客戶資源、提高客戶滿意度、提升現(xiàn)金流，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)倍增。

　　應(yīng)用目標(biāo)
　　1、發(fā)展會(huì)員，擁有大量會(huì)員的精確資料，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群；
　　２、建立高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為會(huì)員提供更加快捷高效的服務(wù)，增強(qiáng)會(huì)員對(duì)企業(yè)專業(yè)性的認(rèn)同；
　?。?、與會(huì)員深度對(duì)接，培養(yǎng)大批忠誠(chéng)客戶；
　　４、各種營(yíng)銷策略精準(zhǔn)送達(dá)，實(shí)現(xiàn)贏利目標(biāo)；
　?。怠@得消費(fèi)者的第一手資料，及時(shí)改進(jìn)營(yíng)銷策略；
　?。?、有效的成本控制和營(yíng)業(yè)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)輕松管理，快速贏利。

　　易訊卡餐飲酒店會(huì)員管理系統(tǒng)
　　針對(duì)餐飲酒店行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，易訊卡吸收國(guó)內(nèi)眾多大型服務(wù)行業(yè)成功案例，融合了時(shí)下服務(wù)行業(yè)最新經(jīng)營(yíng)理念，以現(xiàn)代高科技網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為平臺(tái)，重點(diǎn)幫助餐飲行業(yè)解決現(xiàn)金流、客戶資源、客戶心理需求、客戶滿意度四大核心問(wèn)題，集會(huì)員信息管理、員工管理、銷售管理、分店管理、折扣管理、積分管理、儲(chǔ)值管理、營(yíng)銷活動(dòng)管理、報(bào)表中心、呼叫中心、短信平臺(tái)等功能模塊于一體。各項(xiàng)參數(shù)均可靈活設(shè)置；
　　操作簡(jiǎn)便，可大大提升餐飲行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、管理檔次和服務(wù)水準(zhǔn)，給會(huì)員的留下完美的消費(fèi)體驗(yàn)，使您遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了同行業(yè)的的經(jīng)營(yíng)水平，最終全面提升業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　應(yīng)用功能

　　１、會(huì)員管理
　　可視卡會(huì)員管理系統(tǒng)可以通過(guò)會(huì)員管理模塊可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員信息的全面管理。會(huì)員信息錄入、修改、余額查詢、會(huì)員卡掛失，換卡，會(huì)員分級(jí)等管理功能一應(yīng)俱全。

　　基本信息：會(huì)員編號(hào)、姓名、性別、生日、年齡、職業(yè)職位、、郵箱等。

　　客戶分類信息：會(huì)員等級(jí)、充值金額、推薦人號(hào)碼、累計(jì)積分等。

　　消費(fèi)管理：可清晰掌握消費(fèi)頻率、消費(fèi)額度及排名，挖掘重點(diǎn)客戶，及時(shí)進(jìn)行個(gè)性化維護(hù)。

　　客戶消費(fèi)：掌握客戶消費(fèi)情況和類型，及時(shí)進(jìn)行維護(hù)及調(diào)整產(chǎn)品銷售。

　　營(yíng)銷策略管理

　　2、VIP管理
　　當(dāng)會(huì)員超過(guò)一定消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，即可升級(jí)為預(yù)先設(shè)定的VIP級(jí)別，如銀卡、金卡、鉆石卡會(huì)員等，當(dāng)會(huì)員刷卡，卡面即顯示最新級(jí)別，可為客戶帶來(lái)尊貴感。（支持人工升級(jí)）

　　3、積分管理
　　系統(tǒng)提供強(qiáng)大的積分規(guī)則設(shè)置功能，隨意設(shè)置積分系數(shù)，會(huì)員消費(fèi)后刷卡，卡面即顯示消費(fèi)額換算的最新積分，積分可用于升級(jí)、再次消費(fèi)或禮品兌換，卡面同時(shí)顯示積分使用期限提示，促使客戶在期限內(nèi)來(lái)店消費(fèi)。

轉(zhuǎn)介紹積分獎(jiǎng)勵(lì)管理：系統(tǒng)同時(shí)提供推薦人積分規(guī)則、特殊商品的積分等規(guī)則設(shè)置。
　?。?、折扣管理

　　可靈活設(shè)置折扣管理，根據(jù)會(huì)員身份、級(jí)別以及消費(fèi)指數(shù)給予指定折扣率，并在卡上顯示。儲(chǔ)值消費(fèi)按指定折扣扣除消費(fèi)額。

　　5、儲(chǔ)值管理
　　超級(jí)儲(chǔ)值方案：會(huì)員充值指定金額，贈(zèng)送相應(yīng)金額，并分別管理。如:充值1000元，可贈(zèng)送100元，并設(shè)定贈(zèng)送金額使用規(guī)定（比如每消費(fèi)100元可以使用贈(zèng)送金額10元）。結(jié)帳后卡面顯示余額。

　　該功能使客戶消費(fèi)無(wú)需支付現(xiàn)金，直接刷卡即可扣除消費(fèi)額，并享受優(yōu)惠，卡面即時(shí)顯示余額。在一定余額時(shí)，卡面可顯示充值提示、充值優(yōu)惠等信息。鎖定客戶持續(xù)消費(fèi)，同時(shí)大大增加了企業(yè)的現(xiàn)金流。

　　6、優(yōu)惠套餐管理
　　商戶可以根據(jù)自己的情況，在系統(tǒng)中預(yù)設(shè)各項(xiàng)優(yōu)惠套餐，會(huì)員可選擇其中的套餐進(jìn)行消費(fèi)，大大提升會(huì)員的單次消費(fèi)金額。

　　7、抽獎(jiǎng)活動(dòng)管理
　　會(huì)員消費(fèi)刷卡，卡面可出現(xiàn)中獎(jiǎng)信息，并提示中獎(jiǎng)積分或中獎(jiǎng)禮品可在下次前來(lái)消費(fèi)時(shí)兌現(xiàn)或領(lǐng)取，給客戶帶來(lái)消費(fèi)樂趣的同時(shí)，不斷吸引客戶來(lái)店消費(fèi)。

　　8、活動(dòng)信息管理
　　會(huì)員消費(fèi)刷卡后，在卡面顯示企業(yè)舉辦的活動(dòng)信息，如在某時(shí)間段，菜品折扣、新菜招牌菜推薦、贈(zèng)送優(yōu)惠等促銷活動(dòng)信息，促使會(huì)員不斷來(lái)店消費(fèi)。

　　9、存酒管理
　　夜總會(huì)客戶消費(fèi)后無(wú)法有效保留存酒憑證，和有效期提示而放棄再次前往消費(fèi)?？梢暱〞?huì)員管理系統(tǒng)可在會(huì)員消費(fèi)刷卡后，通過(guò)前臺(tái)輸入，在卡面打印存酒信息，并提示有效期，促使會(huì)員在有效期內(nèi)回店消費(fèi)，帶來(lái)大量的增值消費(fèi)。
如：“張先生：存青島啤酒8罐，有效期：2010年6月5日?！?br/>
　　10、會(huì)員關(guān)懷
　　系統(tǒng)在節(jié)日、生日和自定義紀(jì)念日實(shí)現(xiàn)自動(dòng)關(guān)懷問(wèn)候，向會(huì)員送出最真摯的祝福和優(yōu)惠，喚起客戶對(duì)我們服務(wù)的回憶，讓顧客跟能夠感覺到企業(yè)的關(guān)愛，拉近與顧客的距離，搶占會(huì)員的心理資源。

　　11、會(huì)員生日關(guān)懷
　　開啟生日關(guān)懷功能，每天都會(huì)自動(dòng)搜索即將過(guò)生日的會(huì)員，自動(dòng)發(fā)送生日祝福、電子優(yōu)惠券、代金券至?xí)T卡內(nèi)，并配以短信祝福會(huì)員。在編輯短信內(nèi)容時(shí)引用了動(dòng)態(tài)參數(shù)，會(huì)員接收到的短信都會(huì)自動(dòng)顯示自己的姓名，給會(huì)員以專屬的感覺。

　　12、會(huì)員節(jié)假日關(guān)懷
　　可在系統(tǒng)中預(yù)先設(shè)置溫馨的節(jié)日祝福短信，只要您設(shè)置為啟用，系統(tǒng)可自動(dòng)送出您對(duì)會(huì)員最真摯的祝福。

　　13、個(gè)性日關(guān)懷
　　根據(jù)會(huì)員提交的個(gè)人愛好，特殊紀(jì)念日，如結(jié)婚紀(jì)念日、戀愛紀(jì)念日等，系統(tǒng)可以對(duì)某個(gè)會(huì)員發(fā)出特別的關(guān)懷，深深感動(dòng)會(huì)員，提高會(huì)員忠誠(chéng)度。

　　14、經(jīng)營(yíng)成本管理

　　采購(gòu)管理功能：商品采購(gòu)單入庫(kù)、商品采購(gòu)單查詢等
　　禮品管理：可自由設(shè)置、編輯、修改、刪除禮品或供應(yīng)服務(wù)類別。輕松掌握禮品發(fā)放、庫(kù)存。

　　庫(kù)存上下限設(shè)置：系統(tǒng)根據(jù)每月的發(fā)出數(shù)生成平均月耗用量，倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)當(dāng)月的營(yíng)業(yè)預(yù)測(cè)和平均使用量設(shè)置每一商品項(xiàng)目的庫(kù)存上限額和下限額，根據(jù)這一設(shè)定，系統(tǒng)自動(dòng)生成報(bào)警；

　　庫(kù)存盤點(diǎn)表：系統(tǒng)到盤點(diǎn)日，生成帳面數(shù)，供盤點(diǎn)人員錄入實(shí)際盤存數(shù)后保存；根據(jù)盤存數(shù)和帳面數(shù)進(jìn)行對(duì)比后，系統(tǒng)自動(dòng)生成報(bào)損報(bào)溢報(bào)表，經(jīng)審核后，可使用系統(tǒng)中調(diào)帳功能進(jìn)行自動(dòng)調(diào)帳。

　　短信平臺(tái)

　　短信群發(fā)：可向客戶群發(fā)送各類最新信息，如活動(dòng)信息/促銷信息。
　　個(gè)性短信：可在群發(fā)短信內(nèi)容設(shè)置客戶姓名稱呼，如林總、王董，提升短信價(jià)值。
　　提醒功能：可設(shè)置短信提醒服務(wù)人員的客戶跟蹤維護(hù)、確保服務(wù)及時(shí)。
　　客戶分組：可對(duì)不同身份、類別的客戶進(jìn)行分組，針對(duì)性發(fā)送個(gè)性化短信。
　　定時(shí)發(fā)送：可預(yù)先設(shè)置定時(shí)發(fā)送客戶紀(jì)念日、節(jié)日祝福等關(guān)懷短信。

　　呼叫中心
　　來(lái)電自動(dòng)彈屏： 客戶來(lái)電時(shí)，來(lái)電號(hào)碼和客戶資料自動(dòng)彈出，只需點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)，即可實(shí)現(xiàn)客戶預(yù)定操作；
　　來(lái)電訂餐：客戶來(lái)電后，可以根據(jù)自己的喜好進(jìn)行訂餐，系統(tǒng)可以當(dāng)場(chǎng)接受預(yù)訂，并打印預(yù)訂小票；
　　預(yù)訂確認(rèn)平臺(tái)：顧客通過(guò)來(lái)電預(yù)定成功后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送確認(rèn)短信，并且可以發(fā)送促銷活動(dòng)短信，將優(yōu)惠信息也一并第一時(shí)間送達(dá)；
　　區(qū)域時(shí)段設(shè)置：企業(yè)可按店內(nèi)實(shí)際物理位置設(shè)置就餐區(qū)域，可依實(shí)際營(yíng)業(yè)設(shè)置早中晚宵夜等多個(gè)就餐時(shí)段
　　客戶偏好記錄：根據(jù)來(lái)電號(hào)碼第一時(shí)間獲取顧客信息，建立分組，方便的維護(hù)顧客資料，記錄顧客消費(fèi)偏好。

　　報(bào)表中心
　　可視卡會(huì)員管理系統(tǒng)可根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，提供強(qiáng)大的報(bào)表功能，管理者可通過(guò)清晰明了的數(shù)據(jù)報(bào)表，實(shí)時(shí)了解餐廳的會(huì)員情況、消費(fèi)情況、會(huì)員充值情況等經(jīng)營(yíng)狀況，掌握市場(chǎng)消費(fèi)第一手資料，并做出相應(yīng)的調(diào)整。
　　客戶類別：通過(guò)客戶身份、個(gè)人信息等屬性，不同類別的會(huì)員，有助于分類進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。
　　客戶活躍度報(bào)表：通過(guò)客戶消費(fèi)頻率、消費(fèi)額度獲得重要客戶排序報(bào)表。
　　客戶充值報(bào)表：根據(jù)客戶充值數(shù)量，立即掌握會(huì)員消費(fèi)力度和忠誠(chéng)度，及時(shí)跟蹤維護(hù)。
　　客戶回店率報(bào)表：根據(jù)來(lái)店消費(fèi)后和再次回店消費(fèi)的比例獲得，從而考證店內(nèi)的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　游離客戶分析報(bào)表：通過(guò)數(shù)據(jù)分析，找出以前的老客戶哪些正在流逝，可以通過(guò)個(gè)性化的營(yíng)銷方案將這些客戶挽留回來(lái)。

　　員工管理

　　員工所屬部門、工作狀態(tài)管理；
　　員工操作記錄管理；
　　員工工作權(quán)限。

　　15、網(wǎng)上會(huì)員管理中心

　　將會(huì)員管理系統(tǒng)充分網(wǎng)絡(luò)化，并融入最便捷的會(huì)員自助操作系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)以下功能

　　消費(fèi)信息查詢功能

　　會(huì)員可以通過(guò)登陸系統(tǒng)查詢到自己的消費(fèi)信息、積分獎(jiǎng)勵(lì)等各類信息，同時(shí)還能得知商戶最新的促銷優(yōu)惠信息。

　　個(gè)人信息修改功能

　　系統(tǒng)可以開放部分信息項(xiàng)可供消費(fèi)者修改，比如會(huì)員更換了號(hào)碼，可以及時(shí)通過(guò)網(wǎng)上會(huì)員中心實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)修改。