家校短信通解決方案
數(shù)字校園信息管理平臺系統(tǒng)
構(gòu)建學(xué)校、老師、學(xué)生、家長之間的暢通的信息溝通渠道，及時(shí)了解學(xué)生動態(tài)，一直以來就是家長、學(xué)校夢寐以求的事情。傳統(tǒng)的方式是通過老師家訪、開家長會、學(xué)生轉(zhuǎn)達(dá)、家校聯(lián)系本等方式進(jìn)行，都存在著及時(shí)性和準(zhǔn)確性的問題，電話溝通也因?yàn)槔蠋熉殬I(yè)的工作時(shí)間的特殊性，有諸多不方便之處。
根據(jù)調(diào)查的結(jié)果顯示，家長和學(xué)校之間主要存在以下幾個(gè)方面的問題：
老師方面：
◆老師在家里休息時(shí)經(jīng)常會接到家長打來的電話，而老師上班時(shí)間不是在給學(xué)生上課就是在輔導(dǎo)學(xué)生，家長只能是在老師的休息時(shí)間才能找到老師，從而對老師形成一種打擾。
◆老師經(jīng)常性的很難找到家長，不能及時(shí)將學(xué)生的在校情況及表現(xiàn)及時(shí)反饋給家長。

家長方面：
◆孩子早晨一出門孩子就從家長的視線中消失，是否到校，什么時(shí)間到學(xué)校；放學(xué)后，學(xué)生是否按時(shí)離校，什么時(shí)間離開學(xué)校，這一切都讓家長擔(dān)心。
◆家長常打電話給老師怕打擾老師，可長時(shí)間不打電話又無法得知孩子的情況，家長總是處在一種尷尬境地。
◆學(xué)校召開“家長會”，家長們總是因?yàn)楣ぷ魈Χ荒軈⒓?，從而失去溝通的機(jī)會。

    由于缺乏溝通的原因，家長無法了解孩子每天的家庭作業(yè)及學(xué)校公告等信息，小孩因此找借口說“老師沒出家庭功課”或“忘了家庭功課要寫什么”等。因此家長很難做到配合老師的工作。
隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，尤其我國手機(jī)的大范圍的普及，短信息的應(yīng)用得到普及，2004年中國共發(fā)送短信2177億條，2004年平均每個(gè)中國人發(fā)送近100條短信，這個(gè)數(shù)字說明了手機(jī)短信在我國的普及程度。作為中小學(xué)校學(xué)生家長的30歲到50歲的人群，大多數(shù)已經(jīng)掌握和使用短信方式來進(jìn)行信息溝通。
 

【系統(tǒng)概述】
鐘鼎文“家校短信通”數(shù)字校園信息系統(tǒng)，為學(xué)生、家長、老師、學(xué)校搭建了一個(gè)有效的信息溝通平臺，使三方的有效溝通成為可能。

利用這一系統(tǒng)：
▲ 家長可以給學(xué)校的短信中心發(fā)送短信給老師，老師在空閑時(shí)間打開自己電腦工作平臺，看到短信后可以直接用計(jì)算機(jī)給家長短信回復(fù)，家長收到老師的短信回復(fù)后可以再回復(fù)，形成有效的短信對話互動，解決時(shí)時(shí)開家長會和不打擾老師的問題。
▲ 學(xué)?？梢园岩恍┲T如考試安排、家長會通知等以短信的形式群發(fā)給家長。
▲ 家長可以給學(xué)校無人職守的短信中心發(fā)短信詢問今天孩子的各科家庭作業(yè)，系統(tǒng)會自動回復(fù)，將作業(yè)的布置情況以短信的形式發(fā)到家長的手機(jī)上；家長也可以短信查詢孩子的考試成績、最近在校表現(xiàn)、綜合表現(xiàn)、老師評價(jià)等。
▲ 有上網(wǎng)條件的家長可以通過學(xué)校網(wǎng)站連接的系統(tǒng)登陸接口登陸本系統(tǒng)，可查詢自己漢字的基本信息、成績、考勤數(shù)據(jù)、評語（日評語、周評語、月評語、學(xué)期評語等）、教師通迅錄、家長論壇等
▲ 學(xué)生上學(xué)放學(xué)考勤刷卡，系統(tǒng)自動發(fā)到校或者離校的時(shí)間以短信的形式即時(shí)發(fā)給家長的手機(jī)上。
▲ 家長也可以給孩子發(fā)短信留言，孩子在考勤刷卡時(shí)會在考勤機(jī)的大屏幕上看到家長的留言。
▲ 另外這個(gè)系統(tǒng)也是學(xué)校的綜合辦公管理系統(tǒng)，具有辦公自動化、知識管理、學(xué)籍管理、教職工信息管理、成績分析管理等綜合管理能力；同時(shí)這個(gè)系統(tǒng)也是一個(gè)學(xué)校網(wǎng)站式的家長WEB服務(wù)系統(tǒng)；系統(tǒng)可形成校園一卡通的一個(gè)應(yīng)用?？傊?，是數(shù)字化校園的一個(gè)綜合解決方案。

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【用途概括】
▲ 設(shè)立學(xué)校的“家校短信服務(wù)中心”號碼和相關(guān)服務(wù)。 
▲ 老師通過計(jì)算機(jī)與家長的手機(jī)進(jìn)行短信的對話互動，可以天天都開家長會。 
▲ 孩子到校和離校刷卡后系統(tǒng)自動向家長發(fā)短信。
▲ 學(xué)生刷卡時(shí),可以在e考勤機(jī)留言查閱機(jī)看到家長的短信留言。
▲ 學(xué)校向家長短信發(fā)送匯報(bào)反映孩子在校的表現(xiàn)、傳達(dá)學(xué)習(xí)成績和校園最新信息。
▲ 家長可以主動用短信提問的方式來查詢孩子的當(dāng)天作業(yè)、在校表現(xiàn)、成績、活動等。 
▲ 建立24小時(shí)無人職守的短信自動應(yīng)答服務(wù)。 
▲ 學(xué)校內(nèi)部人員的通知短信傳達(dá)。
▲ 建立每個(gè)教職工的工作平臺。 
▲ 教職工的時(shí)間管理和排課管理。 
▲ 任務(wù)日程管理和任務(wù)分派監(jiān)控管理。 
▲ 學(xué)校協(xié)同辦公管理和移動辦公管理。 
▲ 學(xué)生的學(xué)籍和成績檔案管理。 
▲ 建立學(xué)校的課件、題庫等知識庫系統(tǒng)。 
▲ 建立學(xué)校內(nèi)部的郵件系統(tǒng)。
▲ 建立學(xué)校內(nèi)部和網(wǎng)站的新聞管理系統(tǒng)。
▲ 互聯(lián)網(wǎng)家長WEB服務(wù)（可選）
　
【系統(tǒng)組成】
1、“家校短信通”數(shù)字校園信息系統(tǒng)軟件 （含移動、聯(lián)通公司的短信網(wǎng)關(guān)通道）
2、TCP/IP射頻卡e考勤留言查看機(jī)。 
3、射頻卡發(fā)卡機(jī) 
用于校園卡的發(fā)行重辦卡等業(yè)務(wù)。
4、“家校短信通”數(shù)字校園信息系統(tǒng)服務(wù)器 
5、校園射頻卡 
可用白卡、彩印卡、照片卡、異型（鑰匙扣）卡等。射頻卡的型號為EM ID卡，有特殊的一卡通要求也可使用Mifare 1 可讀寫的IC射頻卡。
6、短信網(wǎng)關(guān)
包括三部分
▲ 學(xué)校短信網(wǎng)關(guān)。安置在學(xué)校的內(nèi)部局域網(wǎng)的服務(wù)器中。
▲ 新標(biāo)泰克短信網(wǎng)關(guān)。安裝在新標(biāo)泰克公司的服務(wù)器中，此網(wǎng)關(guān)與各學(xué)校的短信網(wǎng)關(guān)連接，同時(shí)和移動和聯(lián)通公司的短信網(wǎng)關(guān)連接。
▲ 移動和聯(lián)通公司的短信網(wǎng)關(guān)
7、GSM短信發(fā)射接收機(jī)
可作為專用的接收短信之用，也可在有線短信癱瘓時(shí)作為臨時(shí)的備用短信發(fā)送信道使用。
9、局域網(wǎng)絡(luò)布線。

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【網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D】
【短信通信費(fèi)用收費(fèi)方式】
短信服務(wù)的通信費(fèi)用以包月服務(wù)的形式提供給學(xué)生的家長，家長按自愿的方式購買包月服務(wù)。
▲代理商派專員每月固定幾天到上門學(xué)校社設(shè)繳費(fèi)柜臺，收取包月費(fèi)。
▲在城市交通方便之處設(shè)立門市、柜臺、寫字間，家長上門來交納包月費(fèi)。
▲委托學(xué)?；?qū)W校班主任代收。
▲業(yè)務(wù)發(fā)展量大時(shí)，可以委托當(dāng)?shù)劂y行代收。
▲其他適用于當(dāng)?shù)氐暮侠矸奖愕氖召M(fèi)方式。
　
【為家長短信服務(wù)分為兩種服務(wù)套餐】
1、短信對話互動服務(wù)：實(shí)現(xiàn)家長與老師的短信對話互動，短信查作業(yè)、成績。
通信費(fèi)用包月費(fèi)為每月10元。
2、平安短信服務(wù)：學(xué)生刷卡給家長短信報(bào)平安，家長給孩子的短信留言。
通信費(fèi)用包月費(fèi)為每月12元。
家長可以根據(jù)自身的需要出發(fā)訂制相應(yīng)的服務(wù)，并支付相應(yīng)的通信包月費(fèi)用。也可以統(tǒng)計(jì)將以上兩個(gè)服務(wù)統(tǒng)一做成一個(gè)包月服務(wù)，如15元/月或18元/月(上限120條短信)。家長可以根據(jù)自身的需要出發(fā)訂制相應(yīng)的服務(wù)，并支付相應(yīng)的通信包月費(fèi)用。
　
【優(yōu)勢和特點(diǎn)】
1、服務(wù)全面，家長滿意，購買服務(wù)的家長比例多，利潤豐厚。
2、系統(tǒng)有大量的學(xué)校業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理使用簡便，不易被其他系統(tǒng)更換，可獲得長期的穩(wěn)定的收益。
3、家長只需要有手機(jī)，能夠收發(fā)短信就可以實(shí)現(xiàn)所有服務(wù)，不必一定需要家長購買電腦和電腦上網(wǎng)，大大方便了家長。如果家長有上網(wǎng)條件，更可獲得WEB服務(wù)。
4、支持家長的移動、聯(lián)通、133手機(jī)。
5、擁有短信雙通道工作方式。短信發(fā)送接受快速穩(wěn)定，如因互聯(lián)網(wǎng)不穩(wěn)定的任何影響，可利用短信貓的備用方式發(fā)送短信。
6、家長和老師的短信對話功能，可以隨時(shí)隨地與老師短信對話。鐘鼎文公司此技術(shù)獲得了國家知識產(chǎn)權(quán)局的發(fā)明專利授權(quán)。發(fā)明專利名稱“短信呼叫中心系統(tǒng)及客戶短信自動歸檔分配的方法”。其他產(chǎn)品模仿此功能實(shí)現(xiàn)方法而不經(jīng)鐘鼎文公司的專利授權(quán)，會涉嫌侵權(quán)。
7、隨時(shí)隨地用短信主動查詢了解學(xué)校的信息，以及短信查詢學(xué)生成績、放假開學(xué)日期等等。家長更喜歡。
8、具有獨(dú)有的學(xué)生在/離校實(shí)時(shí)查詢的功能，校方和家長可通過短信或登陸系統(tǒng)查詢。該核心技術(shù)已獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局的實(shí)用新型專利授權(quán)，專利名稱“雙卡頭考勤機(jī)”。
9、具有獨(dú)有的家長給孩子發(fā)短信留言，孩子可以在考勤留言查閱機(jī)來查閱父母的留言。
10、學(xué)生考勤報(bào)表準(zhǔn)確，不需班主任的大量手工調(diào)整干預(yù)，學(xué)?？梢灾苯邮褂谩?
系統(tǒng)為B/S結(jié)構(gòu)，全面支持校園網(wǎng)、教育城域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。
11、系統(tǒng)是家校服務(wù)、學(xué)校網(wǎng)站、校園一卡通、學(xué)校信息管理系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的一體化全面解決方案。使用方便，功能強(qiáng)大。鐘鼎文公司的“家校短信通”數(shù)字校園信息平臺是屬于校園MIS系統(tǒng)范疇的系統(tǒng)產(chǎn)品，屬于數(shù)字化校園的核心系統(tǒng)。

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【主要功能】
1、我的工作臺：我的桌面：我的桌面、內(nèi)部郵件、我的快捷按鈕、我的快捷按鈕排序、我的界面皮膚、密碼修改。時(shí)間管理：任務(wù)與日程、日程周視圖、日程月視圖、整理周期日程、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)日程。計(jì)劃總結(jié)：周計(jì)劃總結(jié)。工作日記：我的工作日記、本周工作日記、評閱同事工作日記。我的資料：我的文件庫、個(gè)人檔案自助管理我的短信：我的短信窗口、我的短信設(shè)置、無主短信窗口。通訊錄：我的名片簿、常用電話簿、內(nèi)部通訊錄。我的任務(wù)
2、公共業(yè)務(wù)新聞公告：撰寫、新聞管理、新聞官設(shè)置、新聞模版設(shè)置、新聞顯示設(shè)置。短信呼叫中心：短信監(jiān)控、短信自動應(yīng)答設(shè)置。內(nèi)部評價(jià)：內(nèi)部評價(jià)、應(yīng)答模版、評價(jià)指標(biāo)、評價(jià)統(tǒng)計(jì)、參評設(shè)置。
3、知識管理：知識庫管理：瀏覽、查詢、上傳、添加、編輯、刪除子庫、知識子庫調(diào)整。
4、學(xué)籍管理：基本信息錄入、學(xué)生表現(xiàn)、學(xué)生成績、轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出。
5、校園卡發(fā)卡管理
6、學(xué)生短信服務(wù)設(shè)置
7、考勤平安短信時(shí)段設(shè)置
8、學(xué)生在校/離校實(shí)時(shí)查詢
9、學(xué)生請假管理
10、學(xué)生考勤管理：考勤設(shè)置、考勤遲到、曠課、病假、事假統(tǒng)計(jì)。
11、課任老師、班主任日常信息錄入、作業(yè)布置
12、家長短信查詢
13、教職工信息管理
14、人員注冊：人員注冊：注冊用戶、人員定崗。人員注冊設(shè)置：人員分類、工作組設(shè)置。
15、學(xué)生注冊、學(xué)生檔案注冊
16、系統(tǒng)管理訪問設(shè)置、部門與崗位、菜單與權(quán)限設(shè)置?？记跈C(jī)設(shè)置、呼叫中心設(shè)置、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)
17、短信計(jì)費(fèi)、短信儲值、短信余額查詢。

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【E考勤機(jī)功能】

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1、TCP/IP實(shí)時(shí)通訊?？缇W(wǎng)關(guān)通訊，每個(gè)考勤機(jī)的地址占用一個(gè)IP地址。每臺考勤機(jī)又可以通過485通訊方式帶32臺考勤機(jī)。
2、EM ID校園卡刷卡。
3、LED高亮度顯示屏，顯示當(dāng)前的時(shí)間。
4、大型LCD液晶顯示屏，顯示刷卡人的姓名、家長的短信留言、刷卡時(shí)間、到校/離校狀態(tài)等。
5、內(nèi)置兩個(gè)刷卡頭，分別為到校簽到刷卡和離校簽退刷卡。
6、刷卡時(shí)音響提示“歡迎到?！薄ⅰ半x校簽退”、“非法卡”等語音提示。
7、大容量存儲器，存儲1萬條學(xué)生刷卡人檔案數(shù)據(jù)。
8、自帶UPS工業(yè)充電電池，市電停電狀態(tài)可以連續(xù)工作4小時(shí)。
9、可以外接一個(gè)簽到讀卡器和一個(gè)簽退讀卡器。
10、可以外接門禁讀卡開關(guān)和門禁電彈鎖，作為單門門禁系統(tǒng)使用。
11、每個(gè)e考勤機(jī)可以設(shè)置4個(gè)時(shí)段，禁用簽到或牽退刷卡頭。如設(shè)置在此時(shí)段禁用簽到，則刷簽退卡無效并且不反應(yīng)。
【家校短信通系統(tǒng)的支撐環(huán)境】
1、PC服務(wù)器：WINDOWS 2000 SERVER
2、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：MS SQL SERVER 2000
3、定位：B/S結(jié)構(gòu)
4、客戶端：瀏覽器IE5.0以上
5、網(wǎng)絡(luò)：保證系統(tǒng)通過寬帶網(wǎng)、教育網(wǎng)、撥號上網(wǎng)的方式時(shí)刻保持與互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)。以保證短信有線信道的通暢。
6、如開展家長互聯(lián)網(wǎng)WEB服務(wù)需有固定IP的互聯(lián)網(wǎng)的接入方式
【短信信道速度】
移動公司或聯(lián)通公司的有線網(wǎng)關(guān)短信信道速度為100條/秒。
【各種家校通的設(shè)計(jì)功能分析】
目前在市場上的家校通產(chǎn)品設(shè)計(jì)各異、種類繁多、魚龍混雜。開發(fā)生產(chǎn)廠商有SP商、專業(yè)廠商、電信運(yùn)營商、考勤機(jī)廠商、教育遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商等，水平不一，設(shè)計(jì)角度各異，現(xiàn)予以簡單的分析說明，供參考。
1、 公共網(wǎng)站式的家校通服務(wù)網(wǎng)站。提供ASP式的公共服務(wù)，所有學(xué)校、班主任、家長獲得登陸密碼后登陸該網(wǎng)站，進(jìn)入各自角色的頁面。缺點(diǎn)是：現(xiàn)在大多學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)是幾年前布設(shè)的教育城域網(wǎng)，出口帶寬窄，使用者多，老師上INTERNET網(wǎng)速度很慢，有時(shí)打開一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)頁面要很長的時(shí)間，打開互聯(lián)網(wǎng)上的管理系統(tǒng)需要更長的時(shí)間，老師在這種系統(tǒng)上錄入數(shù)據(jù)會浪費(fèi)老師大量的等待時(shí)間，老師非常反感，系統(tǒng)缺乏服務(wù)用的基本數(shù)據(jù)自然不會有好的應(yīng)用效果。
2、 SP代收費(fèi)的繳費(fèi)模式。因?yàn)檫\(yùn)營商正在大力整治SP商亂收費(fèi)，所以依靠運(yùn)營商代收費(fèi)模式，結(jié)款期長，并有大量的壞帳，代收費(fèi)的手續(xù)費(fèi)比例也較高，所以一般也是不推薦的。
3、 帶電話留言的家校通。是比較早期的家校通系統(tǒng)，因?yàn)槔蠋熃o孩子和家長的留言需要打電話聽，操作復(fù)雜晦澀，家長極其反感，投訴很多。
4、 電信運(yùn)營商公司做的家校通。只能使用給移動、聯(lián)通或小靈通一家運(yùn)營商的手機(jī)收發(fā)短信，學(xué)校不大喜歡，家長投訴認(rèn)為是被歧視。
5、 使用單卡頭刷卡器的家校通?？记跀?shù)據(jù)不準(zhǔn)，學(xué)校不能直接使用其考勤報(bào)表。如要使用其產(chǎn)生的考勤報(bào)表，需要手工處理大量的考勤“異?！睌?shù)據(jù)，增加班主任的工作量，班主任非常反感。功能單一，無法與鐘鼎文公司的雙卡頭E考勤留言查閱機(jī)的強(qiáng)大的功能相比。
6、 使用遠(yuǎn)距離FRID卡的家校通。目前遠(yuǎn)距離FRID卡技術(shù)不很成熟，有較大比例的漏檢卡現(xiàn)象，因?qū)W生上放學(xué)卡通過是漏檢，學(xué)生家長會投訴，服務(wù)量非常大，如讓老師處理漏檢卡補(bǔ)簽，老師也非常反感突然增加的工作量。這種技術(shù)目前不推薦，待成熟后可以再考慮采用。另外目前這種技術(shù)的卡片和設(shè)備成本較昂貴，核心器件不能國產(chǎn)化，加大投資成本。
7、 只使用短信貓的家校通。短信貓的短信收發(fā)速度比較慢，在處理大流量的平安短信時(shí)延遲時(shí)間很長，不勝任平安短信的功能要求。
8、 單一功能的家校通。功能簡單，不能全面滿足用戶的不同需求，市場競爭力弱。
總之，功能設(shè)計(jì)不合理或只有簡單功能的早期家校通系統(tǒng)產(chǎn)品，是過度型產(chǎn)品，家長認(rèn)為服務(wù)不好，不愿參與。而設(shè)計(jì)合理功能強(qiáng)大的系統(tǒng)，會因?yàn)閷W(xué)校依賴系統(tǒng)，系統(tǒng)里有大量的學(xué)校數(shù)據(jù)、深受家長的喜歡有強(qiáng)大的生命力，有更多的家長購買服務(wù)套餐，不易被其他系統(tǒng)更換，而體現(xiàn)長久的投資回報(bào)。

【家長家校短信服務(wù)指南】
1、您交納了家校短信互動和平安短信服務(wù)包月費(fèi)后，您的手機(jī)將收到來自您孩子學(xué)?！凹倚６绦欧?wù)中心”的一條短信，告訴您購買的短信包月服務(wù)的種類、期限和使用方法。
2、您不再為給老師打電話而不好意思，有了事情想和老師商量和溝通，可以直接發(fā)短信到學(xué)校的“家校短信服務(wù)中心”號碼，您的短信會及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到孩子的班主任的管理系統(tǒng)的工作桌面，班主任會在工作空閑的時(shí)候，利用計(jì)算機(jī)給您回復(fù)短信，您可以直接用短信回復(fù)。
3、您想了解孩子的家庭作業(yè)布置、孩子的在校表現(xiàn)、成績等，請按照以下的指令將短信發(fā)到“家校短信服務(wù)中心”，短信中心會自動將您訂閱的信息以短信的方式回復(fù)給您。
？作業(yè) ？語文作業(yè) ？評語 ？通知 ？課表
4、您的孩子上學(xué)后，到校用學(xué)校發(fā)的校園卡在學(xué)校的考勤機(jī)簽到，放學(xué)簽退，“家校短信服務(wù)中心”會自動將您孩子的到校時(shí)間和離校的時(shí)間用短信的方式發(fā)到您的手機(jī)上。
5、您如想給孩子留言，可以按照以下指令來編輯短信，將短信發(fā)到“家校短信服務(wù)中心”，系統(tǒng)收到后會回復(fù)您一條成功接收的短信。當(dāng)您的孩子在學(xué)校的考勤機(jī)刷卡時(shí)，孩子將會在考勤機(jī)的液晶大屏幕看到您的留言。
？留言：留言內(nèi)容 舉例：？留言：菲菲，媽媽晚上去姥姥家了，你爸爸今晚在單位加班，你到家后自己熱飯吃，飯和菜在冰箱里。
6、您如果想給學(xué)校的其他管理人員發(fā)短信，可以按照以下的格式來編輯并發(fā)到“家校短信服務(wù)中心”。
！老師姓名：短信內(nèi)容 舉例：！張振中：張校長，您好，我是劉菲菲的家長，我建議是否能學(xué)校多舉辦些文娛活動。
以上的短信會轉(zhuǎn)發(fā)到張校長的桌面上，張校長如果用計(jì)算機(jī)直接回復(fù)短信，您可直接回復(fù)。
7、您如果想查詢孩子的在/離校情況，按照以下格式來編輯并發(fā)到“家校短信服務(wù)中心”。
？在校
系統(tǒng)會將您孩子現(xiàn)在的在/離校即時(shí)狀態(tài)和今天的刷卡記錄以短信形式發(fā)給您。
8、您若忘記了短信指令，請將以下指令短信發(fā)到“家校短信服務(wù)中心”。
系統(tǒng)回自動將短信指令格式用短信發(fā)到您的手機(jī)上.