第一章 公司簡介 

    特守科技（深圳）有限公司成立于2001年，是專業(yè)從事生物識別系統(tǒng)開發(fā)、全球銷售、系統(tǒng)服務(wù)、工程策劃、方案制定、項目施工的集團公司，公司總部位于美國，在深圳、北京均設(shè)有分公司。集團主營業(yè)務(wù)有生物識別類考勤產(chǎn)品：指紋鎖、指紋模塊、Suprema指紋機、英格索蘭臉形儀、三維臉形識別儀、門禁系統(tǒng)配件等產(chǎn)品的銷售和服務(wù)。特守科技是韓國Suprema公司指紋識別項目技術(shù)開發(fā)和系統(tǒng)銷售的中國區(qū)戰(zhàn)略伙伴。特守科技代理的英格索蘭掌形儀及加拿大Bioscrypt三維臉形儀廣泛應(yīng)用在監(jiān)獄、金融、政府機構(gòu)、企業(yè)、建筑等行業(yè)。 

    特守科技（深圳）有限公司擁有優(yōu)秀的本地化的技術(shù)開發(fā)人員、敬業(yè)負(fù)責(zé)的銷售團隊、經(jīng)驗豐富的施工隊伍、科學(xué)的管理方法和理念，并始終秉承專業(yè)、規(guī)范、進取的宗旨。 

    第二章 系統(tǒng)項目概述

    Bioscrypt 臉形儀是替代傳統(tǒng)門禁系統(tǒng)的一種更加可靠的高科技生物識別技術(shù)產(chǎn)品，具有快捷、簡便、靈活的優(yōu)點。通過辯認(rèn)使用者獨一無二的臉形三維特征來確認(rèn)其身份，以確保只有被授權(quán)的人員才能進入特定的區(qū)域。作為磁卡及鑰匙門禁系統(tǒng)的替代品，三維臉形儀使用戶節(jié)省了使用與管理卡或鑰匙的成本。三維臉形儀也可與其它門禁系統(tǒng)結(jié)合使用以增強安全性及便利性。三維臉形儀已在全球范圍內(nèi)得到廣泛應(yīng)用，是實踐證明的可靠的生物識別系統(tǒng)。三維識別技術(shù)因其高度安全而被應(yīng)用于監(jiān)獄、金融、保險、證券等行業(yè)，該系統(tǒng)的安全性、方便性已得到了廣泛的驗證, 根據(jù)人體生物特征來識別使用人員身份，確保了安全便捷，公平公正。 

    Bioscrypt三維臉形儀系統(tǒng)是生物識別技術(shù)最高端的應(yīng)用。該系統(tǒng)結(jié)合最新的生物識別技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、自動控制技術(shù)，是實現(xiàn)身份識別的最有效措施，如將該系統(tǒng)配合非接觸式IC卡系統(tǒng)來作為對出入口人員身份的識別手段，在加強防范區(qū)域安全的同時，也更加方便了用戶的使用。本項目中，我們即采用這多套成熟的安全防范管理技術(shù)來實現(xiàn)該項目對人員出入安全管理（即門禁管理）的特殊要求。                                                                     

    第三章 方案設(shè)計依據(jù)

    系統(tǒng)設(shè)計所涉及的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范主要有：
    《智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T50314-2000)
    《民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范》（JGJ/T16-92）
    《工業(yè)企業(yè)通信接地設(shè)計規(guī)范》(GBJ79-1985)
    《電氣裝置安裝工程電纜線路施工及驗收規(guī)范》（GB50168-92）
    《安全防范工程程序與要求》（GA/T75-94）
    《安全防范系統(tǒng)適用圖形符號》（GA/74-94）
    《低壓配電設(shè)計規(guī)范》(GB50054-95)
    《建筑物防雷設(shè)計規(guī)范》(GB50057-2904)
    《商用建筑線纜標(biāo)準(zhǔn)》(EIA/TIA-569) 

    第四章 系統(tǒng)需求分析

    Tosole三維臉形儀門禁考勤系統(tǒng)分為門禁及考勤兩部分，根據(jù)目前的實際情況和貴方的系統(tǒng)需求總結(jié)如下：
    4.1、門禁系統(tǒng)需求
    （1） 各辦公室門禁_個門禁點。
    （2） 三維臉形識別儀_臺，其中_臺用于門禁， _臺用于考勤。用做門禁的臉形儀每個配一個門禁控制器，PC機配一個轉(zhuǎn)換器，配一個門禁管理軟件；IC卡（可選）。
    （3） 系統(tǒng)是否采用智能卡與指紋生物識別混合組網(wǎng)模式，智能卡識別門禁點_個指紋識別門禁點_個。
    （4）_個單向門禁(刷卡進，按鈕出)點；_個雙向門禁(刷卡進，刷卡出)點。
    4.2、考勤系統(tǒng)需求
    （5） 共有_個地方工臉形考勤，共有_地方供刷卡考勤。
    （6） 停電后要求能正常刷卡考勤。
    （7） 采用TCP/IP通訊方式。 

    第五章 系統(tǒng)設(shè)計

    經(jīng)過對現(xiàn)場實際情況分析，仔細(xì)研究該工程圖紙，我們做出如下門禁系統(tǒng)設(shè)計：
    方案設(shè)計 

 

圖 5.1 三維臉形儀聯(lián)網(wǎng)工作示意圖 

    我們設(shè)計采用三維臉形儀實現(xiàn)雙驗證門禁管理。在這些門點外距地1.3米處安裝IC卡一體化三維臉形儀；對有權(quán)出入這些門點的人員統(tǒng)一采集臉形數(shù)據(jù)，采集臉形數(shù)據(jù)的同時，錄入員工基本資料；在以上場所辦公的員工、領(lǐng)導(dǎo)可采取讀卡、臉形或臉形+讀卡等多種方式實現(xiàn)身份確認(rèn)，進、出門點。為方便領(lǐng)導(dǎo)使用，我們可設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)辦公室門點為讀取臉形方式，不需讀卡。
    為方便用戶使用，加強安全保安，我們設(shè)置整個門禁系統(tǒng)可根據(jù)需要采取多種方式工作：
    1、 讀卡+臉形儀雙驗證模式：
    如圖所示： 

圖5.2 IC卡、臉形雙驗證門禁系統(tǒng)工作流程

    員工將自己的IC卡在一體化臉形儀前讀卡后，系統(tǒng)判斷該卡權(quán)限，如為有效卡且在有效通行時間段內(nèi)，員工在臉形門禁機前錄入臉形再次確認(rèn)身份，系統(tǒng)判定與該IC卡持有人為同一人后，打開該門放行，如不為同一人，則不會打開門，同時系統(tǒng)自動通過聲光報警器報警，并聯(lián)動該位置的閉路監(jiān)控攝像機自動對該人員進行錄像跟蹤； 

    2、 臉形儀身份驗證模式： 

    員工在臉形儀前錄入臉形，系統(tǒng)確認(rèn)該員工是否有權(quán)限進入該房間且在有效時間段內(nèi)，如有權(quán)限進入，則打開該門放行，如沒有權(quán)限進入或不在有效時間段內(nèi)，則不會打開門，同時系統(tǒng)自動通過聲光報警器報警，并聯(lián)動該位置的閉路監(jiān)控攝像機自動對該人員進行錄像跟蹤； 

    我們事先根據(jù)員工工作性質(zhì)、職務(wù)等情況設(shè)置其通行權(quán)限和時間段，此員工只有在有權(quán)限進入且在有效時間段內(nèi)才能進入；例如：我們可設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)及系統(tǒng)管理員可每天24小時進出某門點，普通員工只允許上班時間（例如8：00~18：00）進出；一般保潔人員只允許清潔時間（例如09：00~11：00）進入門禁點，而財務(wù)辦公室則只有領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員有權(quán)進入，其他任何人都沒有權(quán)限進入；通過這種主動防范，可防止無關(guān)人員非法進入； 

圖5.3 門禁考勤系統(tǒng)管理軟件

    在監(jiān)控中心設(shè)置一臺管理主機（電腦），該管理主機通過RS485或者TCP/IP網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)對整個門禁系統(tǒng)的維護管理； 
    為充分保障系統(tǒng)安全，我們設(shè)計采用UPS不間斷電源為門禁系統(tǒng)供電（型號：GES102N-8HR），可保證門禁系統(tǒng)在市電停電狀態(tài)正常工作8小時；同時電鎖均選用斷電鎖型門鎖，以保障系統(tǒng)斷電時防范門點的安全。 
     在門口安裝三輥閘、磁力鎖或電插鎖做為門禁系統(tǒng)的執(zhí)行部件，系統(tǒng)通過對IC卡和用戶的臉形信息判斷其權(quán)限，決定是否打開門鎖；各房間內(nèi)設(shè)置出門按鈕，通過按出門按鈕出門；通過門點上安裝門磁，實現(xiàn)對門狀態(tài)的實時監(jiān)視；系統(tǒng)通過控制器信號輸入點和聯(lián)動輸出點與閉路監(jiān)控，防盜及消防報警等其它系統(tǒng)實時通訊和協(xié)調(diào)聯(lián)動； 

    3、 TE門禁管理系統(tǒng)功能 

    1) 用戶通行權(quán)限管理：根據(jù)需要設(shè)定用戶通行權(quán)限和通行時間段（按星期一至日或假期），時間設(shè)定可設(shè)置為任何時間都可出入、不能出入、自行設(shè)定，每天按48個時間段分段控制，可根據(jù)用戶性質(zhì)設(shè)置三個保安級別；可按部門設(shè)置出入時間段； 

    2) 門禁相關(guān)數(shù)據(jù)資料查詢、報表生成：可按員工編號、部門、出入狀況、查詢時間區(qū)間 (月/日/年)等檢索條件查詢?nèi)藛T出入記錄，可顯示：號碼、員工編號、姓名、日期、時間、終端機編號、出 / 入狀況等詳細(xì)的出入記錄資料（實時顯示）；
     出勤記錄報告：查詢員工詳細(xì)出勤記錄，同樣支持檢索；
     每日出入報告：當(dāng)天人員出入情況報告； 

    3) 系統(tǒng)設(shè)置維護：各終端機資料查詢、系統(tǒng)密碼設(shè)定、終端機設(shè)定、終端機重置、設(shè)定時鐘、設(shè)定出入記號、設(shè)定假期、終端機表、加進出記錄；可通過互聯(lián)網(wǎng)與天文臺標(biāo)準(zhǔn)時間校準(zhǔn)，自動同步系統(tǒng)時間； 

    4) 門禁系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸出及資料備份、還原：可輸出門禁數(shù)據(jù)資料，包括：出入記錄、出勤報告、每日出入報告、員工記錄，可設(shè)置表題，可選擇輸出XLS或TXT格式；可備份、還原員工資料庫、出入記錄資料庫或所有資料庫；
    5) 支持多種特殊管理模式：多人驗證開門模式、防脅迫密碼輸入功能、超級用戶密碼開門等（詳見下面功能描述）；
    6) 系統(tǒng)可采集各種事故信號（火警、匪警等），及時記錄并報警； 
    7) 系統(tǒng)可通過聯(lián)動輸出點與樓宇自動化、閉路監(jiān)控、防盜及消防報警等其他系統(tǒng)協(xié)調(diào)聯(lián)動；CSS臉形門禁系統(tǒng)獨特的網(wǎng)絡(luò)遠程攝像監(jiān)控功能，可通過internet互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠程監(jiān)控功能，當(dāng)金庫門被非法打開或有人試圖非權(quán)限時間段進入，系統(tǒng)在報警的同時，可自動聯(lián)動切換攝像機畫面，對該部位進行監(jiān)控，并進行錄像； 

    8) 控制器可脫機（與管理主機失去聯(lián)系）工作，并且不影響進出門；當(dāng)門禁與管理中心重新建立通訊時，控制器能實時上傳事件信息；
    9) 在控制中心，擁有權(quán)限的管理人員，對各門點或聯(lián)動設(shè)備均可進行直接的開/閉控制，如對門鎖、閉路監(jiān)控攝象機、消防設(shè)備等的控制；
    10) 系統(tǒng)充分考慮安全性，系統(tǒng)的操作員可以分為多個級別，級別低的操作員只能對信息進行監(jiān)視，而級別最高的操作員可以對系統(tǒng)內(nèi)的任何權(quán)限進行修改。 

    4、 三維臉形儀管理系統(tǒng)特點
    1)、 高穩(wěn)定性的臉形識別技術(shù)
    2)、 易于集成 
    三維臉形儀可方便地與卡門禁系統(tǒng)共同使用，從而將真正安全以及便利的生物識別技術(shù)與現(xiàn)有或新的系統(tǒng)進行無縫的集成。通過讀卡器端口可按鍵或讀卡進行身份碼的輸入，讀卡器接品支持感應(yīng)式、韋根、磁條、條形碼讀卡器。
三維臉形儀可以多種方式與門禁系統(tǒng)進行通訊，并提供支持韋根格式的讀卡器仿真輸出模式及標(biāo)準(zhǔn)門禁系統(tǒng)兼容。另外，支持RS422、RS485及RS232通訊接口，用來與門禁系統(tǒng)或其它Handkey II臉形儀進行通訊。
    3)、 自動管理臉形模板 
    當(dāng)多個三維臉形儀通過RS485/422相聯(lián)，系統(tǒng)內(nèi)置的模板管理系統(tǒng)會將室外臉形模板傳送至網(wǎng)絡(luò)中的其它三維臉形儀，因此用戶在單臺三維臉形儀上登錄后，使用其它臉形儀時就無需再次登錄。管理人員也可簡單地登錄到系統(tǒng)中的單臺臉形儀進行人員的添加和刪除操作。
    4)、 先進的通訊方式
    使用以太網(wǎng)和TCP/IP協(xié)議連網(wǎng)的獨立型臉形門禁機，可以使用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，更高網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，更高穩(wěn)定性和安全性及可操作性。
    5)、 支持多種開門方式
    卡片 加 臉形
    密碼 加 臉形
    6)、 可脫機工作
    臉形門禁機和管理主機兼容性好且管理功能強大，臉形信息存儲在終端的用戶，在網(wǎng)絡(luò)連通和斷開情況下都可以正常使用，管理系統(tǒng)關(guān)機或者死機不影響終端使用。
    7)、 處理功能更強大、更快速度、更多臉形存儲量
    三維臉形儀識別速度快，約為0.4秒；
    容量高達150,000個用戶
    8)、 提供WIEGAND26 輸出，適用面廣
    臉形驗證結(jié)果提供通過WIEGAND 26輸出到專業(yè)的門禁控制器，適合既有臉形門禁又有IC卡門禁，但不想使用兩套管理系統(tǒng)的場合使用。 

    第六章 門禁考勤管理系統(tǒng)

    TOSOLE考勤管理系統(tǒng)其目的是為單位的考勤提供方便、快捷和現(xiàn)代化的管理，提高效率和節(jié)省人工成本。門禁考勤系統(tǒng)負(fù)責(zé)員工上下班考勤統(tǒng)計工作；采用門禁考勤管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)工作人員出入管理、考勤數(shù)據(jù)采集﹑信息查詢和考勤統(tǒng)計過程自動化，完善人事管理現(xiàn)代化，代替了以往的人工簽卡﹑打卡，方便管理人員統(tǒng)計﹑考核各部門出勤率，準(zhǔn)確地掌握員工出勤情況。針對本項目，僅需在現(xiàn)有的門禁系統(tǒng)上增加考勤管理軟件，不需另增設(shè)備，即可實現(xiàn)考勤功能；員工通過讀卡和錄入臉形進入公司后，考勤數(shù)據(jù)就已經(jīng)自動采集，系統(tǒng)自動處理相關(guān)的考勤數(shù)據(jù)，生成報表。
    6.1、功能特點
    TOSOLE考勤系統(tǒng)功能如下：
    (1)基本功能
    液晶顯示卡號和時間，直觀明了（可選）。
    電源指示燈，指示工作狀態(tài)
    后備電源可以選用。
    不同的機型對應(yīng)讀某一類卡。
    掌形儀獨立工作，存儲考勤記錄。
    考勤有效，綠燈亮并有峰鳴器提示。
    (2)集中管理
    管理中心統(tǒng)一對各考勤點進行考勤記錄采集。
    管理中心對考勤統(tǒng)一分析和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
    系統(tǒng)所有設(shè)置和操作，都在軟件上集中完成。
    可以集中查詢、打印等。
    (3)脫機運行
    三維臉形儀主機本身已具備存儲功能，相當(dāng)于一臺小型電腦，在脫機情況下考勤記錄存儲在管理主機，管理中心發(fā)送指令需要接收數(shù)據(jù)時，考勤機把自身存儲的考勤記錄傳給PC電腦。
    TOSOLE考勤管理系統(tǒng)特點如下：
    三維人臉考勤，或配合感應(yīng)卡考勤，使用方便快捷。
    可以任意設(shè)置班段和排班，軟件設(shè)計完善，滿足各種需求,無論多復(fù)雜的上班制度都能滿足，自動區(qū)分節(jié)假日的加班。用遲到、早退、誤工、曠工來區(qū)分不同程度的不正常考勤。用戶可以自由調(diào)整報表項和每項的打印位置。
    工資項及計算方法可以由用戶根據(jù)自己的情況設(shè)置和隨時修改。
    防雷擊設(shè)計（10KV500A反應(yīng)速度1-10納秒）
    適應(yīng)市電電壓波動(開關(guān)電源設(shè)計，輸入范圍AC180V—250V)
    支持TCP/IP 協(xié)議、Internet管理
 ID（EM）/IC（Mifare HID Motorola TI）/指紋識別模式可選（選擇不同的讀頭或指紋示別儀即可）
TOSOLE考勤管理系統(tǒng)獨特之處：
 杜絕死機(多級看門狗電路設(shè)計)
 數(shù)據(jù)、時鐘永不丟失（采用美國原裝內(nèi)置電池芯片）
 只需一次排班永久有效。
 可以與停車場、消費等系統(tǒng)組成真正的一卡通系統(tǒng)。
    相關(guān)數(shù)據(jù)資料查詢、報表生成：可按員工編號、部門、出入狀況、查詢時間區(qū)間 (月/日/年)等檢索條件查詢?nèi)藛T出入記錄，可顯示：號碼、員工編號、姓名、日期、時間、終端機編號、出 / 入狀況等詳細(xì)的出入記錄資料（實時顯示）；
出勤記錄報告：查詢員工詳細(xì)出勤記錄，同樣支持檢索；
    系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸出及資料備份、還原：可輸出考勤數(shù)據(jù)資料，包括：出入記錄、出勤報告、每日出入報告、員工記錄，可設(shè)置表題，可選擇輸出XLS或TXT格式；可備份、還原員工資料庫、出入記錄資料庫或所有資料庫。 

    第七章 主要設(shè)備參數(shù)

    7.1、三維臉形儀 
    三維臉形儀的設(shè)計為系統(tǒng)提供了最終的可靠性。每一個臉形儀都是一個完整的能提供門關(guān)閉控制、出門請求和報警監(jiān)控的門控制系統(tǒng)。所有的信息，包括生物數(shù)據(jù)、識別辨認(rèn)都就地儲存，保證了您的安全。即使所有與主控計算機的聯(lián)絡(luò)都中斷了，系統(tǒng)仍然能夠正常運行。
    三維臉形儀具有以下的特點：
    門操作和監(jiān)控系統(tǒng)
    讀卡機輸入
    出門請求
    防拆開關(guān)
    用戶容量可達十五萬
    RS-232打印機輸出
    單機或聯(lián)網(wǎng)操作
    讀卡機仿真模式
    整體式墻安裝設(shè)計
    多種輔助輸入和輸出設(shè)備
    62個用戶可設(shè)定的時區(qū)
    TCP/IP通訊
    主要參數(shù)：
    型號           Bioscrypt
    尺寸           寬13.2厘米、高35.5厘米、深11.6厘米
    重量           3.2公斤
    電源功率 直流24V； 50瓦特
    溫度范圍 儲存-10度到60度；工作：5度到45度
    相對濕度 儲存：5%到85%；工作：20%到80%
    識別時間 小于0.2秒
    數(shù)據(jù)保存時間 通過內(nèi)置標(biāo)準(zhǔn)鋰電池超過5年
    存儲記錄 十萬條
    用戶數(shù)量 15萬
    通訊方式 RS-485/RS-422，RS-232打印輸出，TCP/IP,調(diào)制解調(diào)器
    波特率 300到28.8k bps
    讀卡器輸入 感應(yīng)卡、維根碼、磁條碼、條碼、臉形儀提供5伏電源
    讀卡器輸出 維根碼、磁條碼、條碼 
    脅迫碼          一位用戶可定義的數(shù)字
    門控制         出門按鈕、門磁輸入、門鎖輸出
    報警監(jiān)控     拆機、強行進入、脅迫
    事件監(jiān)控     無效身份號碼、時區(qū)限制、身份未能確認(rèn)、多次無效輸入、掉電
    時區(qū)             用戶可自定義62個時區(qū)，節(jié)假日無限制
    輔助輸出     用戶可自定義3個輔助輸出，
    輸出狀態(tài)提供直流5伏電壓，最大100毫安電流
    輔助輸入 用戶可自定義2個輔助輸入，
    輸入狀態(tài)提供直流5伏電壓，最大100毫安電流 

    7.2、 電鎖 
    經(jīng)綜合對比，門鎖選用臺灣VGSE公司生產(chǎn)的門禁系統(tǒng)專用電鎖。該電鎖質(zhì)量優(yōu)良，性價比極高，自帶門磁開關(guān)，可保證在：0℃～60℃、5%-90%的溫濕度環(huán)境下，開關(guān)次數(shù)不低于100萬次，該電鎖采用EE雙線圈，運行可靠。電鎖形式多樣，可適應(yīng)各種不同的安裝場所：木門、有框玻璃門、無框玻璃門、防火門等。國內(nèi)多座知名大廈的門禁系統(tǒng)選用該品牌的電鎖。 

    基于本項目的具體情況，建議所有樓梯口門（防火門）采用磁力鎖MLSH01，辦公室木門采用15CA陰極鎖配合高檔漂亮機械陽極鎖或電插鎖ML200SLD，有框玻璃門采用電插鎖ML200SLD，無框玻璃門采用934KL無框玻璃門鎖。 
                                                                     
     第八章 質(zhì)量保證

    我方提供的所有硬件設(shè)備均保證包裝完整，證書齊備，無質(zhì)量缺陷，軟件功能齊全。

    8、1 質(zhì)量保證任務(wù)范圍
    我公司在系統(tǒng)產(chǎn)品的選擇、工程的設(shè)計、執(zhí)行、安裝、調(diào)試和服務(wù)均在國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系下進行。以本公司的工程實力和多年的工程經(jīng)驗，我們保證貴方“OPEN一卡通管理系統(tǒng)”工程將以最優(yōu)的質(zhì)量要求和管理進行。
    8、2 質(zhì)量保證執(zhí)行方式
 公司領(lǐng)導(dǎo)全面參與、建立、實施，并不斷完善一個靈活有效的質(zhì)量體系;
 對人員進行充分的培訓(xùn)和發(fā)展；
 預(yù)防和改進相結(jié)合，對產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程進行質(zhì)量控制；
 不斷完善產(chǎn)品技術(shù)，開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，將質(zhì)量保證延伸至產(chǎn)品最后環(huán)節(jié)；
 保證按計劃和程序?qū)嵤?，并在實施過程中進行連續(xù)評價和驗證。 
     8、3 質(zhì)量保證管理方法
    在產(chǎn)品開發(fā)研制、采購、生產(chǎn)過程、檢驗和測試、安裝與運行、技術(shù)服務(wù)和維護六個方面嚴(yán)格按照質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)實施。
     8、4生產(chǎn)過程控制
 所有生產(chǎn)過程都應(yīng)在受控狀態(tài)下進行，當(dāng)生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)異常時，須及時進行分析并制訂有效改進措施；
 控制來料質(zhì)量，并要求供應(yīng)商提供以證實來料質(zhì)量的文件。
     8、5檢驗、測試控制
 公司設(shè)立質(zhì)檢部門，負(fù)責(zé)審批檢驗計劃和檢驗規(guī)程，確保各類物料或產(chǎn)品均通過要求的檢驗和測試；
 定期對設(shè)備和計量器具進行檢查；
 成品包裝完畢后，質(zhì)檢人員按檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗計劃進行成品最終檢驗和測試，檢驗合格后的產(chǎn)品方可入庫和銷售；
     8、6施工安裝控制
 公司具有一支足夠數(shù)量的合乎要求的施工安裝人員隊伍；
 具有可靠和完善的施工器材和交通工具；
 制訂一套科學(xué)而嚴(yán)格的施工檢驗和檢驗管理制度。
     8、7技術(shù)服務(wù)和維護控制
 公司保證按照合同的要求，向客戶提供良好的技術(shù)咨詢、配件和維修服務(wù)，并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤;
 用戶投放或在運行中出現(xiàn)質(zhì)量問題，由售后服務(wù)人員反饋到有關(guān)部門，及時采取糾正措施；
 當(dāng)合同有特殊要求時，按合同等有關(guān)規(guī)定提供售后服務(wù)，最大限度地滿足客戶的要求。 

    第九章 售后服務(wù) 

    產(chǎn)品售出后的維護質(zhì)量和后續(xù)支持是客戶最關(guān)心的問題，也是對項目承建商實力和發(fā)展能力的一種體現(xiàn)。 公司（工程商/集成商公司名稱）是門禁系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、電梯控制系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、消費/POS等一卡通系統(tǒng)的專業(yè) 工程承建/系統(tǒng)集成 商，我們向用戶提供的是優(yōu)秀的系統(tǒng)與產(chǎn)品、值得信賴的工程質(zhì)量和科技人性化的技術(shù)維護，而非一般的傳統(tǒng)貿(mào)易。但技術(shù)維護服務(wù)客觀上有很強的地域性和個性化要求，因此我們針對每個用戶建立了一整套包括用戶檔案在內(nèi)的嚴(yán)格的項目管理制度，對每一個項目進行技術(shù)跟蹤和日常維護；并指定專人負(fù)責(zé)跟進。本系統(tǒng)產(chǎn)品，一年內(nèi)保修；終生維護；軟件終身免費升級。
    一、以下情況不屬保換、保修范圍：
    因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞；
    自行拆卸改換機內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；
    非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。
    二、如用戶在使用過程中出現(xiàn)問題本公司實行以下幾種形式服務(wù) ：
    1 電話排除故障。
    2 軟件通過電子郵件和遠程監(jiān)控維護。
    3 產(chǎn)品通過快遞公司發(fā)回公司客戶服務(wù)部，負(fù)責(zé)在二天內(nèi)維修后發(fā)回。
    4 上門服務(wù)：用戶通知本公司客戶服務(wù)部后, 客戶服務(wù)部確認(rèn)服務(wù)項目及故障表面原因后負(fù)責(zé)在 小時內(nèi)派員并用電話協(xié)助服務(wù),同時在 小時內(nèi)上門服務(wù)。 
    三、非保修范圍內(nèi)或保修期外的維護，本公司將按以下方式收費：
    1、維修費根據(jù)具體情況定。
    2、零件費(實報)
    在本公司人員上門服務(wù)后，本公司有專用服務(wù)單交用戶簽收，以便備案記錄。
    四、本系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計更新或軟件版本升級，我方即時通知和協(xié)助用戶進行已運行系統(tǒng)的改進提高，并提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于最先進的水平和最完善的狀態(tài)。 

    第十章 附錄 

    TOSOLE三維臉形儀典型應(yīng)用案例
    澳門賭場                     門禁考勤系統(tǒng)
    威尼斯人度假村         門禁系統(tǒng)
    招商銀行                     門禁系統(tǒng)
    中國農(nóng)業(yè)銀行             門禁系統(tǒng)
    江西南昌監(jiān)獄             門禁系統(tǒng) 
    山東煤礦                     考勤系統(tǒng)
    南寧機電學(xué)校             門禁考勤系統(tǒng)，用于教學(xué)
    深圳航空                     門禁考勤系統(tǒng)
    諾基亞工廠                 門禁考勤系統(tǒng)
    二天堂                         門禁考勤系統(tǒng)
    中海石油                     門禁考勤系統(tǒng)
    華為技術(shù)                     門禁系統(tǒng) 
    某信息產(chǎn)業(yè)局             門禁系統(tǒng)
    南寧市政府                 門禁系統(tǒng)

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