引言

　　近年來(lái)，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售的沖擊越來(lái)越大，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)會(huì)深深的重塑零售業(yè)的商業(yè)規(guī)則。一系列的新技術(shù)手段和商業(yè)模式改變了消費(fèi)者和整個(gè)零售業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的深入普及，消費(fèi)者有了更多獲取信息的渠道，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從概念變成現(xiàn)實(shí)，帶來(lái)了更多的接觸點(diǎn)、更新的交互方式和技術(shù)趨勢(shì)。這些因素改變了消費(fèi)者購(gòu)物以及收集信息的方式，信息流逐漸變得更加的實(shí)時(shí)，零售商面臨的環(huán)境也更加的動(dòng)態(tài)和多變。

　　互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在重塑行業(yè)內(nèi)的商業(yè)規(guī)則，對(duì)于傳統(tǒng)零售商來(lái)說(shuō)如何利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)智能終端出現(xiàn)的新的特征，實(shí)現(xiàn)泛渠道的營(yíng)銷(xiāo)，全渠道的管理，改進(jìn)客戶(hù)關(guān)系管理方法、優(yōu)化商業(yè)流程是呈現(xiàn)在我們面前的最大機(jī)遇。

　　優(yōu)頻科技智慧商業(yè)方案

　　目前上海連鎖零售的現(xiàn)有會(huì)員系統(tǒng)僅記錄顧客的消費(fèi)情況，公司希望通過(guò)WiFi，吸引顧客到店或延長(zhǎng)停留時(shí)間，同時(shí)通過(guò)WiFi信息分析顧客的位置行為，并和會(huì)員系統(tǒng)相結(jié)合，在客戶(hù)上網(wǎng)時(shí)可以推送相關(guān)的信息。

　　基于上述需求，優(yōu)頻科技智慧商業(yè)方案，結(jié)合用戶(hù)認(rèn)證系統(tǒng)、信息推送系統(tǒng)、WiFi網(wǎng)絡(luò)Portal、客流分析系統(tǒng)、WiFi定位引擎，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，增加用戶(hù)粘性，最終實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化服務(wù)模式。

　　本案例實(shí)現(xiàn)功能

　　• WiFi認(rèn)證： 用戶(hù)連接場(chǎng)內(nèi)WiFi，彈出WiFi登錄頁(yè)面，提交手機(jī)號(hào)碼，獲得上網(wǎng)密碼，即通過(guò)認(rèn)證， 商家可通過(guò)此方式獲取顧客信息。

　　• 無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)： 改善到店顧客消費(fèi)體驗(yàn)，增強(qiáng)個(gè)性化優(yōu)勢(shì)，建立品牌或店鋪的形象。

　　• 到店提醒： 顧客再次光臨后，主動(dòng)通過(guò)短信發(fā)送歡迎信息和優(yōu)惠信息到客戶(hù)的手機(jī)上。同時(shí)對(duì)于重要客戶(hù)的到訪(fǎng)也可發(fā)送給商店管理人員。

　　• WiFi Portal：擁有商業(yè)廣告品牌，可以投放店鋪廣告和優(yōu)惠信息，也可以投放相關(guān)廣告，收取廣告費(fèi)

　　• 客流分析： 統(tǒng)計(jì)智能手機(jī)到店數(shù)量、停留時(shí)間、高峰時(shí)段分布、新老客戶(hù)占比，為商品展示、商店運(yùn)營(yíng)分析提供寶貴數(shù)據(jù)，通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)測(cè)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果，隨著數(shù)據(jù)不斷的分析更可以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的預(yù)估判讀，指導(dǎo)場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外的活動(dòng)、促銷(xiāo)等。

　　優(yōu)頻的優(yōu)勢(shì)：

　　• 技術(shù)優(yōu)勢(shì)：公司具備完整的軟硬件產(chǎn)品線(xiàn)，性?xún)r(jià)比高

　　• 理念先進(jìn)：產(chǎn)品技術(shù)理念先進(jìn)，基于WiFi網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)人員實(shí)時(shí)定位

　　• 提升服務(wù)：產(chǎn)品專(zhuān)為品牌商業(yè)打造，極大提升品牌價(jià)值以及服務(wù)質(zhì)量

　　• 自主產(chǎn)權(quán)：產(chǎn)品完全自主研發(fā)，獲多項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利和實(shí)用新型專(zhuān)利

　　• 經(jīng)驗(yàn)豐富：在國(guó)內(nèi)外有上百個(gè)成功的定位案例，包括展館、連鎖商業(yè)、商場(chǎng)、養(yǎng)老院、監(jiān)獄等多個(gè)行業(yè)