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智能客服
  • 上車前，乘客通過369出行App和電子站牌獲取公交車到站情況;刷卡乘車，車輛信息和乘客信息實現(xiàn)數(shù)據(jù)化聯(lián)動;下車后，智能客服平臺提供后續(xù)服務……山東省濟南公交集團(簡稱濟南公交)正逐步實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為乘客提供出行全鏈條服務。
    10/10
  • 3月12日消息，中國銀行新一代智能客服系統(tǒng)目前已完成全國上線推廣，正在為用戶提供“零接觸”式的金融服務。
    03/13
  • 為了推動傳統(tǒng)零售行業(yè)的加速變革，促進新零售產(chǎn)業(yè)的茁壯成長，勢必要加強對消費者數(shù)據(jù)的分析、應用，并主動對接智能化升級熱潮。因此，人工智能與新零售的融合日漸深入，自動駕駛配送車輛、無人超市、人工智能客服等陸續(xù)面世。
    02/26
  • 無人便利店、無人配送車、智能客服等等，都是人工智能與新零售結合的產(chǎn)物。
    12/26
  • 互聯(lián)網(wǎng)時代，碎片化的消費行為令傳統(tǒng)的零售方式難以為繼。而人工智能技術近年來成為了零售市場上的“救命稻草”。無人便利店、無人配送車、智能客服等等，都是人工智能與新零售結合的產(chǎn)物。
    12/24
  • 目前智能客服的市場還處于起步階段，但已經(jīng)成為趨勢，發(fā)展空間巨大，隨著技術積累及進步，必將廣泛地應用到各個行業(yè)的業(yè)務場景中去。
    11/03
  • 無人便利店、無人機配送、智能客服......新零售概念背后，蘊含著科技革命的推波助瀾，從過去采用POS機、條形碼到嵌入RFID、人臉識別等技術運用到電商、線下實體零售的活力重現(xiàn)，技術模塊的運用場景、底層邏輯又是如何會是?做了一番盤點總結。
    10/11
  • 騰訊云下一步的產(chǎn)品將逐漸由IaaS基礎設施的合規(guī)化設計、定制階段走向逐漸覆蓋與上層SaaS數(shù)據(jù)智能、金融業(yè)務等金融科技生態(tài)的構建；也將在區(qū)塊鏈應用服務、新一代金融智能客服、保險雙錄方案、保險銷售管理、證券雙向視頻開戶、銀行互金平臺解決方案等方面促成客戶業(yè)務等創(chuàng)新發(fā)展。
    07/28
  • 現(xiàn)階段，電信運營商利用其擁有的大數(shù)據(jù)，進行全面深入、實時的分析和應用，是應對新形勢下的挑戰(zhàn)，避免淪為管道化的關鍵。從大數(shù)據(jù)的具體應用方向來看，運營商當前應主要集中在四個方向：流量經(jīng)營精細化、智能客服中心建設、基于個性化服務的客戶體驗提升以及對外數(shù)據(jù)服務。
    10/27
  • 三星智能家用電器和電子設備家族將更加緊密地結合起來。三星日前宣布啟動一個全新平臺，使用戶通過一款單一應用管理自己的所有連網(wǎng)家電和電子設備，從可穿戴技術產(chǎn)品到洗衣機。這個平臺稱為“三星智能家庭”(Samsung Smart Home)，計劃在2014年拉斯維加斯國際消費電子展(CES)上面世，預計在今年上半年推廣。
    01/06
  • 捷通華聲靈云智能客服助力提升企業(yè)服務品質(zhì)
    03/20