加勒比一本heyzo高清视频-免费精品无码av片在线观看-无码国产精品一区二区免费模式-去干成人网-成在人线av无码免费

物聯(lián)傳媒 旗下網(wǎng)站
登錄 注冊

做最值得客戶尊重的IC卡項(xiàng)目服務(wù)商

作者:李娟
來源:卡市場雜志
日期:2011-08-12 08:01:14
摘要:“作為一家擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的IC卡項(xiàng)目服務(wù)商,在服務(wù)過程中,我們更注重幫助客戶分析市場、需求、品牌、成本、效益、安全等綜合因素,提供最合適客戶的個(gè)性化解決方案。我們可以自豪的說在金融IC項(xiàng)目上,目前也只有我們有這個(gè)實(shí)力這樣做?!边@是本刊記者在采訪珠海市金邦達(dá)保密卡公司的過程中,他們的技術(shù)負(fù)責(zé)人如是說,究竟是什么原因讓他們又如此自信?

  編者語:

  “作為一家擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的IC卡項(xiàng)目服務(wù)商,在服務(wù)過程中,我們更注重幫助客戶分析市場、需求、品牌、成本、效益、安全等綜合因素,提供最合適客戶的個(gè)性化解決方案。我們可以自豪的說在金融IC項(xiàng)目上,目前也只有我們有這個(gè)實(shí)力這樣做。”這是本刊記者在采訪珠海市金邦達(dá)保密卡公司的過程中,他們的技術(shù)負(fù)責(zé)人如是說,究竟是什么原因讓他們又如此自信?

  1、二十年的金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

  金邦達(dá):我們從1991年涉足卡片行業(yè),客戶從最初中國工商銀行一家做起,到目前服務(wù)于中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中銀集團(tuán)、匯豐銀行、花旗銀行、渣打銀等150余家國內(nèi)主要商業(yè)銀行和股份制銀行,港澳地區(qū)銀行及海外銀行。產(chǎn)品從最初的發(fā)卡設(shè)備,單純的磁條卡到各類芯片卡,從空白卡到個(gè)人化外包服務(wù),從網(wǎng)上銀行第一代的安全解決方案,到最新的跨平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品,從硬件提供到化軟件開發(fā)到數(shù)據(jù)信息安全平臺(tái)服務(wù)。可以說在銀行電子支付業(yè)務(wù)板塊中,我們是國內(nèi)、乃至亞洲涉足最廣、最深服務(wù)時(shí)間最長的企業(yè)之一。

  二十多年的捶打磨練,使我們能更早、更迅速、更透徹地了解市場及客戶的需求。譬如,2001年時(shí),我們首先感知信用卡細(xì)分市場即將到來,帶頭自主研發(fā)創(chuàng)新工藝卡,以透明卡為代表,“女士卡”的發(fā)行引導(dǎo)了潮流,滿足了市場個(gè)性化的需求。另如2000年,隨著國內(nèi)商業(yè)銀行發(fā)卡量的激增,我們也敏銳嗅到發(fā)卡外包是需求,盡管受到各方面的質(zhì)疑,仍當(dāng)機(jī)立斷籌建亞洲首個(gè)具有規(guī)模的銀行數(shù)據(jù)外包服務(wù)中心,在其后的1-2年的時(shí)間里,迅速地打開市場,成為世界上最大發(fā)卡行的必然選擇。時(shí)至今日,我們已擁有兩家互為后備的亞洲最大的發(fā)卡中心,長期保持7成以上的市場占有率。

  與此同時(shí),由于客戶多,要求不同,我們以國際最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我要求。為了解決銀行客戶的安全顧慮,我們從一張卡的最初生產(chǎn)到出廠,安全控制點(diǎn)就超過400多個(gè),并隨時(shí)接受銀行組織、客戶等的檢查,平均一年的檢查接待就近200次,這在很多卡片公司都是聞所未聞的。

  所以,這二十年多年我們?nèi)辗e月累的專業(yè)、專注、專心最終贏得了國內(nèi)、外銀行的信任。

  2、金融IC卡遷移——?dú)W洲經(jīng)驗(yàn) 香港實(shí)戰(zhàn)

  金邦達(dá):我們從1995年開始關(guān)注金融IC卡,1999年參與PBOC1.0標(biāo)準(zhǔn)制定、項(xiàng)目實(shí)施并提供相關(guān)產(chǎn)品,2003年,隨著歐洲規(guī)?;w移,我們對(duì)歐洲案例進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),核心技術(shù)人員也參與了一些重點(diǎn)項(xiàng)目。充分的準(zhǔn)備,讓我們在2005年有幸參與了國內(nèi)及香港地區(qū)第一個(gè)EMV遷移項(xiàng)目,并取得了成功。

  2005年至今,在香港的規(guī)?;w移中,我們?yōu)橹袊y行、花旗銀行、工銀亞洲、匯豐銀行、交通銀行、中信國際、富邦銀行、星展銀行、永亨銀行等幾乎所有的香港銀行提供項(xiàng)目服務(wù),至今仍占六成以上的市場份額,超過1000萬張卡片。我們的團(tuán)隊(duì)在這過程中積累了深厚的專業(yè)技術(shù)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),更重要的是,我們積累了針對(duì)不同的需求側(cè)重,如安全的需求、成本的需求、效率的需求、品牌的需求、終端體驗(yàn)的需求等等,進(jìn)行整合、提煉,最終提供最佳方案的經(jīng)驗(yàn)。為此,我們把產(chǎn)品和服務(wù)劃分得非常細(xì)致,以就發(fā)卡服務(wù)為例,客戶可以選擇數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、密鑰管理、數(shù)據(jù)生成、個(gè)人化,每個(gè)程序部分外包、全部外包或自制。

  針對(duì)地區(qū)市場的特性,我們也對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新,譬如,香港是一個(gè)高效城市,某客戶就提出現(xiàn)場申請、現(xiàn)場發(fā)卡、現(xiàn)場使用的需求,于是,我們通過基于云計(jì)算的方式,提供一套即時(shí)發(fā)卡的解決方案,不但解決需求,同時(shí)帶來成本及市場效應(yīng),反饋強(qiáng)烈,更為貼心的是,我們的這一套系統(tǒng),客戶還可以根據(jù)成本考慮采用租賃的形式提供,令客戶非常滿意,該客戶也向其全球系統(tǒng)推廣這一方案。

  香港實(shí)戰(zhàn)還鍛煉了我們沉下心,腳踏實(shí)地做項(xiàng)目的耐心,比如,在香港任何一個(gè)遷移項(xiàng)目,僅顧問期,通常都需要一年時(shí)間,只有這樣,我們才能做到周到細(xì)致。

  3、智能卡行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)

  金邦達(dá):2011年,國內(nèi)銀行進(jìn)入換芯全面階段,在此之前,我們也已參與一些重點(diǎn)試點(diǎn)項(xiàng)目,如杭州市民卡項(xiàng)目。嚴(yán)格的說,到目前為止,國內(nèi)銀行對(duì)于大規(guī)模地芯片卡遷移尚處于摸索階段,還不具備完善的規(guī)?;慕?jīng)驗(yàn)。但通過試點(diǎn)項(xiàng)目,已明確方向,那就是要以多應(yīng)用、行業(yè)合作為推動(dòng)力。在這個(gè)方向上,我們確實(shí)有能力協(xié)助客戶更好的做好發(fā)卡工作,因?yàn)榻鸢钸_(dá)從2000年開始,也已致力于社保、市民卡、一卡通、零售卡領(lǐng)域的服務(wù),是一家有一定市場地位的企業(yè),國內(nèi)第一個(gè)省級(jí)社保項(xiàng)目、第一個(gè)市民卡項(xiàng)目、最大的社保項(xiàng)目、最大的一卡通項(xiàng)目等都是我們參與建設(shè)的,目前超過50個(gè)大中型城市的社保、公交項(xiàng)目長期與我們合作,零售行業(yè)的各大國際性連鎖機(jī)構(gòu)以及各大航空公司,也都是我們的合作伙伴。

  所以,無論是對(duì)跨行業(yè)應(yīng)用的系統(tǒng)建設(shè)還是行業(yè)客戶的了解程度,我們都可以較全面地為客戶提供建設(shè)性的意見。

  4、金融IC遷移從實(shí)際需求出發(fā)是才是“王道”

  金邦達(dá):銀行芯片卡遷移是一項(xiàng)投資龐大的系統(tǒng)工程,涉及銀行的各個(gè)部門,技術(shù)性強(qiáng)并且工作難度大,參與的合作伙伴多,周期長,成本高,要成功遷移需要考慮很多問題,我們總結(jié),銀行大概需要從五個(gè)需求上考慮:1)安全(這是遷移之本);2)成本;3)政策;4)效益;5)客戶需求;綜合考慮這5個(gè)方面,從實(shí)際出發(fā),周全地進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì);選擇專業(yè)性強(qiáng)的供應(yīng)商,詳細(xì)地論證技術(shù)與項(xiàng)目計(jì)劃的可行性,做好產(chǎn)品定位,綜合考慮安全、成本、需求等因素選擇高性價(jià)比的產(chǎn)品;做好項(xiàng)目管理和實(shí)施流程監(jiān)督工作,必然能實(shí)施好遷移。

  金邦達(dá)作為一家擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的IC項(xiàng)目服務(wù)商,在服務(wù)過程中,我們更注重幫助客戶分析市場、需求、品牌、成本、效益、安全等綜合因素,提供最合適的客戶化解決方案。我們可以自豪的說在金融IC項(xiàng)目上,目前也只有我們有這個(gè)實(shí)力這樣做。我們金邦達(dá)始終致力成為行業(yè)內(nèi)最受客戶尊重的企業(yè)。

人物訪談