凡是購買了塞亞通智能門鎖的用戶，包括賽亞通電子門鎖，指紋門鎖，酒店門鎖等一系列智能門鎖產(chǎn)品，都將享有國家規(guī)定的三包服務(wù)。

賽亞通智能門鎖的保修原則為，在購買之日起計(jì)算，一年的保修期，使用者必須要根據(jù)自己的購買憑證和相關(guān)的智能門鎖的保修憑證，才可以具有保修的資格，其實(shí)這也是為了真正的保護(hù)使用者的權(quán)益。另外關(guān)于智能門鎖的保修范圍在于，如果使用者采用了外界的不可抗力損壞了鎖具，或者是不按照科學(xué)的方法來使用鎖具，這樣的情況都是屬于不保修的范圍了，當(dāng)然如果用戶自行打開智能門鎖的包裝，或者是在使用智能門鎖的過程中，出現(xiàn)了問題，但是不及時(shí)的反應(yīng)問題，錯(cuò)誤的維修門鎖，導(dǎo)致門鎖無法正常使用，這些都是不可以保修的，當(dāng)然還有一個(gè)可能是因?yàn)橹悄荛T鎖出現(xiàn)了電池的原因，這種原因也是不能維修的。

當(dāng)用戶需要維修的時(shí)候，建議用戶必須要出示相關(guān)的智能門鎖的保修憑證，也必須要出示相關(guān)的聯(lián)保單，通過聯(lián)保單上面的說明，找到可以維修的部門，或者是撥打相關(guān)的電話都是可以實(shí)施維修的，當(dāng)然只要是在保修范圍內(nèi)的，塞亞通智能門鎖都是可以免費(fèi)維修的，當(dāng)然如果是上門服務(wù)，會(huì)收取一定的材料費(fèi)用和人工服務(wù)費(fèi)用，這些費(fèi)用都是有明文規(guī)定的。
好的智能門鎖才會(huì)有好的保修服務(wù)規(guī)定，才會(huì)真正的實(shí)現(xiàn)使用者的切身利益了。